Если посылка потерялась (Укрпошта)

Тема в разделе "Таможня Украины", создана пользователем Лореалька, 5 Сентябрь 2011.

  1. Лореалька
    Offline Лореалька ШопоМастер
    Сообщения:
    3.049
    Благодарности:
    602
    Регистрация:
    01.09.2011
    Откуда:
    Харьков
    Итак, ваша посылка была отправлена, но в один "прекрасный" момент пропала. То есть вы уверенны, что почта вашу посылку с той стороны приняла, но вот с этой её почему-то нет.
    Первым делом постарайтесь узнать как можно больше о том, где ваша посылка последний раз засветилась. Возможно отправитель перепутал адрес или ошибся в заполнении и посылка была завёрнута обратно.
    В случае нестандартной ситуации можно обратиться в Дирекцию обработки почтовых сообщений (044)247-88-10. Если и тут Вам не смогли дать информации о местонахождении Вашей посылке, а все остальные версии опровергнуты, то, видимо, случилось самое неприятное...

    Если всё указывает на то, что международная посылка потерялась в пути, следует обратиться в службу почтовой отправки с заявлением о розыске. Обращаться может как получатель, так и отправитель, оплатив при этом соответствующий тариф (если международное почтовое отправления без уведомления про вручение CN07). К заявлению обязательно прилагается оригинал или копия расчётного документа про принятие почтового отправления - кассового чека, расчётной квитанции и др., а так же вносятся следующие данные:
    • вид и категория почтового отправления;
    • его номер;
    • место и дата приёма для пересылки;
    • путь отправления(авиа или наземный);
    • перечень вложений почтового отправления;
    • адрес отправителя и получателя;
    ЗАЯВА ПРО РОЗШУК МІЖНАРОДНОГО ПОШТОВОГО ВІДПРАВЛЕННЯ ТА ВІДШКОДУВАННЯ ЗБИТКІВ

    Розшук реєстрованого поштового відправлення, переказу можливий через заповнення онлайн-заявки на сайті Укрпошти.

    В соответствии с положением Актов Всемирного почтового союза (2008г.) заявления про розыск подаются в течении шести месяцев с дня принятия оператором почтовой связи почтового отправления.
    Для более результативного поиска международного регестрированного почтового отправления имеет смысл обращать отправителю с заявлением непосредственно к объекту связи его места приёма.

    Надеюсь, никому из нас не придётся применять на деле эти знания. Удачных Вам покупок!
     
    Последнее редактирование модератором: 20 Январь 2017
    #1
    13Inna15 и Alioko нравится это.
  2. Trykaterina
    Offline Trykaterina ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.485
    Благодарности:
    1.676
    Регистрация:
    08.10.2013
    Откуда:
    Кривбасс
    ЕМS только по Китаю или полный до получателя? если только по Китаю, ее пока передадут на нашу почту, пока прийдет ... дней 30 надо
     
  3. *Chocolate*
    Offline *Chocolate* ШопоБолтун
    Сообщения:
    153
    Благодарности:
    103
    Регистрация:
    09.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наташа
    Спасибо! Жесть конечно. "Экспресс доставка" называется. Вообще заказана полная доставка с вручением в руки по моему адресу, обещали около 2 недель. Уже давно разочаровалась в ЕМС, как то отправляла 2 одинаковых товара в сша, один укрпочтой второй ЕМС тк человек попросил быстрее и оплатил доставку , так укрпочтой быстрее пришло, и на 1000 дешевле!
     
  4. miloviza
    Offline miloviza ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.133
    Благодарности:
    867
    Регистрация:
    16.07.2014
    Откуда:
    Киевская область
    Имя:
    Елена
    Девочки и мальчики нет трек номера. Подруга послала посылку. Давно нет. Может на таможне застряла. Найти без трека нереально?
     
  5. iness_99
    Offline iness_99 Интересующийся
    Сообщения:
    4
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    30.11.2016
    Откуда:
    Швейцария
    Имя:
    Инна Новикова
    Пропала вторая посылка за год, по тел в Киеве сказали что в транзите в Амстердаме!!! Есть подозрение, что там тупо сидят воры, и уже знают какие посылки можно брать. Что в таких ситуациях делают?? В полицию можно писать или никто ничего не будет делать, все так и останется безнаказанным????
     
  6. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.914
    Благодарности:
    5.665
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Одесса
    Там - это где? В Амстердаме?
     
    demetra нравится это.
  7. iness_99
    Offline iness_99 Интересующийся
    Сообщения:
    4
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    30.11.2016
    Откуда:
    Швейцария
    Имя:
    Инна Новикова
    Может и в Амстердаме. Посылка второй раз пропала в том же месте. говорят пропала в транзите
     
  8. demetra
    Онлайн demetra ШопоМастер
    Сообщения:
    3.111
    Благодарности:
    4.356
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    Тел в Киеве чей, кто сказал? Представительства магазина, Укрпочты, таможни, форварда? Чем вообще отправляли посылку? Номер отслеживания есть?
     
