Gap, Old Navy, Banana Republic, Athleta

Тема в разделе "США", создана пользователем Leksi, 3 Сентябрь 2011.



  1. Leksi
    Offline Leksi ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.998
    Благодарности:
    1.069
    Регистрация:
    01.09.2011
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Лена

    Как заказать на Gap, Old Navy, Banana Republic, Athleta



    Стильная одежда, обувь, аксессуары в разных ценовых диапазонах.

    Gap, Old Navy, Banana Republic, Athleta

    Четыре магазина - общая корзина

    [​IMG]

    Регистрация: Для регистрации нажимаем 'Sign in' в правом верхнем углу. Вводим почтовый адрес. Далее создаем аккаунт, вводим пароль от 5 до 20 знаков. Можно вводить только цифры и буквы. Далее заполняем поля формы с личной информацией. В поле zip code вводим любой правильный zip code для США. Подробная регистрация в картинках
    Оформление покупки Billing address указываем любой американский, если попадаем на процедуру проверки, то сообщаем реальные данные; также можно указать смешанный адрес: улица, дом, город реальный, штат и зип-код форварда.
    Подробное оформление покупки в картинках.
    Принимают украинские карты: да
    Доставка в Украину: нет
    Стоимость доставки по США: фиксированная 7долл за стандарт, бесплатная при заказе от 50$ (до применения скидки). Чтобы переключить сайт в режим отображения цен в долларах, нажимаем значок флага в правом верхнем углу и выбираем США.
    Возврат CashBack: Ebates - 2%, Extrabux - 3%, Mrrebates - 3%, Topcashback - 4%
    Особенности:
    • дробят заказ (могут отправить позиции из одного заказа отдельно)
    • делают двойные блокировки денег. Выход - иметь отдельную карту для оплаты в данном магазине или снимать блокировку через банк.
    При подписке на рассылку присылают одноразовую скидку. На рассылку можно подписаться заполнив следующую форму внизу страницы:
    [​IMG]
    Служба поддержки: тел. 1.800.653.6289, email по магазинам: custserv@gap.com, custserv@bananarepublic.com, custserv@oldnavy.com
    Социальные сети:

    FAQ
    Оформление покупки в картинках
    Куда вводить код на скидку
    Ошибка при вводе адреса форварда
    Двойные блокировки сумм на картах и их разблокировка
    Использование 2-х купонов
    Что такое SUPER CASH
    Что такое GAPCASH

    Наши отзывы Gap, Old Navy, Banana Republic, Piperlime, Athleta
    Купоны и коды на скидку ищем и предлагаем в теме Купоны, коды, ваучеры на скидку США
    Компанию на покупку ищем в теме Ищу компанию
     
    Последнее редактирование модератором: 18 Ноябрь 2018
    #1
    liliali, Лореалька, Loveshopping и 4 другим нравится это.
  2. Yaroslava
    Offline Yaroslava ШопоНовичок
    Сообщения:
    14
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    06.11.2017
    Откуда:
    Украина
    Пришло письмо такого содержания:
    "Unfortunately, your recent order #******* has been cancelled. If you would like to replace the order please call us at 1-800-OLD-NAVY (1-800-653-6289), ask for Research and have your credit card, billing address and phone number as it appears on your credit card statement available. If you are calling from outside the United States you may reach us at 1-614-744-3750."

    Заказ отменён.
    Из-за чего не знаю, т.к. заказывала как и раньше.
    Они хотят чтобы предоставила им информацию о биллинге, фото своей карты (последние 4 цифры) и мой номер телефона? Настоящие данные, верно?
    Английским языком не владею чтобы звонить им.
    Может кто-нибудь отвечал на такое письмо в письменном виде, прошу поделитесь.
    Или подскажите что делать в таком случае.

    Пожалуйста

    И ещё вопрос:
    Если не предоставить эти данные, магазин деньги вернёт через 30 дней? Или звонить в банк для разблокировки?
    И если не ответить на письмо, заказывать как раньше уже не выйдет?



    Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk
     
  3. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    10.837
    Благодарности:
    8.387
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Рано или поздно все сталкиваются.
    Нашла свой ответ на письмо с отказом (если там есть ошибки, прошу простить, английского я не знаю, в свое время писала с переводчиком):
    Hello!
    I can not call because not speak English.
    The correct billing address on my card:

    Name card:*имя владельца карты*
    Billing:
    *реальный адрес, не адрес банка!*

    Please forward my verification to your credit card department

    Best regards,

    Ордер вам всё равно не восстановят и будьте готовы, что ответят не быстро (у меня прошло 3 дня).

