Если посылка потерялась (Укрпошта)

Тема в разделе "Таможня Украины", создана пользователем Лореалька, 5 Сентябрь 2011.

  1. Лореалька
    Offline Лореалька ШопоМастер
    Сообщения:
    3.036
    Благодарности:
    581
    Регистрация:
    01.09.2011
    Откуда:
    Харьков
    Итак, ваша посылка была отправлена, но в один "прекрасный" момент пропала. То есть вы уверенны, что почта вашу посылку с той стороны приняла, но вот с этой её почему-то нет.
    Первым делом постарайтесь узнать как можно больше о том, где ваша посылка последний раз засветилась. Возможно отправитель перепутал адрес или ошибся в заполнении и посылка была завёрнута обратно.
    В случае нестандартной ситуации можно обратиться в Дирекцию обработки почтовых сообщений (044)247-88-10. Если и тут Вам не смогли дать информации о местонахождении Вашей посылке, а все остальные версии опровергнуты, то, видимо, случилось самое неприятное...

    Если всё указывает на то, что международная посылка потерялась в пути, следует обратиться в службу почтовой отправки с заявлением о розыске. Обращаться может как получатель, так и отправитель, оплатив при этом соответствующий тариф (если международное почтовое отправления без уведомления про вручение CN07). К заявлению обязательно прилагается оригинал или копия расчётного документа про принятие почтового отправления - кассового чека, расчётной квитанции и др., а так же вносятся следующие данные:
    • вид и категория почтового отправления;
    • его номер;
    • место и дата приёма для пересылки;
    • путь отправления(авиа или наземный);
    • перечень вложений почтового отправления;
    • адрес отправителя и получателя;
    ЗАЯВА ПРО РОЗШУК МІЖНАРОДНОГО ПОШТОВОГО ВІДПРАВЛЕННЯ ТА ВІДШКОДУВАННЯ ЗБИТКІВ

    В соответствии с положением Актов Всемирного почтового союза (2008г.) заявления про розыск подаются в течении шести месяцев с дня принятия оператором почтовой связи почтового отправления.
    Для более результативного поиска международного регестрированного почтового отправления имеет смысл обращать отправителю с заявлением непосредственно к объекту связи его места приёма.

    Надеюсь, никому из нас не придётся применять на деле эти знания. Удачных Вам покупок!
     
    Последнее редактирование модератором: 3 Июль 2016
    #1
    Alioko нравится это.
  2. Белатрисса
    Offline Белатрисса ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.159
    Благодарности:
    293
    Регистрация:
    21.11.2011
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Юлия
    Не знаю куда написать. Посылки моей все нет. Трекится. Отправляла Мистом.
    вот что пишет

    Расположение Дата Время Статус
    Мост Америка 2012.01.24 Отправлено с США
    ММПО 2012.01.31 11:47:23 прийнято HUB Україна
    ММПО 2012.01.31 18:57:58 прийнято філією
    Харків 2012.02.03 15:29:31 прийнято філією

    Это она прошла таможню или нет? Уже 6.02. Три дня в Харькове уже получается, а мне все не звонят. ???
    Может кто подскажет телефончик, где можно узнать судьбу посылочки?
    или для Миста это нормально? Кто заказывал Мистом? Сколько ждали? А то там маме пуховик, она уже вся извелась. :-[
     
    #2
  3. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.496
    Благодарности:
    7.679
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Таможню прошла, все ок. Посылка уже в Харькове - значит должны скоро привезти. Позвони по телефону Мост Экспресс - они доставляют по Украине http://www.meest-express.com.ua/
    Мост крайне редко доставляет в субботу, а в вс они выходные, поэтому должны привезти на днях,, но на всякий случай позвони и спроси когда именно привезут. Но не переживай, привезут однозначно и самое страшное уже позади. Задержки могут быть из-за погоды, аварий по городу на каждом перекрестке, машины не заводятся и т.д. Наберись терпения и жди :)
     
    #3
  4. Leksi
    Offline Leksi ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.998
    Благодарности:
    1.039
    Регистрация:
    01.09.2011
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Лена
    Белатрисса, на улице морозы, поэтому у многих проблемы с машинами. Возможно задержка связана с этим.
    Еще можно позвонить в главный офис Миста по телефону 0322-21-65-10, они точно предоставляют информацию о посылках. Если посылка трекается, то она не потерялась еще :))
     
    #4
  5. Белатрисса
    Offline Белатрисса ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.159
    Благодарности:
    293
    Регистрация:
    21.11.2011
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Юлия
    Спасибо, девочки! Я просто Мистом первый раз заказываю, думаю, может у них всегда так долго.
    В общем, Днепром мне больше нравится ;D
     
    #5
  6. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.496
    Благодарности:
    7.679
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Ты сильно не греши на Мист, Днипро тоже сейчас немного "тормоит" из-за погоды. Это такое дело, сильно не повлияешь.
     
