EasyXpress отзывы - доставка из США в Украину

EasyExpress - доставка из США в Украину.

Условия обслуживания.

Тарифы:

• авиа: 8,95$ за 1 кг
  
• минимальный расчетный вес: 300 гр.
  
• стоимость доставки мобильных телефонов - $8,95/единица + 2,5% обязательная страховка

Особенности по стоимости доставки мобильных телефонов с 09.02.16

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ,

что приоритетным для малогабаритных товаров мы считаем РЕАЛЬНЫЙ вес, а НЕ ОБЪЕМНЫЙ. Например, коробки с обувью и игрушками, лыжи, сноуборды считаются по их реальному весу.

ОБЪЕМНЫЙ вес будет учитываться только в случае, если товар заказанный вами легкий по весу, но большой по объему. Стоимость будет рассчитана по следующей формуле:

Длина Х Ширина Х Высота / 6000 (для сантиметров и килограммов)
Длина Х Ширина Х Высота / 166 (для дюймов и фунтов)

Доставка:

• товар приходит на склад компании в Киеве
• возможна доставка на дом или самовывоз
• в другие города доставка осуществляется Новой почтой (оплачивает получатель)

Оплата:

• наличными курьеру во время доставки на дом.
• наличными в офисе, если выбрали опцию самовывоза.
• онлайн на сайте, используя платежную карту Mastercard или Visa. Эта опция временно в разработке

Страховка: 2,5% от стоимости посылки.

Контакты на сайте.

Режим работы: Пн-Пт 10.00 до 19:00

--------------------------------------------------------------------

Вот и всё, что мне показалось самым важным из инфы на сайте.
Их услугами я еще не пользовалась, т.к. очень хочу отзывов - кто-то с ними уже работал? Как они?
Судя по тарифам они вполне могут составить конкуренцию другой подобной компании на этом форуме.

 

Вы сначала написали, что нет информации об Check claim status - хотя она есть.
Я вам ничего не хочу сказать, так как вам безполезно что то говорить.

Тут посылку потеряли UPS, Амазон заблокировал, так как им пофиг и деньги возвращать они не будут.
По поводу подписи -ее же ставят не работники, а курьеры.

Пусть эта ситуация разрешиться хорошо для всех)

 

мой совет. не ждите какого либо решения или со стороны амазона или юпс или изика. это все без толку
открывайте кейс с банком. предоставьте все скрины переписок, кейса и тд. запросите письмо от изика что посылку не получали. примерно месяц ожидания и банк вернет деньги
после возврата перевыпустите карту. амазон будет пытаться списать деньги несмотря на то что проиграет спор. такая уж контора

 

Я не писав "Немає інформації", я писав, що офіційно UPS мені нічого не відповідав, і за всіма "питаннями" направив до шіпера, тобто Амазон. (Це все є на тому скрині, що ви люб'язно опублікували). Амазон, в свою чергу повідомив, що за результатами розслідування, - посилка була вручена в належному стані. (це є в моєму першому повідомленні). Не треба звинувачувати мене в тому, що я не робив.

Хто втратив просилку, достеменно невідомо, бо UPS через Амазон повідомив,- - що посилка була вручена, а ізі - що не була.
Підтвердження слів UPS/Amazon - це підпис співробітника форвардера на офіційному документі.
Підтвердження слів форвардера - це імейл з відео де "ЮПС не приїзджало".

Я цю сентенцію чув від форвардера...
Я правильно розумію, що ви зара, звинуватили UPS в піддробці підпису, - тобто кур'єр юпс поставив підпис співробітника SABA без згоди SABA?
Чому я маю розплачуватись за проблеми з документами між UPS та eseyxpress?

Як на мене, аргументи UPS більш вагомі, і саме ці аргументи, не дають мені змоги виставити претензії до UPS або Amazon, та скористатись порадою wannani - запросити повернення коштів через банк-емітент картки, тому що по документах посилка була вручена.

Поки що ситуація ніяк не вирішилась, тому що форвардер переклав власну проблему (використання підпису співробітника форвардера кур'єром UPS без згоди співробітника форвардера) на мене.
Про що я власне і написав в стартовому пості.
Не рекомендую, бо якщо з посилкою виникнуть проблеми - форвардер перекладе їх на клієнта, що власне форвардер і зробив в моєму випадку, нажаль для мене.

 

Вот, вы писали что нет.

--- Добавлено, 3 Январь 2023 ---

Я просто не понимаю, если UPS пишет, что посылка не найдена, как ее могли тогда изи получить?

 

Вітаємо, Максиме!
Ми детально перевірили інформацію щодо пошуку вашої посилки.

Ми надали вам відео, що у зазначений час ми не отримували вантаж від UPS.
Також писали вам, що підпис про отримання працівники складу не ставлять. Підпис ставиться кур'єром в електронному вигляді.

Ви відкривали розслідування на сайті кур'єрської служби, результат якого ви також можете бачити, а не лише продавець з Амазон.

