Если посылка потерялась (Укрпошта)

Итак, ваша посылка была отправлена, но в один "прекрасный" момент пропала. То есть вы уверенны, что почта вашу посылку с той стороны приняла, но вот с этой её почему-то нет.
Первым делом постарайтесь узнать как можно больше о том, где ваша посылка последний раз засветилась. Возможно отправитель перепутал адрес или ошибся в заполнении и посылка была завёрнута обратно.
В случае нестандартной ситуации можно обратиться в Дирекцию обработки почтовых сообщений (044)247-88-10. Если и тут Вам не смогли дать информации о местонахождении Вашей посылке, а все остальные версии опровергнуты, то, видимо, случилось самое неприятное...

Если всё указывает на то, что международная посылка потерялась в пути, следует обратиться в службу почтовой отправки с заявлением о розыске. Обращаться может как получатель, так и отправитель, оплатив при этом соответствующий тариф (если международное почтовое отправления без уведомления про вручение CN07). К заявлению обязательно прилагается оригинал или копия расчётного документа про принятие почтового отправления - кассового чека, расчётной квитанции и др., а так же вносятся следующие данные:

• вид и категория почтового отправления;
• его номер;
• место и дата приёма для пересылки;
• путь отправления(авиа или наземный);
• перечень вложений почтового отправления;
• адрес отправителя и получателя;

ЗАЯВА ПРО РОЗШУК МІЖНАРОДНОГО ПОШТОВОГО ВІДПРАВЛЕННЯ ТА ВІДШКОДУВАННЯ ЗБИТКІВ

Розшук реєстрованого поштового відправлення, переказу можливий через заповнення онлайн-заявки на сайті Укрпошти.

В соответствии с положением Актов Всемирного почтового союза (2008г.) заявления про розыск подаются в течении шести месяцев с дня принятия оператором почтовой связи почтового отправления.
Для более результативного поиска международного регестрированного почтового отправления имеет смысл обращать отправителю с заявлением непосредственно к объекту связи его места приёма.

Надеюсь, никому из нас не придётся применять на деле эти знания. Удачных Вам покупок!

 

А вот теперь треш!!!!

Моя красотка получила посылку, получила возврат денег и сидит молчит себе в тряпочку! ну фсьо, держите меня семеро

 

Написала письмо девочке с ebay, которая мне всегда помогает. Написала на FB самой покупательнице, что это бессовестно не порядочно получить товар и молчать.
Нашла на FB её мужа и маму, которым напишу письмо, если покупательница упадёт на мороз.
От Укрпочты жду письмо с отчётом о доставке и сразу открою диспут в PayPal.
Знай наших!

 

Серьезно?То есть все-таки дошла к адресату?Извините,что я пишу,но реально зацепила ваша история.
Дальше уже прочла еще пост.Я в шоке просто...

 

мдяяяя...как видишь, инода честность и порядочность продавца идет на руку непорядочным покупателям
Марина, отксерь чек Укрпочты, на всякий случай.....

 

Всё-таки дошла! Месяц назад.
Я написала сообщение на ФБ этой красотке.
Теперь она мне поёт, что посылку она не получала, а получил её сосед!!!!
Вот как она так быстро за полдня это выяснила? Сходила к соседу? а последний месяц она с соседом не виделась и он не мог ей сказать, что получил посылку на её имя?
Брееееееед!
пишет, что вышлет мне обратно сумку и я заплачу за доставку.

--- Добавлено, 10 Ноябрь 2017 ---

у меня фото есть

 

почему это она ее должна высылать вдруг обратно? Причина возврата через ее обман и такой срок ?

 

она так решила.
Я пока жду ответа сотрудницы ebay. Она ознакомиться и скажет что делать. Если что сама и диспут откроет.
Дело в том, что я не могу быть уверена, что спустя месяц пребывания сумки в чужих руках я получу назад новый товар, какой и отправляла.

 

совершенно верно.

 

кстати, ebay сразу и без разбирательств закрывает диспуты, если в получении участвовало третье лицо. Так что, я могу настаивать на возврате денег, а её инициативу отправить мне посылку назад могут вполне пресечь. Пусть скажет соседу "спасибо" за получение.
Вы меня, конечно, извините, но даже в нашей менее цивилизованной стране курьер или почтальон не выдаст посылку без документов и росписи (исключаем мелкие моменты, когда уже все свои).

