NP Shopping (Нова пошта шоппинг) - Германия

Тема в разделе "Европа", создана пользователем Anicha, 12 Март 2017.


  1. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.340
    Благодарности:
    6.165
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    [​IMG] [​IMG]


    Сервис закрыт.
    Прием новых отправлений прекращен с 9.11.2017.



    Nova Poshta Shopping - форвардинг (предоставление адреса в Германии) и доставка товаров в Украину.

    Тарифы (вес фактический):
    0,9 €
    + 2 (фиксированная комиссия) - для посылок до 0,5 кг
    1,8 €/кг + 2€ (фиксированная комиссия) - для посылок свыше 0,5 кг

    На превышение лимита 150 евро насчитывается пошлина в размере 35%

    Оплата доставки Германия-Украина: при получении в отделении «Нова Пошта» или курьеру.
    Доставка по тер. Украины бесплатно на отделение НП и курьером НП на адрес.
    Особенности:
    • оплата услуг производится в гривне по коммерческому курсу сайта http://finance.ua
    • отслеживание на сайте Новая Почта Интернешнл (ввести тот трек-номер, который дал магазин)
    • возврат tax free не осуществляют

    Адрес склада в Германии:
    Vor- und Nachname - имя, фамилия NPxxxxxxx (личный номер)
    Firmenname - Eurohermes UA
    Strabe und Hausnummer - Rauschwalder Str. 41
    Stadt - Görlitz
    Postleitzahl - 02826
    Land - Deutschland
    Telefonnummer fur Ruckfragen - +49015171205629

    Контакты: форма на сайте

    Договор предоставления услуг

     
    Последнее редактирование: 12 Ноябрь 2017
    #1
    N-A-T-A-L-K-A нравится это.
  2. re.usable
    Offline re.usable ШопоНовичок
    Сообщения:
    20
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    10.07.2017
    Откуда:
    Днепр
    заказывать можно, но нужно набраться терпения Відстежити 2017-07-28 17-54-57.
     
    #81
  3. Max2003
    Offline Max2003 ШопоНовичок
    Сообщения:
    19
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    29.06.2017
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Максим
    Я три дня назад получил посылку, заказанную 9 мая.
     
    #82
    Evilok нравится это.
  4. digitalbath
    Offline digitalbath Интересующийся
    Сообщения:
    2
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    31.07.2017
    Откуда:
    Долина
    Имя:
    Сергій
    Получил сегодня..Все гуд..
    Log.
     
    #83
  5. Evilok
    Offline Evilok ШопоНовичок banned
    Сообщения:
    10
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    31.05.2017
    Откуда:
    Ukraine
    Скажите,а цена посылки была до 150 евро?
     
    #84
  6. digitalbath
    Offline digitalbath Интересующийся
    Сообщения:
    2
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    31.07.2017
    Откуда:
    Долина
    Имя:
    Сергій
    Да..посылка была до 150 Євро..Покупал на ебей..Долго ждал пока появится сообщение о доставке на склад в Германии..
    Написал в тех.поддержку..запросили..сканы покупки с магазина с трек-номером..Короче скинул им все сканы которые были..
    Это было как раз перед выходными...Через выходные ответили что посылка есть на складе...хотя статус в НП поменялся еще через парочку дней
     
    #85
    Anicha нравится это.
  7. warezzz
    Offline warezzz ШопоНафт
    Сообщения:
    76
    Благодарности:
    18
    Регистрация:
    09.06.2017
    Откуда:
    Odessa
    Имя:
    Yuriy
    Маршрут: Німеччина - Україна
    Вага відправлення: 0.3420 кг
    Платник: Одержувач
    Сума до сплати: 2.90 Євро

    Історія статусів
    Дата, час (локальний згідно місцезнаходження)
    Статус Місцезнаходження
    19.07.2017 22:02:50 Оформлено замовлення на доставку в країну призначення
    25.07.2017 12:24:24 В сортувальному центрі Німеччина
    26.07.2017 15:00:33 В сортувальному центрі Німеччина
    28.07.2017 13:33:43 Вибуло з країни Німеччина
    02.08.2017 16:00:33 Вибуло з країни Польща
    03.08.2017 09:00:49 Відправлення знаходиться в транзиті Україна


    Процесс пошел быстрее..
     