    Лучше позвоните, потому что магазин ничего не снимал и возвращать, соответственно, ему нечего.

    Не выйдет, все ордера будут отменены.
     
    Yaroslava нравится это.
  4. Yaroslava
    Offline Yaroslava ШопоНовичок
    Сообщения:
    14
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    06.11.2017
    Откуда:
    Украина
    Очень благодарна Вам за ответ.

    Ещё подскажите: вместе с биллинг адресом, нужно предоставить ещё фото карты (с последними четырьмя цифрами) и мой телефон, верно?

    После этого ждать возврата заблокированой сумы.
    Я так понимаю, на восстановление отменённого заказа, надеятся нет смысла.

    После письма с реальными данными (биллинг и номер телефона), заказы уже оформлять под этими былинном и телефоном, а не МФ (как раньше)?



    Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk
     
  5. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    10.837
    Благодарности:
    8.387
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Я не предоставляла, но это было очень давно, в 2013 году. Может быть сейчас и надо.
    Попробуйте пока отправить только биллинг и подождите, что они ответят.

    Реальный у вас не получится указать, поэтому будете указывать МФ, как и раньше.
     
    Yaroslava нравится это.
  6. Yaroslava
    Offline Yaroslava ШопоНовичок
    Сообщения:
    14
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    06.11.2017
    Откуда:
    Украина
    А сейчас Вы заказываете с реальным биллингом?


    Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk
     
  7. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    10.837
    Благодарности:
    8.387
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    нет, потому что реальный адрес при заказе указать нет технической возможности
    я указываю адрес МФ
     
    Yaroslava нравится это.
  8. demetra
    Offline demetra ШопоМастер
    Сообщения:
    3.453
    Благодарности:
    4.945
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    Кто сталкивался с самостоятельной отменой заказа на Олде? Как быстро Приват разблокировал сумму?
    Я случайно оплатила заказ картой вместо гифта. Быстро написала письмо об отмене и оформила новый. Через два часа пришло подтверждение отмены от Олда. Оформила заявку на разблокировку в Привате, но через несколько дней оказалось что средства списаны, а не заблокированы и надо теперь ждать 120 дней.
    Вот мне интересно как они могли быть списаны за такое короткое время, к тому же если не было отгрузки?
     
  9. Konstanz
    Offline Konstanz ШопоНовичок
    Сообщения:
    21
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    03.06.2015
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Константин
    Подскажите пожалуйста, не могу разобраться хотел сделать возврат по программе price adjustment(корректировка цены, написал им номер заказа, а они мне ответили вот так, что им писать?

    I’m so glad that you are shopping with us at Gap.com. I would be happy to add a price adjustment to your order, but will need the exact code you are referring to first. Our marketing Department has several promotions with various restrictions, and I want to be sure I honor the correct discount. Please reply with the exact code or complete details, and once I receive that information, I'll happily make adjustments to your eligible items.

    И еще вопросы no return это вещи финальной распродажи?
    По которым не работает корректировка цены?
    Вот купил я джинсы за 35$ без купонов, а они через неделю стали стоить 30$ + купон какой то на сайте появился 20-50% они вернут только 5$ или еще скидку от купона?
     
  10. MarUSA
    Offline MarUSA ШопоМастер
    Сообщения:
    3.743
    Благодарности:
    3.342
    Регистрация:
    11.12.2013
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    Marina
    demetra, если не отгрузил, то списать не должен теоретически.
    Операторы в чате привата иногда ошибаются (что злит).
    Из личного опыта: по одной и той же транзакции 2 оператора в чате сказали сумма списана, 1 оператор по 3700 сказал, что в блоке и оформил заявку на возврат.
    Из печального опыта: деньги реально пропадают безвозвратно с этими двойными блоками
     
  11. demetra
    Offline demetra ШопоМастер
    Сообщения:
    3.453
    Благодарности:
    4.945
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    MarUSA, мне сегодня ночью уже вернули эту сумму. Операторы Привата отдельная тема, напр., заявку на отмену блокировки приняли без проблем (что они не видели что сумма якобы списана?), я им подкрепила скрин отмены с ордер хистори и спросила нужны ли письма с почты об отмене, сказали нет, а через два дня пришло письмо от Привата: предоставьте документы подтверждающие отмену.:wall:
    А те операторы что твердили о списании, дали мне ссылку на проверку статуса заявки и там тоже было написано, что заявка требует ответа магазина, ждите 45-120 дней, т.е. накосячили скорее не операторы, а те кто эти заявки обрабатывают. Но сути это не меняет. Злят они капец.
     
