Если посылка потерялась (Укрпошта)

Итак, ваша посылка была отправлена, но в один "прекрасный" момент пропала. То есть вы уверенны, что почта вашу посылку с той стороны приняла, но вот с этой её почему-то нет.
Первым делом постарайтесь узнать как можно больше о том, где ваша посылка последний раз засветилась. Возможно отправитель перепутал адрес или ошибся в заполнении и посылка была завёрнута обратно.
В случае нестандартной ситуации можно обратиться в Дирекцию обработки почтовых сообщений (044)247-88-10. Если и тут Вам не смогли дать информации о местонахождении Вашей посылке, а все остальные версии опровергнуты, то, видимо, случилось самое неприятное...

Если всё указывает на то, что международная посылка потерялась в пути, следует обратиться в службу почтовой отправки с заявлением о розыске. Обращаться может как получатель, так и отправитель, оплатив при этом соответствующий тариф (если международное почтовое отправления без уведомления про вручение CN07). К заявлению обязательно прилагается оригинал или копия расчётного документа про принятие почтового отправления - кассового чека, расчётной квитанции и др., а так же вносятся следующие данные:

• вид и категория почтового отправления;
• его номер;
• место и дата приёма для пересылки;
• путь отправления(авиа или наземный);
• перечень вложений почтового отправления;
• адрес отправителя и получателя;

ЗАЯВА ПРО РОЗШУК МІЖНАРОДНОГО ПОШТОВОГО ВІДПРАВЛЕННЯ ТА ВІДШКОДУВАННЯ ЗБИТКІВ

Розшук реєстрованого поштового відправлення, переказу можливий через заповнення онлайн-заявки на сайті Укрпошти.

В соответствии с положением Актов Всемирного почтового союза (2008г.) заявления про розыск подаются в течении шести месяцев с дня принятия оператором почтовой связи почтового отправления.
Для более результативного поиска международного регестрированного почтового отправления имеет смысл обращать отправителю с заявлением непосредственно к объекту связи его места приёма.

Надеюсь, никому из нас не придётся применять на деле эти знания. Удачных Вам покупок!

 

прошел только месяц, если вы напишите в айхерб, они вас попросят подождать.
возможно она в потеряшках и приедет на днях. если пройдет 2,5-3 месяца, и посылки не будет, тогда пишите им письмо и они вам предложат либо деньги вернут на карту, либо заново посылку соберут и отправят.

 

KONFETKA
Спасибо! Буду ждать, так как наши мне ответили, что так как посылка без трек-номера, то к ним, мол, претензий никаких!

 

у меня был случай с потеряшкой. вернули деньги. но прошло от дня заказа больше 2,5 месяцев. с ними вела переписку в течение 1,5 месяцев.

 

Здравствуйте.
Помогите и мне, пожалуйста. отправила возврат товара. и все, зависла посылка. не пойму что делать. На почте сказали, а мы при чем, у них зависла у них и ищите. https://tools.usps.com/go/TrackConf...llpage&tLc=1&text28777=&tLabels=CR611052583UA

 

напишите в магазин

 

написала. пишут обратиться на почту отправителя. звоню на почту, говорят, обращайтесь к тем, у кого зависла посылка. написала в магазин- не ответили.

 

а что за магазин?

 

Здравствуйте жду посылочку, а ее нет. Посылка из Китая вот номер трека RC967602545CN. Спасибо

 

пума

 

Добрый день. Помогите пожалуйста разобраться с посылкой. Продавец имеет высокий рейтинг, а на практике оказался очень мутный. Долго высылал посылку больше недели что уже тогда насторожило. Посылка почемуто да раза вылетала с Китая что в принципе непоятно.
Текущее местоположение: Китай
Пункт назначения: Неизвестно
RC926661990CN

• 2014-04-28 23:41 CAN, Отправлено авиапочтой, Украина
• 2014-04-21 00:02 PVG, Отправлено авиапочтой, Украина
• 2014-04-11 06:58 Ханчжоу, Упаковка в общий пакет, Украина, Экспорт
• 2014-04-10 18:25 Ханчжоу, Приём, Украина

Продавец пишет, что посылка у меня в стране и это мои проблемы. А ещё говорит что надо было вообще EMS мне заказывать тогда бы и проблем не было. Посылка дорогая 90 доларов. 25 мая будет 60 дней как я её проплатила. У продавца висит условие возврата денег если за 60 дней не получу посылку, хочу 25 открывать спор. Реально ли мне получить все деньги назад?

 

Раз вы не получили свою посылку, значит нужно открывать спор. Думаю, деньги вернуть реально.

 

Посылка была отправлена из Америки еще в феврале, трекинг обрывается в Америке. По (044) 247-88-10 сказали, что так как номер начинается с LK, то отследить и найти посылку они не могут, равно как и USPS не ищет такие посылки. Другая потерянная посылка уехала в марте, нет даже трек-номера. Остается только ждать?

 

Девчонки при оформлении попутали адрес вместо моего города написали другой но потом поменяли жду посылку из Китая уже третий месяц это нормально?

 

Бывает и дольше, но я через месяц-полтора начинаю беспокоить продавца на тему "И где?"

 

добрый день! подскажите что делать посылка из Китая- экспорт в Украину, а импортнулась в Бразилии. что делать? EV996356277CN

 

писать продавцу, возможно вам дали неверный (не ваш) трек

 

в том то и дело, покупаю сам, склад проверенный, посылка в 20 кг ( и тут такая ..опа