    #86
  8. Товаровед
    Offline Товаровед Интересующийся
    Сообщения:
    4
    Благодарности:
    4
    Регистрация:
    08.08.2017
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Анастасия
    Присоединяюсь ко всем неприятным словам, сказанным в адрес этого сервиса.
    Заказала посылки на Zalando.de 24 и 25 июля. Все посылки благополучно прибыли на склад ПН в Германии.

    скрин ящика.
    А дальше началось мое хождение по мукам. Представитель компании Наталья Д. звонит мне и просит поменять на сайте zalando.de биллинг адрес. Я действительно в биллинге указала по ошибке компанию Мист, через которую неоднократно возила посылки и проблем не было никогда.
    Я обращаюсь на zalando и получаю официальный ответ, что все посылки доставлены по адресу, который я указала в графе "Получатель", т.е. склад НП и компания никаких претензий ко мне не имеет.
    С Натальей мы общаемся уже неделю. Наталья продолжает рассказывать мне про какой-то мифический счет за доставку (доставка с заландо бесплатная, если что), который заландо якобы выставил Мисту, потому что Мист указан у меня в биллинге.

    В ответ я прошу Наталью выслать мне копию счета от zalando, который магазин якобы требует оплатить.

    Вот, что пишет Наталья:
    Анастасия, во вложении инвойс, который предоставил ваш отправитель на груз.Получателем указана организация МостГермании, и вы как её представитель.Это произошло в связи с тема, что billing adress был указан не ваш, а немецкий.Таким образом плательщиком за посылку есть организация.Необходимо чтобы ваш продавец изменил данные о получателе( Вы - как физическое лицо).

    Необходимо чтобы ваш продавец предоставил данную информацию складу в Германии.
    -------------------------------------
    С уважением,
    Наталья Д.
    Отдел обслуживания международных услуг

    [​IMG]

    И тадамм! Что же я получаю? Обычную товарно-транспортную накладную от магазина, в которой говорится о доставке товара на склад НП и благодарность за сотрудничество.

    инвойс Комлева.

    Адрес получателя указан верно. Посылка доставлена. Т.е. сотрудники НП не смогли даже перевести документ, который они мне предоставили.

    Вот мой ответ Наталье:

    Наталья, здравствуйте, спасибо за товарно-транспортную накладную, которую вы мне предоставили.
    Данный документ не является инвойсом. И не предполагает какой-либо оплаты.
    Но является доказательством того, что посылка доставлена на Ваш склад.
    Там написано: Дорогая Анастасия Комлева, спасибо, что воспользовались услугами магазина Zalando.
    указан размер кед - 39 и их цена.
    Как и указал официальный представитель магазина zalando в письме, которое я вам переслала утром, магазин доставил все посылки по адресу Вашего немецкого партнера.
    Никаких финансовых претензий магазин ко мне имеет.
    Транспортировке на Украину не препятствует.

    Данная товарно-транспортная накладная никоим образом не отражает, что компания MEEST должна что-то заплатить магазину.

    Из всего этого следует:
    1). Посылка удерживается Вашим немецким партнером и магазин к этой задержке не имеет отношения.
    2). Счёт Мисту выставил Ваш партнер, а не магазин. С какой стати? Биллинг адрес не имеет отношения к компании-транспортировщику. Магазин мог не принять мою оплату или не отгрузить груз. Компания-транспортировщик - нет.
    Т.о. удержание моих посылок - просто пожелание вашего немецкого партнера. Они просто не хотят пересылать мои посылки на Украину, а хотят доставить их в Meest. Копию счета, который ваш партнер выставил компании Meest я так и не увидела.

    3). Благодаря письму, которое я по Вашей просьбе написала на Zalando моя карточка заблокирована для этого магазина. Это также неприятно.

    Прикладываю скрины писем, которые я отправляла на Zalando. Возможно, это как-то поможет мне получить мои посылки с Вашего склада.

    Кстати, по данной ТТН задержана только одна посылка.
    Почему удерживаются остальные 3?
    И мой вопрос все ещё в силе: я хочу увидеть копию счета, которую компания zalando выставляет вашему немецкому партнеру.
    С наилучшими пожеланиями,
    Анастасия

    Я пытаюсь отправить это письмо, и конечно же, ящик у компании NPI переполнен. Стучите в рельсу.
    ((

    Ход событий буду освещать здесь.

    К уважаемым форумчанам вопрос: ребята, подскажите, пожалуйста, как быть?