    N-A-T-A-L-K-A нравится это.
  12. N-A-T-A-L-K-A
    Offline N-A-T-A-L-K-A Модератор Команда ShopInfo ShopInformer 2015
    Сообщения:
    4.364
    Благодарности:
    6.285
    Регистрация:
    04.10.2013
    Откуда:
    PL.UA
    Да, вещи с no return возврату не подлежат.
    У вас просят предоставить код, по которому они сделают price adjustment, можете так же указать стоимость вещи на момент покупки, а также стоимость вещи сейчас и код, который применяется к данной вещи
     
    Konstanz нравится это.
  13. Hush
    Offline Hush ШопоНафт
    Сообщения:
    92
    Благодарности:
    23
    Регистрация:
    30.09.2016
    Откуда:
    Kyiv
    Имя:
    Alexander
    Подскажите, прислали совершенно нетот товар, как быть и что делать?
     
  14. N-A-T-A-L-K-A
    Offline N-A-T-A-L-K-A Модератор Команда ShopInfo ShopInformer 2015
    Сообщения:
    4.364
    Благодарности:
    6.285
    Регистрация:
    04.10.2013
    Откуда:
    PL.UA
    Пишите в кастомер, предварительно пообщавшись с ФК, пусть проверят по видео , Ваш ли это заказ приехал на склад изначально
     
  15. Hush
    Offline Hush ШопоНафт
    Сообщения:
    92
    Благодарности:
    23
    Регистрация:
    30.09.2016
    Откуда:
    Kyiv
    Имя:
    Alexander
    Ну в пакете от магазина лежал правильный инвойс, но вот джинсы не те. Только цвет совпадает. У меня с Gap такое впервые, очень много заказов уже было, но вот такая ситуация впервые.
     
  16. N-A-T-A-L-K-A
    Offline N-A-T-A-L-K-A Модератор Команда ShopInfo ShopInformer 2015
    Сообщения:
    4.364
    Благодарности:
    6.285
    Регистрация:
    04.10.2013
    Откуда:
    PL.UA
    Тогда пишите в кастомер, сделайте фото инвойса и этикетки с пришедших джинс
     
  17. Hush
    Offline Hush ШопоНафт
    Сообщения:
    92
    Благодарности:
    23
    Регистрация:
    30.09.2016
    Откуда:
    Kyiv
    Имя:
    Alexander
    Ответили, извините за случившуюся ситуацию, воспользуйтесь нашей простой формой возврата. )))
     
  18. N-A-T-A-L-K-A
    Offline N-A-T-A-L-K-A Модератор Команда ShopInfo ShopInformer 2015
    Сообщения:
    4.364
    Благодарности:
    6.285
    Регистрация:
    04.10.2013
    Откуда:
    PL.UA
    Можете написать им трогательное письмо о том, что вы сейчас далеко и вернуть будет проблематично
     
    Hush нравится это.
  19. Hush
    Offline Hush ШопоНафт
    Сообщения:
    92
    Благодарности:
    23
    Регистрация:
    30.09.2016
    Откуда:
    Kyiv
    Имя:
    Alexander
    Примерно так и написал им, сегодня получил ответ, что они сделали возврат средств, и они должны вернутся на счет в течении 10-ти дней. Вот это сервис, вот это я понимаю)
     
  20. Natalioooo
    Offline Natalioooo Интересующийся
    Сообщения:
    2
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    28.02.2018
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Настя
    Привет девочки.
    Подскажите сделать первый раз заказ на олдневи на 100$ ,полагаются полагаются какие-то бонусы?
    Там где в кабинете мои награды надо подтвердить карту ,како к адрес ввести
     
  21. MarUSA
    Offline MarUSA ШопоМастер
    Сообщения:
    3.743
    Благодарности:
    3.342
    Регистрация:
    11.12.2013
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    Marina
    Очень странная у меня ситуация.
    Вчера на долларовую карту поступила сумма.
    Самое странное то, что карту я получила летом и еще ни разу ею не пользовалась, номер карты нигде не светила.
    Позвонила в банк и выяснила, что это возврат с gap.
    Заказ был в декабре, в том же месяце и получила его.
    Зачем они возврат сделали? Мне не понятно.
    Спросила каким образом сумма поступила на долларовую карту, оплачивала ведь я гривневой.
    Объяснили, что если есть активная долларовая карта, то сумма модет заходить и на карту в той валюте
     
Поделиться этой страницей