 

Ну, в принципе вы не можете быть уверены и в том что она вышлет именно вашу сумку, а не какую-то вообще убитую.
Жах конечно, а еще говорят что в Украине много мошенников.

 

И ещё советик))
Если у вас какие-то траблы с Укрпочтой, не ведитесь на эту тягомотную переписку через e-mail.
Будете до новой эры переписываться.
Пишите на фейсбуке и тегайте #Укрпошта или @ukrposhta. Таким образом вопросы решаются гораздо быстрее.

 

Вот я это тоже хотела написать,что кивают на нас,что мы такие-сякие,а сами не лучше нас.Я об иностранцах была лучшего мнения.Сама часто покупаю на Ибее,но пока тт,проды попадались нормальные.

--- Добавлено, 10 Ноябрь 2017 ---

Я с Укрпочтой ругалась примерно года 3-4 назад,когда из Бельгии не могли доставить 2 месяца посылку.Писала им на центральное управление в Днепре-так они моментально отреагировали и звонили.Искали.Нашли.Наполовину разворованную-2 пачек кофе и шоколадных конфет не хватало и электрощипцов для завивки.В общем,половины веса.Подруге в Бельгии,конечно,компенсировали часть.Но виноваты-то,конечно тут.
Еще был у меня конфликт с Укрпочтой за посылку Асос.Долгое время ее не могла дождаться.Бегала на отделение каждый день,на что мне отвечали,что нет ее.И когда я уже тряхнула центральное отделение по электронке-она нашлась сразу в тот же день и я вечером забрала на своем отделении.Посмотрела на сроки поступления-у них она уже больше месяца валялась-а они "не видят" ее.Из-за таких случаев я не могу ничего напрямую сюда заказать.Пользуюсь мф.

 

если я вам ещё не надоела со своей посылкой, то ещё 1 пост
Ну сейчас меня ещё больше распирает от злости!
Я получила ответ Укрпочты на мой запрос

Посмотрите, что написано, 11 сентября.
11-го!!! Доставлена 2 месяца назад и ровно через 3 дня как я вернула ей деньги.
А ведь она мне так сочувствовала и обещала вернуть сумку, если получит, что бессовестно 2 месяца таскает её. А мне сейчас в сообщениях плачется. что у неё грудной ребёнок, с которым она месяц лежала в больнице и мама инвалид, и сосед получил посылку и уехал по делам и бла-бла-бла.
Вот гадюка! 2 месяца!!!

 

я уже передала скрины и ответ укрпочты русскоговорящей сотруднице с ebay.
PayPal советует в моей ситуации открыть диспут.
Я буду настаивать на возврате денег.
не хочу я уже ту сумку, ещё и за её пересылку платить! Щазззз!

А она мне прислала фото почтового пакета моей посылки и просит подтвердить адрес.

 

Деньги у меня!
Пришлось задействовать её маму и писать ей, так как меня эта красотка заблокировала, потом разблокировала, потом куча текста и в итоге спросила куда перевести деньги и перевела. Видимо мама по шапке дала.
Даже до открытия диспута не дошло

 

MarUSA Если не секрет,как вы нашли горе-покупательницу в ФБ и связались с ней?Да еще спустя такое длительное время.

 

Не секрет, нашла её по имени и фамилии, она одна с такими данными оказалась. Плюс пересмотрела её фото, на некоторых была отмечена геолокация, город в который я отправляла посылку. Маму и мужа тоже по фото нашла, они были отмечены на фотках))

--- Добавлено, 11 Ноябрь 2017 ---

Хорошие мои, спасибо всем, кто сопереживал мне и поддерживал

 

Сплошная детективная история).Иногда не только продавцом доводится бывать,но и сыщиком.Пусть это будет последний негативный случай,а дальше будут только хорошие покупатели.

 

Народ подскажите пожалуйста, один недо-форвардер выслал с США посылку как обычную бандероль через укрпочта с неотслеживаемым трекингом по Украине UH0********US, позвонил в таможню укрпочты - там женщина сказала что как "повезет" если найдут посылку то получите, если нет то не судьба, что мол такие посылки в украине найти тяжело, они не отслеживаются, как быть?