    Посылки стоимостью боле 200 евро.
    Кто-то ещё сталкивался с такой ситуацией?
    Заранее благодарна за Ваши ответы и помощь.
     

    Вложения:

    • ящик.
      ящик.jpg
      Размер файла:
      39,7 КБ
      Просмотров:
      0
    #87
    LLena77 нравится это.
  9. Товаровед
    Offline Товаровед Интересующийся
    Сообщения:
    4
    Благодарности:
    4
    Регистрация:
    08.08.2017
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Анастасия
    Позади крутой поворот.

    Сегодня позвонила Наталья, спасибо ей. Сказала, что мои посылочки ближайшим рейсом будут направлены на Украину. Ждем.

    Ситуация разрешилась с помощью немецкого партнера NPI.
    Я предоставила традиционный верификационный набор (скрины заказов, оплаты с банковского счета, фото карточки, себя с карточкой, доисторический счет на оплату интернета, на котором указан адрес, к которому привязана карточка, паспорт с забеленным номером и фото себя с паспортом).
    Немецкая сторона мои документы одобрила и дала добро на отправку груза на Украину.

    Я ничего не доплачивала.

    После получения посылок отпишусь.
     
    #88
    Alioko, LLena77 и Anicha нравится это.
  10. Fraggle
    Offline Fraggle Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    18.08.2017
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Сергей
    Capture.PNG

    Получил в отделении 18/08/2017. Стоимость посылки была 190 Евро. Вобщем довольно шустро все, боялся дольше будет.
     
    #89
  11. dinalt
    Offline dinalt Интересующийся
    Сообщения:
    2
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    28.08.2017
    Откуда:
    Киев
    Повезло вам. НП Германия по срокам похожа на лотерею >:D
    У меня по факту посылка доставлена еще 10 августа, сегодня 28-е, а она еще даже не выехала :mad:

    [​IMG][/URL][​IMG][/IMG]
    [​IMG][​IMG]
     
    #90
  12. Товаровед
    Offline Товаровед Интересующийся
    Сообщения:
    4
    Благодарности:
    4
    Регистрация:
    08.08.2017
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Анастасия
    Окончание истории. Посылки я получила 1 сентября.
    4 посылки, заказанные 24, 25 и 27 июля , прибывшие в разное время на склад партнера NPI в Германии, были отправлены на Украину по одному реестру. В итоге я попала на растаможку. Заплатила 904 грн. Тот факт, что посылки были заказаны в разные дни и в разные дни пришли на склад, что подтверждено скринами оплаты и заказа, мне ничем не помог. Если бы они были отправлены по разным реестрам, тогда все было бы нормально. Но и в этом пункте косяк.
    Посылки пришли мятые. Одна залита какой-то желтой гадостью.Не получать мятую посылку и открыть разбирательство невозможно. Опять же из-за единого реестра. Либо не получать все 4, либо забирать все 4.
    В общем, ложечки-то нашлись, осадок остался.
    Пока я выбираю Мист. У них груз всегда доходил за 2 недели. На каждую посылку свой реестр. Коробки приходили в нормальном состоянии.
    С NPI работать можно по Америке. Это направление у них работает хорошо и работать приятно.
    По Европе пока слишком много вопросов.
     

    Вложения:

    • DSC_0221.JPG
      DSC_0221.JPG
      Размер файла:
      1.014,6 КБ
      Просмотров:
      0
    • DSC_0224_1.
      DSC_0224_1.jpg
      Размер файла:
      67,5 КБ
      Просмотров:
      0
    #91
  13. Alkar
    Offline Alkar ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.011
    Благодарности:
    361
    Регистрация:
    11.02.2014
    Откуда:
    Kyiv
    Имя:
    Pol
    Эх... Сроки. Быстро-медленно-плохо... Радуйтесь. Я вот с Германии попробовал заказать :(

    joxi_screenshot_1504770974055.
     
    #92
  14. Alex068
    Offline Alex068 ШопоФанат banned
    Сообщения:
    367
    Благодарности:
    58
    Регистрация:
    22.04.2017
    Откуда:
    Kiev
    Имя:
    Ale
    Без коментариев.
    Напишите в фейсбук им, пускай прокоментируют.
     