Максиме, будь ласка, надайте нам інформацію щодо розслідування від UPS, де вказано, що посилку все-таки було нам доставлено.
Оскільки по статусу розслідування зазначено, що пакунок не знайдено. Цю ж інформацію мав отримати й продавець.


Нам щиро прикро, що дана ситуація виникла у нашій співпраці.

 

Привіт. Хтось робив викуп через компанію easyxpress? Можете розписати що і як? Буду дуже вдячна за відповідь))

 

Добрий день! Ви можете перейти за посиланням https://easyxpress.com.ua/vikup-tovarov та залишити свою заявку, а наш менеджер підготує розрахунок.

Комісія послуги викупу 12%, мінімальна комісія - 3$ США. Вартість доставки товарів авіа розраховується відповідно фактичної ваги посилки - 8,95$ за 1 кг, мінімальна розрахункова вага 300 грамів – 2,69$.

 

Відповіді стосовно викупу не отримала, тому вирішала сама спробувати замовити через байєра easyxpress. На гарячій лінії мені відповіли на всі питання, які мене цікавили. Хотіла замовити самостійно сумки на сайті Macy’s, але постійно було скасування. Тому вирішала через байєра. Посилку викупили, і вона вже відправлена до України. Тому очікую, вийшло набагато дешевше ніж в України купувати.

 

Скажіть чи є змога відправити сонячну батарею та звичайну зарядку для телефону авіа? Дякую за відповідь.

 

Вітаємо!Зарядку для телефону можна авіа. Сонячні батареї - маленькі портативні - можна як авіа, так і морем. Проте, більш складніші - лише морем.

 

Скажіть, будь ласка, через вас можна доставити срібну обручку, чи це теж вважається, як коштовність?

Дякую)

 

Есть кто кому не добавили понедельник, вторник?

 

Добрий день! Валеріє, дорогоцінні метали та каміння є забороненими товарами для доставки, на жаль.

--- Добавлено, 29 Январь 2023 ---

Вітаємо! Напишіть нам, будь ласка, трек номер посилки на пошту info@easyxpress.com.ua, аби ми перевірили інформацію. Дякуємо!

 

всем привет
ожидал посылку 02,02, вчера вечером поменяли статус на 06,02, в чем дело? у всех так или нет?

 

Вітаємо! Уточніть, будь ласка, номер вашого кабінету.

 

вчора знову отримала 13 посилок з 6pm та VS, я не знаю як ви це робите, але на скільки стало легше дихати з вами, ні жодну не затримали, з Містом останні отримання були якимось пеклом, 12 днів тільки документи перевіряли , а коли вийшли уже всі терміни, то в підтримці тільки те і робили що від одного менеджера на іншого перемикали мене
моя щира рекомендація усім друзям це - ви, ваша підтримка до 5 хв на всі мої питання надає відповіді, без цих перемикать і 100 лишніх уточнень

 

Щиро вдячна з допомогою розділення посилок з повербанками, хоч і прибрали розмитнення на даний тип товару, проте менеджери мене вчасно попередили, якщо в посилці буде декілька однакових одиниць їх можуть затримати та нарахувати мито як комерційну відправку, тому я рада що обрала саме їх та як не крути вони уберегли мене від переплати.

 

Ви так і не пояснили, як підпис вашого працівника з'явився на Proof of Delivery, якщо ви стверджуєте, що в цей час згідно відео, ви не отримували жодного вантажу від UPS.
Кур'єр UPS поставив підпис вашого працівника, не приїзджаючи до вас на склад?

Так, там написано, що результати розслідування будуть надіслані відправнику, тобто в Amazon, який, в свою чергу підтвердив що отримав результати розслідування від UPS, а саме

"However, after thoroughly researching the delivery of your order 113-хххх-ххх5869, UPS CARRIER confirmed that the shipment was delivered to your address in good condition.

Carrier:UPS
Tracking number:1Z6433W14265531167
"

 

У мене аналогічна ситуація. По трекінгу USPS відправлення доставлено, по факту - не отримано. На відео кур'єра нема. Звернувся до продавця, але щось подказує, що втрачені гроші.
Вирішив спробувати цю компанію за рекомендацією кількох знайомих. Побачимо, звісно. Але інший фрвардер міг сходити на сусідні склади запитати щодо відправлення. Тут "інвентаризація і відео" - посилки нема, кур'єра не видно. Спілкуються ввічливо, підказують, що написати продавцеві (я хоч і сам знаю, що і як), але - це +
Зараз кілька відправлень везе EE та попередній форвардер. За результатами буде видно, з ким залишитись співпрацювати.

 

Максиме, щодо розслідування по вашій посилці.

В результаті зазначено, що даний пакунок не знайдено. Тобто, її втрачено, і дану відповідь кур'єрська служба надіслала відправнику.
Відповідь, що ви надаєте, скоріш за все, була надана вам, ще до відкриття розслідування.
Будь ласка, повторно зверніться до продавця та надайте результати розслідувань, які зазначили UPS та запросіть у них результат, що їм було надіслано.

Дякуємо!