Если посылка потерялась (Укрпошта)

Тема в разделе "Таможня Украины", создана пользователем Лореалька, 5 Сентябрь 2011.



  1. Лореалька
    Offline Лореалька ШопоМастер
    Сообщения:
    3.106
    Благодарности:
    674
    Регистрация:
    01.09.2011
    Откуда:
    Харьков
    Итак, ваша посылка была отправлена, но в один "прекрасный" момент пропала. То есть вы уверенны, что почта вашу посылку с той стороны приняла, но вот с этой её почему-то нет.
    Первым делом постарайтесь узнать как можно больше о том, где ваша посылка последний раз засветилась. Возможно отправитель перепутал адрес или ошибся в заполнении и посылка была завёрнута обратно.
    В случае нестандартной ситуации можно обратиться в Дирекцию обработки почтовых сообщений (044)247-88-10. Если и тут Вам не смогли дать информации о местонахождении Вашей посылке, а все остальные версии опровергнуты, то, видимо, случилось самое неприятное...

    Если всё указывает на то, что международная посылка потерялась в пути, следует обратиться в службу почтовой отправки с заявлением о розыске. Обращаться может как получатель, так и отправитель, оплатив при этом соответствующий тариф (если международное почтовое отправления без уведомления про вручение CN07). К заявлению обязательно прилагается оригинал или копия расчётного документа про принятие почтового отправления - кассового чека, расчётной квитанции и др., а так же вносятся следующие данные:
    • вид и категория почтового отправления;
    • его номер;
    • место и дата приёма для пересылки;
    • путь отправления(авиа или наземный);
    • перечень вложений почтового отправления;
    • адрес отправителя и получателя;
    ЗАЯВА ПРО РОЗШУК МІЖНАРОДНОГО ПОШТОВОГО ВІДПРАВЛЕННЯ ТА ВІДШКОДУВАННЯ ЗБИТКІВ

    Розшук реєстрованого поштового відправлення, переказу можливий через заповнення онлайн-заявки на сайті Укрпошти.

    В соответствии с положением Актов Всемирного почтового союза (2008г.) заявления про розыск подаются в течении шести месяцев с дня принятия оператором почтовой связи почтового отправления.
    Для более результативного поиска международного регестрированного почтового отправления имеет смысл обращать отправителю с заявлением непосредственно к объекту связи его места приёма.

    Надеюсь, никому из нас не придётся применять на деле эти знания. Удачных Вам покупок!
     
    Последнее редактирование модератором: 18 Апрель 2019
    #1
    Dark Angel, miloviza, 13Inna15 и ещё 1-му нравится это.
  2. acid
    Offline acid ШопоНовичок
    Сообщения:
    45
    Благодарности:
    48
    Регистрация:
    08.04.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Павел
    Доброго времени суток!
    После непродолжительно затишья, опять началось.
    Видео тем кто ждет телефоны, планшеты. Как-то все это печально.
     
    Олег N нравится это.
  3. MarUSA
    Offline MarUSA ШопоМастер
    Сообщения:
    3.746
    Благодарности:
    3.343
    Регистрация:
    11.12.2013
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    Marina
    как занудно
     
    Anicha нравится это.
  4. acid
    Offline acid ШопоНовичок
    Сообщения:
    45
    Благодарности:
    48
    Регистрация:
    08.04.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Павел
    Согласен, сам смотрел с перемоткой.
     
    MarUSA нравится это.
  5. julia.wat
    Offline julia.wat Интересующийся
    Сообщения:
    1
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    16.02.2018
    Откуда:
    Винница
    Подскажите, пожалуйста, пропадала ли у кого-то посылка на ммпо или таможне. Моя CY024888585US с 23.01 лежит на ммпо киев в статусе «ожидает предъявления таможенному инспектору» и никто ее найти не может. Вопрос собственно, есть ли еще шанс ее получить или с таким сроком уже можно считать украденной?
     
  6. Олег N
    Offline Олег N Интересующийся
    Сообщения:
    2
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    02.04.2018
    Откуда:
    Кривой-Рог
    Имя:
    Олег
    Ситуация один в один. Оплатил телефон, Oukitel mix 2, на LightInTheBox.com, 21.01. 18. 02.02.18. его отправили. 13.02.18. он прибыл в Голландию. На следующий день, 14.02.18., его отправляют в страну назначения, то-есть в Украину. И Всё. Полный Запор, как оборвало, тишина. Писал на фирму, там сразу, успокаивали, ждите, прийдёт. Но сейчас уже понятно, что ничего уже не прийдёт. Хотя и написали, что подождите до 03.05.18., а потом можно и спор открывать, хотя при этом, функцию (открыть спор), уже убрали. Звонил на гарячую линию укрпочта, там ответили, что она не пересекала границу.Что делать? Подскажите пожалуста.
     
