NP Shopping (Нова Пошта Шоппинг) - США

Nova Poshta Shopping - форвардинг (предоставление адреса в США) и доставка товаров в Украину.

Тарифы с 2 января 2020 (вес фактический, доставка только авиа):
3,9 $ - для посылок до 0,5 кг;
7,8 $/кг - для посылок свыше 0,5 кг.

Послуги митного оформлення відправлень є платними.
Вартість розмитнення відправлень, які замовлені за допомогою сервісу NP Shopping, складає 3%
Послуги митного оформлення: (вартість товару € - 100 €) * 3% = Х €

Оплата доставки США-Украина: при получении в отделении «Нова Пошта» или курьеру.
Доставка по тер. Украины бесплатно на отделение НП и курьером НП на адрес.
Особенности:

• C 01.07.17 изменилась стоимость доставки и рассчитывается согласно фактическому весу с округлением в большую сторону. Каждые неполные 0,5 кг тарифицируются как полные.
  
• графика отправлений нет. Посылки, поданные на отправку в разные дни, могут вылететь в один день в одном контейнере. Если их общая стоимость будет свыше 100 евро, необходимо оплатить таможенную пошлину за превышение лимита.
  
• оплата услуг производится в гривне по коммерческому курсу сайта http://finance.ua
• отслеживание на сайте Nova Poshta Global или Нова Пошта (можно ввести тот трек-номер, который дал магазин)
• вес посылки в кабинете указан объемный, счет будет выставлен за вес фактический
• нет консолидации
• Если две посылки приходит на НП и в сумме превышают 100 евро, вторую можно задержать на складе.

Адрес склада в США:
Имя и фамилия
27 Merry Lane NPxxxxxxx (личный номер)
East Hanover
New Jersey (NJ)
07936
Phone 973 947 6185

Контакты: форма на сайте
Facebook
Договор предоставления услуг

Таможенное оформление - инструкция.

Что делать, если посылки задержала таможня, обсуждаем в отдельной теме
NP Shopping и таможня

NP Shopping - Италия
NP Shopping - Германия
NP Shopping - Великобритания
NP Shopping - Польша

 

Приобрел в Амазон ударостойкий мобильный жесткий диск LaCie с интерфейсом Firewire 800, который согласно данным трекинга у них на сайте был доставлен 27.03 в 5:05 PM по всем здесь известному адресу 27 Mary Lane NP0000XXXXX, East Hanover. Перевозчик - AMZL US (Amazon Logistics). Перед этим зарегистрировал заказ на сайте npshopping, который получил статус "Замовлення зареєстровано". В течении последующей после 27.03 недели этот статус так и не изменился на "Отримано на складі в США", поэтому через неделю начал переписку с npshopping по этому вопросу. К сожалению, внятного ответе я до сих пор не получил. Отвечают примерно так: "…в інформаційній системі відображається, що на даний час очікується доставка вантажу на склад компанії "Нова Пошта" у США". Предъявить претензию к амазон относительно недоставки этого заказа я не могу, так как не живу в East Hanover и следовательно, не могу проверить все на месте (спросить тех, кто доставлял и принимал эту посылку, посмотреть накладные, квитанции, книги регистрации etc).

У кого-нибудь такое было?

 

Volod, личный кабинет бесполезная штука. Даже не смотрите там статус отправления - не тратьте время. Вбивайте трек на сайте новойпочты и там все будет видно. Если отображается реальный вес и стоимость доставки - товар получен на складе в сша.

--- Добавлено, 12 Апрель 2017 ---

https://novaposhta.ua/ru/international_delivery/np_shopping

--- Добавлено, 12 Апрель 2017 ---

если вес отправления все еще ровно 1 кг и цена точно 5,8$ - склад еще не получил товар.

 

Согласен, так как имею определенный опыт общения с их кабинетом. Вес самого этого диска 3.5 ounces или по нашему 99 г. С упаковкой это может быть не более 300...400 г. А на сайте новой почты все время указан вес 1.00 кг и сумма к оплате 5.80 USD.

 

Volod, значит склад либо не получил еще либо не обработал и надо долбить их поддержку. Кстати можете и позвонить на склад.

 

Читайте тему, поддержка у них сырая и бесполезная, звоните на склад, там адекватные люди.

 

Наконец получил ответ по существу от npshopping:

Нас проинформировали, что груз на склад NP Shopping не поступал. Рекомендуем обратиться в интернет-магазин для уточнения вопроса доставки груза.

Спасибо за обращение.

-------------------------------------
С уважением,
Виктория
Отдел онлайн-обслуживания

 

Volod, посмотрите кто получил посылку по трек-коду (фамилия или имя), позвоните на склад, уточните лучше у них с начала, а потом со всей этой инфой переписывайтесь с амазоном, курьерской компанией.....кому курьер отдал.

 

shoptop,
В трекинге на сайте амазон я вижу только это:
5:05 PM
Your package was delivered per the instructions.
East Hanover, US
Carrier: AMZL US, Tracking #: TBA224412777000

 

Смотрите в трекинге почтовой службы, которой отправил Амазон.

 

Направил запрос в службу поддержки амазона. Извинился, что не мог лично получить эту посылку ввиду временного отсутствия в East Hanover и попросил прояснить все детали доставки, так как люди на reception нашего дома говорят, что не получали эту посылку.
Минут через 5 получил ответ что очевидно эта посылка утеряна или доставлена по неправильному адресу что изредка случается на амазон, поэтому они мне в течении 3-5 бизнес дней возвратят деньги на карту.

 

Volod, а на склад в сша не звонили?

 

Дмитрий_S_,
Не стал звонить на склад. Раз Виктория написала, что груз на склад NP Shopping не поступал, значит так оно и есть. А служба поддержки амазона на удивление быстро и легко решила этот вопрос.

 

что амазон ответил?

 

darkflesh,
Ответ от Амазон:


Message From Customer Service
Hello,

I understand that you have not received your order #111-5860258-9935412.

In researching order details and found that the tracking shows delivered on March 27, 2017 as instructed but you have not received it. So, at this point we assume the package was lost or delivered to the wrong place. This happens rarely at Amazon.

I would love to reship the order but the item was ordered from "Motion Media, LLC", a seller on our website. Because sellers' inventories are constantly changing, we can't replace items sold by them that are Fulfilled by Amazon.

However, please do not worry, I've requested a full refund for $99.94, to your credit card. You'll see the refund on your credit card statement in the next 3-5 business days.

 

Volod, тогда это вопрос уже не этой темы) просто ошибка доставки от амазона....

 

Дмитрий_S_,
Дело здесь совсем не в ошибке доставки от амазона, а в том, что я не имея четкого ответа то NP Shopping о непоступлении моей посылки на их склад не мог предъявить претензию магазину. Чтобы получить от npshopping такой ответ, потребовалось более недели переписки.

 

Привезли посылку за две недели, включая время доставки по США. После множества негативных отзывов скорость работы сервиса приятно удивила.

 

Volod, так не надо особо и переписываться, внимательно читаете тему и звоните на склад. делов то)

 

Да, скорость работы хорошая.
Если посылка не попадает на растаможку, но это уже зона ответственности таможни, тут НП мало что может ускорить.

 

Подскажите, 11.04 статус поменялся на "вибуло з країни відправлення" и с тех пор ничего не слышно, это норма? Как вижу, почти у всех в теме трекинг показывал прибытие в Украину в тот же или на следующий день после отправки, странно как то.