    #6
  7. Leksi
    Offline Leksi ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.998
    Благодарности:
    1.039
    Регистрация:
    01.09.2011
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Лена
    Мне Днипро в субботу привезли посылочку. Четко по расписанию. Хотя предупреждали, что может приехать в понедельник.
     
    #7
  8. Белатрисса
    Offline Белатрисса ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.159
    Благодарности:
    293
    Регистрация:
    21.11.2011
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Юлия
    Посмотрим, мне на выходных Днипро должен мой заказ аэро привезти. Вот и сравню. :)
     
    #8
  9. Leksi
    Offline Leksi ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.998
    Благодарности:
    1.039
    Регистрация:
    01.09.2011
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Лена
    Будем ждать хвастов :)
     
    #9
  10. татьяна7408
    Offline татьяна7408 ШопоНовичок
    Сообщения:
    9
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    24.03.2012
    Ребята,потерялась посылка,где искать?
     
    #10
  11. Leksi
    Offline Leksi ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.998
    Благодарности:
    1.039
    Регистрация:
    01.09.2011
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Лена
    А подробнее, откуда, куда шла? Какой курьерской службой или почтой?
    Если есть трекинг номер, то что выдает система отслеживания?
     
    #11
  12. татьяна7408
    Offline татьяна7408 ШопоНовичок
    Сообщения:
    9
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    24.03.2012
    Посылка шла с Китая,вышла 25.08 №CP241986433CN ,дошла до границы с Украиной,покинула таможню 14.03. И все! Больше ничего не знаю!
     
    #12
  13. татьяна7408
    Offline татьяна7408 ШопоНовичок
    Сообщения:
    9
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    24.03.2012
    Уже получила посылку,которая вышла неделей позже,что с этой не знаю
     
    #13
  14. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.496
    Благодарности:
    7.679
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Я по этому треку вижу что только сегодня передано таможне Украины

    1.03.2012 Вылетело из Китая в страну назначения
    13.03.2012 18:51 Прибыло в место транзита
    14.03.2012 8:56 Передано таможне
    14.03.2012 22:26 Покинуло место транзита
    24.03.2012 16:02 Импорт
    24.03.2012 16:55 Передано таможне
     
    #14
  15. татьяна7408
    Offline татьяна7408 ШопоНовичок
    Сообщения:
    9
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    24.03.2012
    Марина,большое спасибо!Скажите,на каком сайте проследили?
     
    #15
  16. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.496
    Благодарности:
    7.679
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    #16
  17. татьяна7408
    Offline татьяна7408 ШопоНовичок
    Сообщения:
    9
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    24.03.2012
    Ребята,опять потеряла посылку.Помогите!!!!!!!!!
     
    #17
  18. татьяна7408
    Offline татьяна7408 ШопоНовичок
    Сообщения:
    9
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    24.03.2012
    CP241989284CN -моя посылка
     
    #18
  19. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.496
    Благодарности:
    7.679
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    татьяна7408,
    21.03.2012 Поступило на почту Китая
    22.03.2012 Поступило в транзитный пункт Шанхай
    22.03.2012 Отправлено из транзитного пункта Шанхай
    26.03.2012 Вылетело из Китая в страну назначения Пекин

    В украину еще почему-то не попала, не отслеживается дальше "Дані про відправлення за номером CP241989284CN на даний час відсутні, тому що не зареєстровані в системі."

    Попробуйте позвонить на горячую линию укрпошты и узнать у них что с посылкой 0-800-500-440
    По идеи она должна уже быть в Украине. Может быть такое что она лежит в отделении, но не трекается, а извещение потерялось, но лучше позвонить.
     
    #19
  20. татьяна7408
    Offline татьяна7408 ШопоНовичок
    Сообщения:
    9
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    24.03.2012
    Марина!Помогите!Куда еще можно обратится?Позвонила на два номера по Украине,сказали,что в Украине посылки нет!Где-же она?
     
    #20
Поделиться этой страницей