Если посылка потерялась (Укрпошта)

Тема в разделе "Таможня Украины", создана пользователем Лореалька, 5 Сентябрь 2011.

  1. Лореалька
    Offline Лореалька ШопоМастер
    Сообщения:
    3.036
    Благодарности:
    581
    Регистрация:
    01.09.2011
    Откуда:
    Харьков
    Итак, ваша посылка была отправлена, но в один "прекрасный" момент пропала. То есть вы уверенны, что почта вашу посылку с той стороны приняла, но вот с этой её почему-то нет.
    Первым делом постарайтесь узнать как можно больше о том, где ваша посылка последний раз засветилась. Возможно отправитель перепутал адрес или ошибся в заполнении и посылка была завёрнута обратно.
    В случае нестандартной ситуации можно обратиться в Дирекцию обработки почтовых сообщений (044)247-88-10. Если и тут Вам не смогли дать информации о местонахождении Вашей посылке, а все остальные версии опровергнуты, то, видимо, случилось самое неприятное...

    Если всё указывает на то, что международная посылка потерялась в пути, следует обратиться в службу почтовой отправки с заявлением о розыске. Обращаться может как получатель, так и отправитель, оплатив при этом соответствующий тариф (если международное почтовое отправления без уведомления про вручение CN07). К заявлению обязательно прилагается оригинал или копия расчётного документа про принятие почтового отправления - кассового чека, расчётной квитанции и др., а так же вносятся следующие данные:
    • вид и категория почтового отправления;
    • его номер;
    • место и дата приёма для пересылки;
    • путь отправления(авиа или наземный);
    • перечень вложений почтового отправления;
    • адрес отправителя и получателя;
    ЗАЯВА ПРО РОЗШУК МІЖНАРОДНОГО ПОШТОВОГО ВІДПРАВЛЕННЯ ТА ВІДШКОДУВАННЯ ЗБИТКІВ

    В соответствии с положением Актов Всемирного почтового союза (2008г.) заявления про розыск подаются в течении шести месяцев с дня принятия оператором почтовой связи почтового отправления.
    Для более результативного поиска международного регестрированного почтового отправления имеет смысл обращать отправителю с заявлением непосредственно к объекту связи его места приёма.

    Надеюсь, никому из нас не придётся применять на деле эти знания. Удачных Вам покупок!
     
    Последнее редактирование модератором: 3 Июль 2016
    #1
    Alioko нравится это.
  2. Trykaterina
    Offline Trykaterina ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.333
    Благодарности:
    1.494
    Регистрация:
    08.10.2013
    Откуда:
    Кривбасс
    ЕМS только по Китаю или полный до получателя? если только по Китаю, ее пока передадут на нашу почту, пока прийдет ... дней 30 надо
     
  3. *Chocolate*
    Offline *Chocolate* ШопоНафт
    Сообщения:
    95
    Благодарности:
    87
    Регистрация:
    09.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наташа
    Спасибо! Жесть конечно. "Экспресс доставка" называется. Вообще заказана полная доставка с вручением в руки по моему адресу, обещали около 2 недель. Уже давно разочаровалась в ЕМС, как то отправляла 2 одинаковых товара в сша, один укрпочтой второй ЕМС тк человек попросил быстрее и оплатил доставку , так укрпочтой быстрее пришло, и на 1000 дешевле!
     
  4. miloviza
    Offline miloviza ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.027
    Благодарности:
    808
    Регистрация:
    16.07.2014
    Откуда:
    Киевская область
    Имя:
    Елена
    Девочки и мальчики нет трек номера. Подруга послала посылку. Давно нет. Может на таможне застряла. Найти без трека нереально?
     
  5. iness_99
    Offline iness_99 Интересующийся
    Сообщения:
    4
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    30.11.2016
    Откуда:
    Швейцария
    Имя:
    Инна Новикова
    Пропала вторая посылка за год, по тел в Киеве сказали что в транзите в Амстердаме!!! Есть подозрение, что там тупо сидят воры, и уже знают какие посылки можно брать. Что в таких ситуациях делают?? В полицию можно писать или никто ничего не будет делать, все так и останется безнаказанным????
     
  6. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.211
    Благодарности:
    5.043
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Там - это где? В Амстердаме?
     
    demetra нравится это.
  7. iness_99
    Offline iness_99 Интересующийся
    Сообщения:
    4
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    30.11.2016
    Откуда:
    Швейцария
    Имя:
    Инна Новикова
    Может и в Амстердаме. Посылка второй раз пропала в том же месте. говорят пропала в транзите
     
  8. demetra
    Онлайн demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.946
    Благодарности:
    4.066
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    Тел в Киеве чей, кто сказал? Представительства магазина, Укрпочты, таможни, форварда? Чем вообще отправляли посылку? Номер отслеживания есть?
     
    Anicha нравится это.
  9. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.211
    Благодарности:
    5.043
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Какая служба доставки? Если в Украине это Укрпочта, то пишите заяву на розыск (ваш получатель может написать ее). Текст по ссылке в первом сообщении смотрите.
    А вы со своей стороны обратитесь в службу , которой отправляли.
     
  10. demetra
    Онлайн demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.946
    Благодарности:
    4.066
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    Если не ошибаюсь, бестрековые посылки Укрпочта не ищет.
     
  11. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.211
    Благодарности:
    5.043
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Ага, не ищет. Но мы ж еще не знаем, был ли он)
     
  12. iness_99
    Offline iness_99 Интересующийся
    Сообщения:
    4
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    30.11.2016
    Откуда:
    Швейцария
    Имя:
    Инна Новикова
    По телефону в Киеве емс, отслеживание посылок. Конечно есть все номера, в интернете тоже пробивали, видим одну и ту же информацию.
     
Поделиться этой страницей