Если посылка потерялась (Укрпошта)

Итак, ваша посылка была отправлена, но в один "прекрасный" момент пропала. То есть вы уверенны, что почта вашу посылку с той стороны приняла, но вот с этой её почему-то нет.
Первым делом постарайтесь узнать как можно больше о том, где ваша посылка последний раз засветилась. Возможно отправитель перепутал адрес или ошибся в заполнении и посылка была завёрнута обратно.
В случае нестандартной ситуации можно обратиться в Дирекцию обработки почтовых сообщений (044)247-88-10. Если и тут Вам не смогли дать информации о местонахождении Вашей посылке, а все остальные версии опровергнуты, то, видимо, случилось самое неприятное...

Если всё указывает на то, что международная посылка потерялась в пути, следует обратиться в службу почтовой отправки с заявлением о розыске. Обращаться может как получатель, так и отправитель, оплатив при этом соответствующий тариф (если международное почтовое отправления без уведомления про вручение CN07). К заявлению обязательно прилагается оригинал или копия расчётного документа про принятие почтового отправления - кассового чека, расчётной квитанции и др., а так же вносятся следующие данные:

• вид и категория почтового отправления;
• его номер;
• место и дата приёма для пересылки;
• путь отправления(авиа или наземный);
• перечень вложений почтового отправления;
• адрес отправителя и получателя;

ЗАЯВА ПРО РОЗШУК МІЖНАРОДНОГО ПОШТОВОГО ВІДПРАВЛЕННЯ ТА ВІДШКОДУВАННЯ ЗБИТКІВ

Розшук реєстрованого поштового відправлення, переказу можливий через заповнення онлайн-заявки на сайті Укрпошти.

В соответствии с положением Актов Всемирного почтового союза (2008г.) заявления про розыск подаются в течении шести месяцев с дня принятия оператором почтовой связи почтового отправления.
Для более результативного поиска международного регестрированного почтового отправления имеет смысл обращать отправителю с заявлением непосредственно к объекту связи его места приёма.

Надеюсь, никому из нас не придётся применять на деле эти знания. Удачных Вам покупок!

 

Девочки, у меня тоже потерялась посылка(( где искать, не знаю( cv200045890gb

 

так она ещё в украину не зашла. а когда ее отправили

 

отправлена была 8.02.(((

 

история настораживающая, с моей посылкой.. она одна из пяти не дошла ко мне, отправлялось пять посылок, 4 я получила, одну нет. позвонила в мистэкспресс, мне сказали, что она на таможне стоит с 13.02. потом неделю спустя звоню снова, а мне отвечают, что ее нет, она не заходила в Украину(

 

если бы зашла на таможню то она бы зафиксировалась в системе. отправителю напишите о потере. может у них еще она потерлась

 

спасибо

 

У меня посылка ЮСПС Приорити вышла из Сан-Франциско в Киев 22 февраля и до сих пор висит на экспорте.У кого такая же ситуация?

 

Помогите пожалуйста, потерялась посылка из Китая. Вот трек код CP266264082CN Пишет что отправлена 12 марта из Пекина и уже 26 дней тишина. позвонила уже на Укрпочту, на таможню. никто ничего не знает. Получается что она летит 26 дней? Где искать подскажите поалуйста!

 

Очень даже может лететь так долго.
Вернее лежать где-то в России транзитным грузом в ожидании подходящего рейса и наличия свободного места. Может полежать в России, а потом вылететь в Германию и затем уж к нам.
У меня вылетело из Пекина 27.03 и 30.03.
Думаю, что получу в конце апреля.
Вы, главное, время для открытия диспута не пропустите, а дальше пусть продавец деньги возвращает.
Можно на сайте укрпочты сделать письменный запрос, что мол вылетела посылка, продавец подтверждает, что посылка отправлена, но на Украину она не приходила, т.е. просите подтверждения от наших, что посылки точно нет. Отпишутся Вам стандартным письмецом, но для приложения в диспуте, например, на Али, может пригодиться.

 

Спасибо. А через сколько дней диспут начинать?

 

Если через РР платили, то там срок был до 45 дней.
А у алиэкспресса в заказе таймер тикает. Как только время на таймере закончится, то система передаст деньги продавцу и все.

 

В том то и проблема что я платила посреднику напрямую!

 

Если Вы пользовались услугами посредника, в таком случае, пусть он и совершает все действия по возврату денег и открытию диспута.
На то он и посредник, что на свой страх и риск берет определенные обязательства и небольшой процент за услуги.

 

хто знаєш шо робити в такі ситації... прийшла посилка на таможню попросили вислати виписку з банку так як я перепутав ціну і написав меншу, після цього повідомили шо посилка пропала і можуть вернути тіки ту суму яка задекларована...

 

А как она с таможни пропала?

 

ну да, це ж очивидно шо її тупо таможніки забрали їм вигідніше мій товар продати і віддати мені пів зтого як було задекларовано помилково (

 

Подскажите пожалуйста.
4 и 5 апреля заказал две посылки из Англии, обе отправлялись Royal Mail. Та, которая была отправлена 5 апреля, пришла ещё неделю назад. А вот та, которая отправлена 4 апреля, до сих пор не трекится на территории Украины, а на сайте royal mail написано, что отправлена в Украину. Что это может быть? Потерялась где - то на таможне? Или в укрпочте? RU242637765GB

 

Здравствуйте. Помогите пожалуйста. ПосЫлка из Китая идет уже 63 дня и все никак не дойдет. Писала и на Укрпочту и на таможню, и звонила в Киеве на все номера, которЫе только можно: и в почтовЫй отдел таможни, и на розЫск посЫлки и ... короче везде. И все говорят, что ее нет на Украине. КИТАЙСКАЯ ПОЧТА СКАЗАЛА, ЧТО ПОСЫЛКА В КИЕВЕ. гДЕ ИСКАТЬ КОНЦЫ, К КОМУ ЕЩЕ ОБРАЩАТЬСЯ НЕ ЗНАЮ. ПОСЫЛКА НОМЕР CP276518847CN. ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРНА ЗА ПОМОЩЬ.

 

Очень похоже, что из Китая она ушла, а в Украину не пришла. В Украине ее нет смысла искать.

 

а ГДЕ ЖЕ ОНА
?