Если посылка потерялась (Укрпошта)

Тема в разделе "Таможня Украины", создана пользователем Лореалька, 5 Сентябрь 2011.

  1. Лореалька
    Offline Лореалька ШопоМастер
    Сообщения:
    3.036
    Благодарности:
    581
    Регистрация:
    01.09.2011
    Откуда:
    Харьков
    Итак, ваша посылка была отправлена, но в один "прекрасный" момент пропала. То есть вы уверенны, что почта вашу посылку с той стороны приняла, но вот с этой её почему-то нет.
    Первым делом постарайтесь узнать как можно больше о том, где ваша посылка последний раз засветилась. Возможно отправитель перепутал адрес или ошибся в заполнении и посылка была завёрнута обратно.
    В случае нестандартной ситуации можно обратиться в Дирекцию обработки почтовых сообщений (044)247-88-10. Если и тут Вам не смогли дать информации о местонахождении Вашей посылке, а все остальные версии опровергнуты, то, видимо, случилось самое неприятное...

    Если всё указывает на то, что международная посылка потерялась в пути, следует обратиться в службу почтовой отправки с заявлением о розыске. Обращаться может как получатель, так и отправитель, оплатив при этом соответствующий тариф (если международное почтовое отправления без уведомления про вручение CN07). К заявлению обязательно прилагается оригинал или копия расчётного документа про принятие почтового отправления - кассового чека, расчётной квитанции и др., а так же вносятся следующие данные:
    • вид и категория почтового отправления;
    • его номер;
    • место и дата приёма для пересылки;
    • путь отправления(авиа или наземный);
    • перечень вложений почтового отправления;
    • адрес отправителя и получателя;
    ЗАЯВА ПРО РОЗШУК МІЖНАРОДНОГО ПОШТОВОГО ВІДПРАВЛЕННЯ ТА ВІДШКОДУВАННЯ ЗБИТКІВ

    В соответствии с положением Актов Всемирного почтового союза (2008г.) заявления про розыск подаются в течении шести месяцев с дня принятия оператором почтовой связи почтового отправления.
    Для более результативного поиска международного регестрированного почтового отправления имеет смысл обращать отправителю с заявлением непосредственно к объекту связи его места приёма.

    Надеюсь, никому из нас не придётся применять на деле эти знания. Удачных Вам покупок!
     
    Последнее редактирование модератором: 3 Июль 2016
    #1
    Alioko нравится это.
  2. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.117
    Благодарности:
    8.114
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    может вы не совсем правильно поняли? Shopfans после сбора вашей посылки присвоил ей какой-то номер? Вы этот номер называли сотрудникам DNIPRO в Червонограде?

    я, к сожалению, не пользуюсь услугами Shopfans, поэтому не знаю как у них проходит процесс сбора посылок для отправки..
     
    #81
  3. Ella
    Offline Ella ШопоНафт
    Сообщения:
    60
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    27.12.2012
    Трек дали только один ЕвроЭкспресса 092-012351 и все больше ничего, заранее предупреждали, что возможности отслеживания посылок нет, этот трек заработает только когда посылка попадет на Украину.
     
    #82
  4. Ella
    Offline Ella ШопоНафт
    Сообщения:
    60
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    27.12.2012
    Не пользуетесь услугами Shopfans и правильно делаете, никому не советую с ними связываться((
     
    #83
  5. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.117
    Благодарности:
    8.114
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    я не про трек, а про номер посылки :) у вас в аккаунте видно, что посылка собрана? номер у нее есть?
     
    #84
  6. Лореалька
    Offline Лореалька ШопоМастер
    Сообщения:
    3.036
    Благодарности:
    581
    Регистрация:
    01.09.2011
    Откуда:
    Харьков
    А как же ЕЭ объясняет наличие декларации? Что говорят про доставку посылки с номером ТТН 092-012351??? У вас какой город?
    Найдите номер местного отделения ЕЭ и позвоните туда и поинтересуйтесь у них где ваша посылка.
     
    #85
  7. Ella
    Offline Ella ШопоНафт
    Сообщения:
    60
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    27.12.2012
    Проводя свое расследование, я так поняла, что номера резервируются, этот зарезервирован за моей посылкой, как только посылка приходит в Украину ей дают этот номер. Но до Украины идет под другим, который я никак добиться от отправителя не могу.
     