    #93
  15. Товаровед
    Offline Товаровед Интересующийся
    Сообщения:
    4
    Благодарности:
    4
    Регистрация:
    08.08.2017
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Анастасия
    Звоните на все номера, заполните форму на сайте. Дайте ссылку на эту страничку с вашим сообщением. Говорите, что ситуация вами подробно освещается в сети. Спросите, чем вы можете помочь сервису NPI, чтобы вызволить Вашу посылку из Польши и отправить на Украину. Какие документы вам нужно предоставить. Если эта услуга платная - сколько стоит? Ну, и ... больше не связывайтесь с NPi. ))
     
    #94
  16. Mexaluch
    Offline Mexaluch ШопоНафт
    Сообщения:
    57
    Благодарности:
    10
    Регистрация:
    15.04.2017
    Откуда:
    Украина
    У меня 6 и 7 сентября зашли посылки на склад в Германии, но до сих пор нет информации в кабинете о приходе их на склад. Стоит ли волноваться или это нормальная практика?
     
    #95
  17. Alkar
    Offline Alkar ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.011
    Благодарности:
    361
    Регистрация:
    11.02.2014
    Откуда:
    Kyiv
    Имя:
    Pol
    Германия - это какой то ужас. Сроки не предсказуемые. Уже жалею что связался. США гораздо быстрее понятнее и приятнее...

    Кто-то сталкивался с тем что DHL не доставила посылку? По словам продавца посылка вернулась, потому что "The main reason is that they found no sign with your name at this adress. "
    Месяц тому, первую доставили нормально. Адрес был указан так:

    NPI - Eхххх Sххххх NP0000хххх7
    NPI
    Industriestrasse 6
    56457 Westerburg
    Germany

    -----
    Второй раз так:

    NPI - Eхххх Sххххх NP0000хххх7
    Industriestrasse 6
    56457 Westerburg
    Germany

    --------------
    Может быть дело в NPI во второй строке? Разве нужно указывать его обязательно дважды?
     
    #96
  18. Fraggle
    Offline Fraggle Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    18.08.2017
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Сергей
    Capture.PNG

    Посмотрите мой пример, по трекингу DHL посылка была доставлена посреднику 05/09/2017. Получается им надо было 8 дней чтобы увидеть ее у себя на складе. Ну и еще объемный вес у них - 1 рубашка 2.25 кг, это на мой взгляд нахальство полное.

    Но альтернативы пока не вижу...




    --- Добавлено, 20 Сентябрь 2017 ---
    Посмотрите что мне овтетила поддержка Новой Почты (это я задавал вопрос на предмет доставки с Бест Сикрет)

    Capture2.PNG
     
    #97
    Alkar нравится это.
  19. Mexaluch
    Offline Mexaluch ШопоНафт
    Сообщения:
    57
    Благодарности:
    10
    Регистрация:
    15.04.2017
    Откуда:
    Украина
    Уже появились мои посылки на складе, одна из них даже уже в транзите. И опять вопрос, засветились посылки в одно время, но одна из них до сих пор на складе.. Эх, больше не хочу свзяываться с НП. Мист экспресом было все намного шустрее, у меня посылка с Британии за 10 дней приходила. Но они сейчас подняли цену за маленькие посылки в 2 раза, вот и решил попробовать НП...
     
    #98
  20. Mexaluch
    Offline Mexaluch ШопоНафт
    Сообщения:
    57
    Благодарности:
    10
    Регистрация:
    15.04.2017
    Откуда:
    Украина
    Класс, спросил у НП почему моя посылка до сих пор на складе, на что мне ответили:
    "Перевіряється оплата вантажу, так як рахунок на оплату виставлено інтернет-магазином для складу партнера NP Shopping.

    Прохання надати скріншот підтвердження оплати замовлення, де відображено дані платника та дані про вантаж, такі як Paypal, виписка з банку тощо. Це необхідно для передачі даних в інтернет-магазин.
    Дякуємо за звернення!"

    Что-то ничего не понял, товар им доставили и дали счет на оплату товара... типа наложенным чтоль. В общем отправил им скан из пайпал, посмотрим что ответят.
     
    #99
  21. denisweeks
    Offline denisweeks Интересующийся
    Сообщения:
    4
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    21.10.2017
    Откуда:
    kyiv
    Имя:
    Denis
    Что-то очень медленно работают, по сравнению с другими службами

    09 октября — зарегестрирован заказ
    10 октября — DHL отчитался, что посылку доставили и её приняли.
    18 октября — статус что прибыло на склад нет, написал тикет в саппорт. Сказали что будут искать
    21 октября — до сих пор не нашли посылку
     
Поделиться этой страницей