Если посылка потерялась (Укрпошта)

Тема в разделе "Таможня Украины", создана пользователем Лореалька, 5 Сентябрь 2011.

  1. Лореалька
    Offline Лореалька ШопоМастер
    Сообщения:
    3.036
    Благодарности:
    581
    Регистрация:
    01.09.2011
    Откуда:
    Харьков
    Итак, ваша посылка была отправлена, но в один "прекрасный" момент пропала. То есть вы уверенны, что почта вашу посылку с той стороны приняла, но вот с этой её почему-то нет.
    Первым делом постарайтесь узнать как можно больше о том, где ваша посылка последний раз засветилась. Возможно отправитель перепутал адрес или ошибся в заполнении и посылка была завёрнута обратно.
    В случае нестандартной ситуации можно обратиться в Дирекцию обработки почтовых сообщений (044)247-88-10. Если и тут Вам не смогли дать информации о местонахождении Вашей посылке, а все остальные версии опровергнуты, то, видимо, случилось самое неприятное...

    Если всё указывает на то, что международная посылка потерялась в пути, следует обратиться в службу почтовой отправки с заявлением о розыске. Обращаться может как получатель, так и отправитель, оплатив при этом соответствующий тариф (если международное почтовое отправления без уведомления про вручение CN07). К заявлению обязательно прилагается оригинал или копия расчётного документа про принятие почтового отправления - кассового чека, расчётной квитанции и др., а так же вносятся следующие данные:
    • вид и категория почтового отправления;
    • его номер;
    • место и дата приёма для пересылки;
    • путь отправления(авиа или наземный);
    • перечень вложений почтового отправления;
    • адрес отправителя и получателя;
    ЗАЯВА ПРО РОЗШУК МІЖНАРОДНОГО ПОШТОВОГО ВІДПРАВЛЕННЯ ТА ВІДШКОДУВАННЯ ЗБИТКІВ

    В соответствии с положением Актов Всемирного почтового союза (2008г.) заявления про розыск подаются в течении шести месяцев с дня принятия оператором почтовой связи почтового отправления.
    Для более результативного поиска международного регестрированного почтового отправления имеет смысл обращать отправителю с заявлением непосредственно к объекту связи его места приёма.

    Надеюсь, никому из нас не придётся применять на деле эти знания. Удачных Вам покупок!
     
    Последнее редактирование модератором: 3 Июль 2016
    #1
    Alioko нравится это.
  2. Trykaterina
    Offline Trykaterina ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.341
    Благодарности:
    1.508
    Регистрация:
    08.10.2013
    Откуда:
    Кривбасс
    А у вас заказная бандероль?
     
  3. Gatuno
    Offline Gatuno ШопоНовичок
    Сообщения:
    5
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    18.11.2015
    Откуда:
    Київ
    Имя:
    Серж
    Disput успешно закрыт, деньги вернули, с этим все в порядке порядке.
    Стало спортивно интересно - где же она теряется и возможно ли отыскать концы?! Читал по форумах, как после дительного ожидания люди начинали искать - звонки в таможню/почту, может заявления писать и посылки вдруг(!) находились и приходили.
    Что неужели никто не занимался?

    Да кто ж ее знает - не видел, не пришла. Телефон - скорее всего small packet.
     
  4. Trykaterina
    Offline Trykaterina ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.341
    Благодарности:
    1.508
    Регистрация:
    08.10.2013
    Откуда:
    Кривбасс
    Это по треку видно
     
  5. Gatuno
    Offline Gatuno ШопоНовичок
    Сообщения:
    5
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    18.11.2015
    Откуда:
    Київ
    Имя:
    Серж
    RF348540405SG
     
  6. Trykaterina
    Offline Trykaterina ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.341
    Благодарности:
    1.508
    Регистрация:
    08.10.2013
    Откуда:
    Кривбасс
    Эта заказная бандероль, вам выше неплохой сайт дали для отслеживания
     
  7. Gatuno
    Offline Gatuno ШопоНовичок
    Сообщения:
    5
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    18.11.2015
    Откуда:
    Київ
    Имя:
    Серж
    Нашел! Вот. С позитывным результатом.

    http://c2cb2c.com.ua/blogs/post/14311
    "Генеральному директору
    УДППЗ «Укрпошта»
    Плотніковій Оксані Миколаївні
    копія Державна митна служба України,
    ...
    ЗАЯВА
    Прошу Вас розібратися в наступній ситуації..."

    Это, естественно, не 100% панацея, но попытка - не пытка.
     
  8. kathyin
    Offline kathyin Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    25.12.2015
    Откуда:
    ukraine
    Имя:
    Катерина
    добрый день. подскажите. Посылка номер RA302297219RU была отправлена с границы России еще 18.12, и до сих пор не была зарегистрирована у нас..
    нужно ли уже поднимать кипиш?
     
    Последнее редактирование: 25 Декабрь 2015
  9. Borneo
    Offline Borneo ШопоФанат
    Сообщения:
    381
    Благодарности:
    85
    Регистрация:
    23.06.2012
    Откуда:
    Одесса
  10. kathyin
    Offline kathyin Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    25.12.2015
    Откуда:
    ukraine
    Имя:
    Катерина
    я так понимаю это теперь в порядке вещей, что посылка неделями летит в пункт назначения?
     
