Meest America - доставка из США

Будь ласка, читайте повідомлення перед тим як відписатись. І подумайте, чи варто, взагалі, щось писати не по суті

1. Моє питання направлено до конкретної особи
2. Питання було не про те, чи отримав я посилку, проблема зовсім в іншому

 

Arkin, Вас читать становится слегка неприятно. Тон Вашего общения уже выходит за рамки допустимого общения на форуме. Ваши возмущения вообще непонятны, вы отменили оплату инвойса и считаете что поступили правильно, и еще возмущаетесь почему вам не доставляют посылку и заблокировали кабинет? И вы действительно не понимаете почему? Я думаю теперь вы в блэклисте у компании мист америка.

--- Добавлено, 19 Январь 2018 ---

скорее всего банк оштрафует его, в какой то теме тут читала что штраф 25 $ за необоснованный чарджбэк

 

Добрый день, пожалуйста, проверьте, не попала ли она в меню Отчеты Вашего личного кабинета.

 

*Chocolate*,

 

Доброго дня, пробачте за незручності. Ваше питання выходить за рамки моєї компетенції, прошу звертатися в офіс особисто - вайбер + 1-973-572-6522, безкоштовно звінком зі скайпу 1-800-288-9949.

 

Meest-America, я зашел чуть позже, и она появилась, просто в кабинете, но до того как она пропала я поставил ее на отправку, я взял заново поставил ее на отправку, и номер отправления вместо обычного ТМХХХХХХ, стал сразу CVХХХХ, но я так понимаю что посылка уже сегодня не уедет.

 

*Chocolate*, сорри

Скрытый текст: офф

Кого не приятно читать, можно поставить в игнор. Кликаете на аву пользователя и выбираете игнорировать.
Я так и сделала

--- Добавлено, 19 Январь 2018 ---

нововведение

 

Ростислав, спасибо за уточнение. Все возможно, может еще уйти.

 

MarUSA, спасибо, не знала о такой функции

 

Alioko, ну то есть в лени и нежелании давайте обвиним клиентов, а не лесь-маш-наташ.
Ок, я просто не сразу понял установку. Буду вам подыгрывать отныне.

 

Між іншим Міст враховує всі оці скарги по проблемним містам і ви теж можете долучитися і показати "як потрібно доставляти посилки"- на сайтах вакансій є заявки від meest якраз по проблемних містах

Я обрала цю доставку, бо дуже багато знайомих з США користуються їх послугами.. Не всі зареєстровані тут.. не всі вміють розказувати про позитивну співпрацю.. Надіюся, робота компаніі буде лише покращуватися.

 

Сколько времени отвечают на переадресацию посылки через тикет?

 

Meest-America, в Dashboard номер Shipment № 944483488 не співпадає з Box №1175122. Коли відправляєш трекінг номер в який бокс потрыбно то можна хіба відраховувати який по порядку від першого невідправленого або останнього. Ще по ПІБ отримувача можна хіба. Якщо в мене сформовано десяток боксів то виникає плутанина.
В Customer service в розділі shipment\package я нарахував 50 сторінок з трекінгами( 20 трекінгів на сторінку) поки доберешся до останніх відправок\трекінгів щоб створити тікет- що доволі незручно листати коли потрібно створити новий тікет( тікети зачастую стосуються нових відправок. Кого цікавить трекінги які вже отримані пів року тому).
Можливо варто зберігати трекінг номери скажемо 3 місяці після одержання - решту вичищати? Тобто залишати лише трекінг номери отриманих посилок за останні три місяці.
Дякую

 

Скажите пожалуйста, как часто и в какие дни происходит отправка посылок в Украину воздухом? И с какого аэропорта? Думаю переходить на обслуживание к Meest-America и думаю будет ли выгоднее. Заранее спасибо!

 

Вівторок, четвер і п"ятниця.

 

Открыл тикет 30 декабря, 3 недели прошло, тикет еще открыт. Два раза попросили наводящую информацию по поводу проблемы (фото и инвойс), я ее предоставлял в течении часа....а в ответ тишина. Выводы делайте сами, мне уже самому интересно, в месяц уложатся или нет.

 

Не, за переадресацию в течение суток если это не выходные. "Отдел проблем" - это уже другой проблемный отдел

 

Тут я согласен, но все же. По переадресации нужно отвечать и решать быстро, другими словами, там выделены человекочасы и этим занимаются.
По "проблемному отделу" почему не так? Должны же быть какие то вменяемые сроки или нет? 21 день прошел и непонятно когда будет решение вопроса.
В моем понимании, если 1 человек не справляется, наймите 5. Если 5 не справляется, наймите 15, смените что то в самом принципе разрешения проблем, чтобы было быстрее.
А то я 15 дней ждал без ответа, написал сюда в форум и о чудо, в этот же день мне ответили ("совпадение? не думаю..").... наверное это не так должно работать?