    #86
  8. Ella
    Offline Ella ШопоНафт
    Сообщения:
    60
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    27.12.2012
    Звонила ЕЭ и в Киев(центральное), и в местное (я из Запорожья) нигде посылки с таким номером они не видят, в Днипро говорят что посылка в Украину еще не ввозили.
     
    #87
  9. Лореалька
    Offline Лореалька ШопоМастер
    Сообщения:
    3.036
    Благодарности:
    581
    Регистрация:
    01.09.2011
    Откуда:
    Харьков
    Неужели так всё сложно? А у вас же есть аккаунт в Шопфанс, там как-то ваша посылка обозначена?
     
    #88
  10. Ella
    Offline Ella ШопоНафт
    Сообщения:
    60
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    27.12.2012
    Conso #1

    Собрать & Отправить
    с почином из 6mp.com
    №1a из 6pm.com
    №1б из 6pm.com
    ботинки из 6pm.com
    #445319 из 6mp.com
    #454004 из sierratradingpost.com
    #469513 из Gap.com
    #475335 из cookieskids.com
    #476284 из gymboree.com
    Получатель: Lyska EllaДата: 08.12.2012 by Priority-BWWПластиковый Пакет: ДаВес: 28 lbs 9 oz
    Статус: Отправлена
    Всего расходов: $ 152,00
    Таможенная стоимость: $ 344,33
    092012351

    Обновление трекинга по email
     
    #89
  11. Ella
    Offline Ella ШопоНафт
    Сообщения:
    60
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    27.12.2012
    Обновление трекинга по email не работает
     
    #90
  12. Лореалька
    Offline Лореалька ШопоМастер
    Сообщения:
    3.036
    Благодарности:
    581
    Регистрация:
    01.09.2011
    Откуда:
    Харьков
    Как же они работают с таким сервисом???
     
    #91
  13. Ella
    Offline Ella ШопоНафт
    Сообщения:
    60
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    27.12.2012
    Черт меня дернул с ними связаться теперь слезы лью, столько вещей и обуви пропало. И ведь у них страховка за дополнительную плату, а у меня уже денег не хватило, теперь останусь у разбитого корыта, они стоимость посылки не возместят.
     
    #92
  14. Лореалька
    Offline Лореалька ШопоМастер
    Сообщения:
    3.036
    Благодарности:
    581
    Регистрация:
    01.09.2011
    Откуда:
    Харьков
    Да погодите, мож из-за праздников этих тормозится :stars:
     
    #93
  15. Ella
    Offline Ella ШопоНафт
    Сообщения:
    60
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    27.12.2012
    Честно сказать в глубине души конечно только на это и надеюсь, от мужа головомойку хорошую получила и дочки конечно же расстроились. А Вам огромное спасибо за поддержку. Хотя конечно, наверное, с заграничным шопингом уже не свяжусь.
     
    #94
  16. Лореалька
    Offline Лореалька ШопоМастер
    Сообщения:
    3.036
    Благодарности:
    581
    Регистрация:
    01.09.2011
    Откуда:
    Харьков
    Ну буду держать кулачки, чтоб всё приехало! :)
     
    #95
  17. Ella
    Offline Ella ШопоНафт
    Сообщения:
    60
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    27.12.2012
    Спасибо)))
     
    #96
  18. Лореалька
    Offline Лореалька ШопоМастер
    Сообщения:
    3.036
    Благодарности:
    581
    Регистрация:
    01.09.2011
    Откуда:
    Харьков
    Попробуйте ещё ТУТ описать свою проблему, может знатоки чем помогут ;)
    И ТУТ почитать.
     
    #97
  19. Ella
    Offline Ella ШопоНафт
    Сообщения:
    60
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    27.12.2012
    Добрый день, наконец выяснила судьбу посылки- задержана таможней, теперь изучаю кодекс. Видимо моя посылка решила пройти все круги ада, причем сразу((
     
    #98
  20. Лореалька
    Offline Лореалька ШопоМастер
    Сообщения:
    3.036
    Благодарности:
    581
    Регистрация:
    01.09.2011
    Откуда:
    Харьков
    И какая же общая стоимость вещей в посылке?
     
    #99
  21. Анел
    Offline Анел ШопоНовичок
    Сообщения:
    5
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    19.12.2012
    как Вы это узнали? где есть информация о задержании посылки?
     
Поделиться этой страницей