NP Shopping (Нова пошта шоппинг) - Германия

моя посылка от той же даты в дороге. Нужно дожидаться и больше не заказывать в НП

 

Отвратительный сервис. посылка идет 5 недель и уже неясно, придет ли вобще...

Поточний статус: 02.06.2017 14:45:45 - Вибуло з країни - Німеччина

Історія статусів
09.05.2017 11:09:23 - Оформлено замовлення на доставку в країну призначення -
17.05.2017 18:00:05 - В сортувальному центрі - Німеччина
02.06.2017 14:45:45 - Вибуло з країни - Німеччина

 

Я смотрю, что у всех одна ситуация - 02.06.17 посылка выбыла из Германии, и тишина .
Первый и последний раз воспользовалась этим сервисом.

 

Почти месяц не меняются статусы.Первый мол получено на складе,а второй видправлено в Украину((((

 

перевірте статус на сторінці
http://tracking.novaposhta.international/ua/

 

Гениальная идея.Никто из присутствующих в этой ветке даже подумать не мог что так можно)

 

Відправлено в Україну - статус з особистого кабінету npshopping.com, який синхронізується з затримками. Трекінг на тому сайті - актуальний.

 

Я написала в службу поддержки, вот ответ:
"Груз транспортируется автодоставкой. Находиться в транзите территорией Европы. Отправки из Германии действуют в тестовом режиме. Доставка осуществляется от 8 рабочих дней. Точной даты прибытия нет возможности уточнить."
Очень мило

 

У меня заказ вылетел 2го числа из Германии.Я им сегодня написал мол у вас что там самолёт ополченцы сбили? А они ответили тожесамое что и вам)))))

 

думаю, что на тестовом режиме у них работа с Германией и прекратится. Вряд ли кто повторно рискнет заказать через НП. Я ее никому не посоветую так точно..

 

Ужасный сервис, больше никогда не буду пользоваться и другим не посоветую. Почти неделю статус посылки не меняется на "Получено на складе в Германии". Написала 4 обращения в службу поддержки, ответили только один раз отпиской: информации о статусе Вашей посылки нет, уточняйте у магазина. Позвольте, но что я должна уточнять у магазина, если посылка доставлена, о чем красноречиво свидетельствует информация по трекинг-номеру? Судя по трекингу, получено NPI, указана фамилия.

 

Я ждал 11 дней пока моя посылка не получит статус "Получено на складе в Германии". Уже и не надеялся что она появится... Служба поддержки абсолютно бесполезна в этом случае. Нужно просто ждать...

 

Мой опыт работы с NP Германии.
16.06 оформил заказ с Outlet46.de . В тот же день получил трек от DHL и, разумеется, зарегистрировал все в НП. Статус "Замовлення зареєстровано".
17.06 DHL отчитались о доставке. НП молчит.
22.06 "Замовлення зареєстровано", посылки не видят.
Не теряя надежды, на сайте отслеживания http://tracking.novaposhta.international/ua/ проверил статус: "16.06.2017 16:12:04 - Оформлен заказ на доставку в страну назначения ", также указан вес "1 кг" и стоимость "3.80 Евро".

До этого, ещё три посылки было оформлено в NP Англии. Все без трек кодов, примерные даты доставки: 16, 20, 23.
Написал в поддержку (так как "Якщо інтернет-магазин не надає номер відстеження, будь-ласка повідомте нашу службу підтримки і ми знайдемо вашу посилку.") вскоре получил и ответ: "Після опрацювання Вашого вантажу співробітниками складу, Вам буде надіслано лист на електронну адресу в якому будуть вказані дані для реєстрації Вашого відправлення."

Остается только ждать, и периодически напоминать о себе в техподдержку.

 

24.06.2017 15:00:59 - Вибуло з країни - Польща

Статус оновився з затримкою в два дні. Запасаємося попкорном, очікуємо нових епізодів "черги на кордонах", "проходження митниці", "день конституції" та "доставка до дверей"...

 

Не доставлено по маніфесту
Что делать?

 

Наконец-то! Посылка уже в сортировочном центре, растаможили за один день. И 3 недели посылка была в Польше.

 

У меня тоже самое.
26.06.2017 10:00:29 Партія вантажу прибула в країну призначення Україна
26.06.2017 18:00:37 Не доставлено по маніфесту Україна

И тишина до сих пор. Сотрудники новой почты пожимают плечами. Что дальше делать?

 

бабки просим обратно, все через жо*у походу сделали и посылки потеряли, мало того что 2 месяца прошло, а они еще не доставили...по манифесту блин

 

Они говорят, что Германия работает в тестовом режиме, а насчет манифеста - то вообще цирк. Предлагают обратиться к отправителю и уточнить у него, точно ли он отправил посылку?

 

Дополняю. Посылка получена NPI 16.06. До сих пор не отмечена как прибывшая на склад. После многочисленных обращений служба поддержки запросила сканы заказа с трекинг-номером и информацией об отправке посылки магазином, сказали "будем выяснять". Прошла неделя и ничего...