    Anicha нравится это.
  9. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.914
    Благодарности:
    5.665
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Одесса
    Какая служба доставки? Если в Украине это Укрпочта, то пишите заяву на розыск (ваш получатель может написать ее). Текст по ссылке в первом сообщении смотрите.
    А вы со своей стороны обратитесь в службу , которой отправляли.
     
  10. demetra
    Онлайн demetra ШопоМастер
    Сообщения:
    3.111
    Благодарности:
    4.356
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    Если не ошибаюсь, бестрековые посылки Укрпочта не ищет.
     
  11. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.914
    Благодарности:
    5.665
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Одесса
    Ага, не ищет. Но мы ж еще не знаем, был ли он)
     
  12. iness_99
    Offline iness_99 Интересующийся
    Сообщения:
    4
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    30.11.2016
    Откуда:
    Швейцария
    Имя:
    Инна Новикова
    По телефону в Киеве емс, отслеживание посылок. Конечно есть все номера, в интернете тоже пробивали, видим одну и ту же информацию.
     
  13. Даша1990
    Offline Даша1990 ШопоБолтун
    Сообщения:
    204
    Благодарности:
    19
    Регистрация:
    13.03.2016
    Откуда:
    Донецк
    Имя:
    Даша1990
    ну что делать....у меня паника
    2 посылки отправлены с промежутком в 7 дней из Кореи магазин roseroseshop
    так вот посылка, которая отправлена позже уже доставлена
    а 1 ни ответа ни привета... трек номер CP171779202KR в пути уже 26 дней...
    после экспорта тишина
    ну что делать....((((((((((((((
     
  14. WMSSS
    Offline WMSSS Интересующийся
    Сообщения:
    1
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    11.01.2017
    Откуда:
    Мелитополь
    Имя:
    Сергей
    Друзья, подскажите что делать
    Потерялась посылка(RB118115307SG), вылетела из Китая 17.11.16, сегодня 11.01.17, а в Украине так и не появилась (а там подарок жене на НГ...)))
    Подскажите куда обращаться, как разыскать?
    Спасибо!
     
  15. Dutch
    Offline Dutch Интересующийся
    Сообщения:
    1
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    17.01.2017
    Откуда:
    Київ
    Имя:
    Вячеслав
    Из Штатов с разницей в 2 недели было послано 2 посылки "First-Class Package International Service". Одна пришла через 2 недели до НГ, второй нет до сих пор, месяц прошёл.
    На сайте USPS трекается только факт приёмки посылки в работу. Дальнейший трекинг, как я понимаю, не предусмотрен?
    Пора ли начинать поиски посылки у нас и отправителю в Штатах?
     
  16. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.914
    Благодарности:
    5.665
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Одесса
    Для розыска отправлений теперь не нужно идти на отделение, чтобы подать заявление.
    Теперь достаточно заполнить форму на сайте Укрпошты.
     
    NataNata12, Tanya_777 и demetra нравится это.
  17. NataNata12
    Offline NataNata12 ШопоНовичок
    Сообщения:
    6
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    10.02.2017
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наталия
    Отличная новость, стоять в очереди на почте это просто ужас(
     
  18. ~Mikasa~
    Offline ~Mikasa~ Интересующийся
    Сообщения:
    1
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    22.02.2017
    Откуда:
    Івано-Франківськ
    Имя:
    Ольга
    Добрий день! У мене проблемка з доставкою. По відстеженні пише, що прибула в Україну, але не відстежується вже місяць. Пише, що 16.01.17 прибула, а досі до мене не прийшла, і нікуди не рухається, можете чимось допомогти?
    Ось трек номер для відстежування :
    TR181891016VN.
    Спасибі за допомогу! ☺
     
  19. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.914
    Благодарности:
    5.665
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Одесса
    ~Mikasa~, нужная вам информация в первом сообщении этой темы.
     
  20. Garouk
    Offline Garouk Интересующийся
    Сообщения:
    4
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    16.03.2017
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Женя
    из 5 посылок с Али 2 не доехали( самые дешевые и забили, но покупать самим больше не хочется
     
  21. ОляЛ
    Offline ОляЛ Интересующийся
    Сообщения:
    1
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    20.03.2017
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Оля
    Помогите пожалуйста! Посылка 994460791616 с 28.02 проходит таможню, судя по треку. Что могло произойти?
     
Поделиться этой страницей