  7. Anatoliy12
    Offline Anatoliy12 ШопоНовичок
    Сообщения:
    6
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    08.07.2018
    Откуда:
    Ukraine, Kharkiv
    Имя:
    Anatoliy
    Здравствуйте, была у кого нибудь такая ситуация: отправили мне посылку из Лос-Анджелеса usps с трекномером. Посылка пришла 02.10.2018 в сортировочный центр в ЛА и с тех пор не обновляется инфа. Написано:
    In-Transit:
    Processed Through Regional Facility
    И так по сей день. Подскажите терялась ли посылка у кого нибудь отправленная USPS? И если да то какие действия нужны и если шанс ее найти? Спасибо.
     
  8. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.317
    Благодарности:
    6.123
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    А на сайте Укрпошты какая информация по треку ? Если и там не отслеживается, подавайте не розыск (см. первый пост).
    Не найдут в Украине, пусть отправитель обращается в USPS.
     
  9. Anatoliy12
    Offline Anatoliy12 ШопоНовичок
    Сообщения:
    6
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    08.07.2018
    Откуда:
    Ukraine, Kharkiv
    Имя:
    Anatoliy
    На Укрпочте та же надпись только переведена на укр язык
     
  10. Pirat
    Offline Pirat ШопоБолтун
    Сообщения:
    283
    Благодарности:
    77
    Регистрация:
    31.12.2016
    Откуда:
    Днепр
    У меня терялась. Пока она не доставлена, посылка принадлежит отправителю, пусть он подает на розыск. Мою не нашли. Так и осталась навсегда в статусе ин транзит.
     
  11. Василий68
    Offline Василий68 Интересующийся
    Сообщения:
    1
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    02.12.2018
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Василий
    Здравсвуйте! Хочу спросить кто знает.Мне купили подарок в Франции к дню рождения,посылка была выслана почтовой службой LePoste.Спустя 20 дней на LePoste появилась надпись что посылка готова к самомовывозу.На почте Украины трек номер не пробивается(не зарегистрирован).Поскажите что делать, физически нахожусь в Закарпатье,заранее благодарен за помощь.
     
  12. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.317
    Благодарности:
    6.123
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    Узнайте в своем отделении, может посылка уже там. Редко, но бывает, что физически есть, но не отслеживается.
    Если нет, подавайте на розыск. См.первый пост той темы.
     
    Василий68 нравится это.
  13. *Chocolate*
    Offline *Chocolate* ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.882
    Благодарности:
    1.429
    Регистрация:
    09.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наташа
    попросите у отправителя фотографию или скан бланка об отправке ,распечатывайте ее и пишите на почте заявление в розыск.
    Принимают и ищут.
    И обычно находят.
     
    Василий68 нравится это.
  14. Esher
    Offline Esher Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    12.12.2014
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Юрий
    Статус проходит таможню отображается в трекерах? Отправление вылетело из Австралии 24 декабря и с тех пор висит в пути. Пора подавать в розыск или она может с таким статусом лежать на таможне?
     
  15. 16*Оксана
    Offline 16*Оксана Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    16.01.2020
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Оксана
    Здравствуйте!
    Помогите найти посылку CX111894126US
    В Германии связь обрывается.....
     
  16. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.317
    Благодарности:
    6.123
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    Подайте заявление о поиске посылки.
    См. инфу в первом посте темы.
     
    16*Оксана нравится это.
  17. 16*Оксана
    Offline 16*Оксана Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    16.01.2020
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Оксана
    Это можно на почте делать или он лайн?
     
  18. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.317
    Благодарности:
    6.123
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    Как захотите.
     
    16*Оксана нравится это.
  19. 16*Оксана
    Offline 16*Оксана Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    16.01.2020
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Оксана
    Была на почте.Сказали чтобы отправитель делал запрос на пропажу посылки(
     
  20. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.317
    Благодарности:
    6.123
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    тоже вариант
     
  21. Fotonub
    Offline Fotonub ШопоНовичок
    Сообщения:
    36
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    05.07.2019
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    Serhii
    Добрый день!
    Посылка из Китая согласно трекеров покинула таможню 13.08, Укрпочта утверждает, что с 13.08 задержана таможней, хотя статус по трекеру Укрпочты: "Випущено з митного контролю для подальшої доставки".
    Что делать?
     
    Последнее редактирование: 23 Август 2020
Поделиться этой страницей