EasyXpress отзывы - доставка из США в Украину

EasyExpress - доставка из США в Украину.

Условия обслуживания.

Тарифы:

• авиа: 8,95$ за 1 кг
  
• минимальный расчетный вес: 300 гр.
  
• стоимость доставки мобильных телефонов - $8,95/единица + 2,5% обязательная страховка

Особенности по стоимости доставки мобильных телефонов с 09.02.16

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ,

что приоритетным для малогабаритных товаров мы считаем РЕАЛЬНЫЙ вес, а НЕ ОБЪЕМНЫЙ. Например, коробки с обувью и игрушками, лыжи, сноуборды считаются по их реальному весу.

ОБЪЕМНЫЙ вес будет учитываться только в случае, если товар заказанный вами легкий по весу, но большой по объему. Стоимость будет рассчитана по следующей формуле:

Длина Х Ширина Х Высота / 6000 (для сантиметров и килограммов)
Длина Х Ширина Х Высота / 166 (для дюймов и фунтов)

Доставка:

• товар приходит на склад компании в Киеве
• возможна доставка на дом или самовывоз
• в другие города доставка осуществляется Новой почтой (оплачивает получатель)

Оплата:

• наличными курьеру во время доставки на дом.
• наличными в офисе, если выбрали опцию самовывоза.
• онлайн на сайте, используя платежную карту Mastercard или Visa. Эта опция временно в разработке

Страховка: 2,5% от стоимости посылки.

Контакты на сайте.

Режим работы: Пн-Пт 10.00 до 19:00

--------------------------------------------------------------------

Вот и всё, что мне показалось самым важным из инфы на сайте.
Их услугами я еще не пользовалась, т.к. очень хочу отзывов - кто-то с ними уже работал? Как они?
Судя по тарифам они вполне могут составить конкуренцию другой подобной компании на этом форуме.

 

Підкажіть, будь ласка, скільки замовлення може зберігатись у вас на складі у Києві?

 

поділіться, кому зараз вдається викупити на найк укр.картою і якою? у мене видає помилку 98D2586B хоча ще в тому місяці через моно все проходило

 

Вітаємо, Ніно!) Напишіть, будь ласка, нам на електронну пошту info@easyxpress.com.ua трек номер посилки, та ми уточнимо інформацію. Дякуємо!)

--- Добавлено, 3 Декабрь 2023 ---

Вітаємо, Валеріє! 30 календарних днів!)

 

Вирішила спробувати нового перевізника і навіть не могла подумати, що проблеми з USPS...
Замовила з ebay і ось моя посилка вже доставлена, а статус:
DELIVERED INDIVIDUAL PICKED UP AT USPS
Що це за статус такий? Хіба компанія займається самовивозом з відділення USPS?

 

Какие проблемы? у вас в голове тараканы? статус как статус , появится на днях трек в кабинете

 

В когось вирішувалось питання по посилці, що Амазон відмічає як доставлену, але на склад вона так і не прийшла? Посилки немає, компенсацій ніяких, після цього взагалі незрозуміло як можна замовляти з Амазона на посередника.


Хочу отримати або замовлений товар, або рефанд. Але складається ситуація , що і Амазон, і EasyXpress кажуть что нічим не можемо допомогти. Ні грошей, ні товару. Можливо посилка доставлена сусідам з цієї адреси, а можливо взагалі вкрадена/загублена.


Замовив в Амазоні посилку на $95, в Амазоні відмітка що доставлено 11:18AM Dec 5 , трекінг TBADD..., продавець сам амазон.
EasyXpress каже такої посилки не було, надали відеозапис з зовнішньої камери у входу, де видно що взагалі ніяких доставок не було в той час.
Чат-підтримка Амазону відповідає, що нічого не може зробити якщо стоїть відмітка Delivered, навіть якщо у вас є відеозапис. І взагалі у вас Freight Forwarder, де по нашому policy - ми не відповідаємо за те що сталося після доставки. Апелюю що доставки то і не було, my order was never delivered.
Відповідь в чаті амазону - нажаль нічого не можем зробити для вас, є відмітка Delivered. Нехай Freight Forwarder з нами зв'яжеться, бо є відмітка про отримання, і це повинні були бути вони.
На прохання EasyXpress зв'язатись з Амазоном, повідомили що Амазон в минулому в подібних ситуаціях, ніколі не відповідав на їх листи електронною поштою.



Амазон компенсувати ані кошти, ані повторним відправленням не хоче, бо є статус Delivered.
EasyXpress - зайняв незрозумілу позицію, здається ніхто не буде дзвонити в Амазон і щось шукати?


Чи є якісь варіанти успішного вирішення?

 

У кого небудь поступила посилка на склад після такого статуса?

P.S. Чувака з тараканами прошу утриматися від коментарів.

 

Да, появляется потом на складе. У ЮСПСа проблема с левыми статусами.

 

напевно, якщо і зателефонують, то отримають таку ж відповідь, що і ви отримали - посилка доставлена. Тут Амазон зайняв позицію, що не відповідає за доставку посилок.
Шкода, що такі випадки трапляються

 

Амазон завжди так себе веде, їм шось доказать не реально , я шукала свою посилку так само, але толку нуль, перекидають на різних менеджерів і кажуть чекати. Вони не хочуть цим заніматься. І коли всіх там задовбеш амазон каже ой ))

 

Які у вас зараз реальні терміни доставлення? З усіма затримка на митниці, з Польщею і тд))

 

Вітаємо! Ми намагаємось отримати вантажі у зазначений термін. Є рейси, які надходять з мінімальними затримками, але ми робимо усе можливе, аби стабілізувати ситуацію.

 

Скажіть будь ласка, я ось планую зробити замовлення, бачу що є додаткова послуга "фото" а мене зацікавила ще послуга " перевірка посилки" в чому різниця?

 

Вітаємо! Послуга фото означає, що ми зробимо 3 фотографії вашої посилки та надамо вам. Перевірка - перевіримо товар, відповідно до вказаної вами інформації у коментарі.

 

Якщо платили карткою, то chargeback

 

Після того як EasyXpress вирішили далі ніяк не допомагати.
То подзвонив в Амазон - і отримав всі кошти купоном, зайняло хвилин 20. Нове замовлення робив на іншого форвардера.

Зі скайпа безкоштовно +18009423300 Спілкуєтесь з саппортом, який хвилин 5 перевіряє і каже що нічого не може зробити якщо статус посилки доставлено. Після цього говоріть що хочете поговорити з його supervisor, саппорт каже а давайте я ще раз раз перевірю, чи можу щось зробити. Перевіряє, говорите що треба supervisor, переключають, розповідаєте знову проблему і через 30 секунд supervisor дуже рутинно, втомленим голосом відповідає, що купон на всю сумму покупки вже у вас в акаунті амазона. Саппорт мені повірив, supervisor ні єдиного питання не задавав. Дзвонив ввечері, відповідали американці.
Чому я це зміг зробити з першого разу, а форвардер про це не знав, це питання.


Для себе вирішив відмовитись від форвардерів які
- не мають унікальної адреси, на якій знаходяться тільки вони(без 5 сусідів)
- не мають власного складу

 

Таких форвардеров не существует , все склады в делавере это всякие гаражики/боксы которые с одним адресом и разными юнитами

 

Скажіть будь ласка, крем звичайний для обличчя баночка, можно авіа відправити? чи тільки морем?

 

крем можна авіа, я возила

 

Вітаємо! Так, можна авіа)