  11. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.505
    Благодарности:
    7.691
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Что значит теперь?
    Обычная почта никогда не отличалась скоростью доставки и даже из соседних стран приходилось ждать некоторое время. Это Вам не Новая почта, когда отправления доходят за 1-2 дня.
     
  12. kathyin
    Offline kathyin Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    25.12.2015
    Откуда:
    ukraine
    Имя:
    Катерина
    просто моя посылка, отправленная в Россию несколькими днями позже не авиа, а обычной доставкой, уже прошла таможенное оформление там и поступила на сортировочный пункт..
     
  13. Repetka
    Offline Repetka Интересующийся
    Сообщения:
    4
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    17.12.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Алена
    Здравствуйте! Подскажите что с посылкой. 11.11 сделала заказ на али, телефон.
    последний статус 25.11.2015-Прибытие в пункт назначения сообщение (Страна: Украина)
    дальше нет передвижения, уже больше месяца RF360663098SG
     
  14. АнютаДо
    Offline АнютаДо Интересующийся
    Сообщения:
    1
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    29.12.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Анна
    добрый день!)
    а как найти посылку такого формата BLGMY12524341
    Безымянный.JPG
    показывает что зашла в Украину.... на таможке... и там пропала...
    на нашей почте номер не отслеживается и оператор говорит что нет инфы по причине что трек не стандартный... но видно в большинстве сервисов что потеряна таможней... и таких в этом месяце 5 шт... да и том было.... что реально можно сделать...?
    и как быть с простыми посылками с таким форматом 33348295951
    помогите пож советом, а то сил нет больше...
    куда можно жаловаться в этих случаях и можно ли что то добиться...
     
  15. Viki24
    Offline Viki24 Интересующийся
    Сообщения:
    4
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    30.12.2015
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Виктория
    Добрый день! Может кто-то подскажет что делать. Прибыла посылка из США USPS, с треком. Последняя отметка - 26 декабря прибыла в Борисполь и отправлена в Киев к месту назначения. И тишина. Обычно на следующий день посылка на сортировке и потом таможне, а тут непонятно. Стоит ли волноваться? Первый раз такая ситуация. Где может находиться посылка. Но нашей почте - отфутболили, сказали что в Украине она не числится и они ничего не знают. В Америке отправителю сказали, посылка прибыла на Украину - там и ищите. Была ли у кого подобная ситуация? Буду благодарна за помощь.
     
  16. ComVikS
    Offline ComVikS Интересующийся
    Сообщения:
    2
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    05.01.2016
    Откуда:
    Украина, Одесса
    Имя:
    Виктор
    Доброй ночи.
    Если возможно - подскажите: 07.10.15 заказал на Ebay (продавец из Китая) MI 16000mAh Xiaomi License USB Power Bank Battery Charger. Доставка - Economy Int'l Shipping, без треков и прочей возможности отслеживания. Из моих данных: ФИО, адрес и телефон. До сих пор посылка отсутствует, хотя продавец уверяет, что отправлял: первый раз 10.10.15, второй (после открытия дела) 02.12.15. Есть ли возможность уточнить где-либо, что случилось?
    Заранее спс за советы.
     
  17. ElenaV
    Offline ElenaV ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.284
    Благодарности:
    974
    Регистрация:
    14.12.2012
    Откуда:
    Харьков
    ComVikS, без трек номера нельзя.
     
    demetra нравится это.
  18. ComVikS
    Offline ComVikS Интересующийся
    Сообщения:
    2
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    05.01.2016
    Откуда:
    Украина, Одесса
    Имя:
    Виктор
    Уже начинаю думать - а нет ли особенностей пересылки аккумуляторов/батарей. Не могли из-за этого задержать на таможне? Повторюсь - на посылке должны быть моя фамилия, дом. адрес и мобильный телефон. Позвонили бы в таком случае с таможни?
     
  19. Юлия Бондаренко
    Offline Юлия Бондаренко Интересующийся
    Сообщения:
    1
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    15.01.2016
    Откуда:
    запорожье
    Имя:
    Юлия
    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как найти посылку? Отправлена из Норвегии 04.01.2016, на сайте норвежской почты стоит что 07.01.2016 посылка была выслана из транзитного отделения Амстердама. Уже 15.01 но в украинской системе она не зарегистрирована. Может рановато бить тревогу, но там очень важные вещи. Обычно посылка доходила за 10 дней. Код посылки CD 660379587 NO. Заранее очень благодарю за ответ.
     
    Последнее редактирование: 15 Январь 2016
  20. Ксюш
    Offline Ксюш Интересующийся
    Сообщения:
    1
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    01.02.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Оксана
    Здравствуйте подскажите не могу понять где посылка № 350320320020 с Германии, пишет на разных сайтах в том числе Мист експрес что 24.12.2015 на таможне Укр. и дальше тишина , ребенок ждал подарок к новому году уже февраль, Что делать подскажите если можно
     
  21. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.267
    Благодарности:
    5.097
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Ксюш, вам нужно узнавать о посылке в Мист-экспрессе или у Росана (они таможат грузы Миста)
     
Поделиться этой страницей