EasyXpress отзывы - доставка из США в Украину

EasyExpress - доставка из США в Украину.

Условия обслуживания.

Тарифы:

• авиа: 8,95$ за 1 кг
  
• минимальный расчетный вес: 300 гр.
  
• стоимость доставки мобильных телефонов - $8,95/единица + 2,5% обязательная страховка

Особенности по стоимости доставки мобильных телефонов с 09.02.16

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ,

что приоритетным для малогабаритных товаров мы считаем РЕАЛЬНЫЙ вес, а НЕ ОБЪЕМНЫЙ. Например, коробки с обувью и игрушками, лыжи, сноуборды считаются по их реальному весу.

ОБЪЕМНЫЙ вес будет учитываться только в случае, если товар заказанный вами легкий по весу, но большой по объему. Стоимость будет рассчитана по следующей формуле:

Длина Х Ширина Х Высота / 6000 (для сантиметров и килограммов)
Длина Х Ширина Х Высота / 166 (для дюймов и фунтов)

Доставка:

• товар приходит на склад компании в Киеве
• возможна доставка на дом или самовывоз
• в другие города доставка осуществляется Новой почтой (оплачивает получатель)

Оплата:

• наличными курьеру во время доставки на дом.
• наличными в офисе, если выбрали опцию самовывоза.
• онлайн на сайте, используя платежную карту Mastercard или Visa. Эта опция временно в разработке

Страховка: 2,5% от стоимости посылки.

Контакты на сайте.

Режим работы: Пн-Пт 10.00 до 19:00

--------------------------------------------------------------------

Вот и всё, что мне показалось самым важным из инфы на сайте.
Их услугами я еще не пользовалась, т.к. очень хочу отзывов - кто-то с ними уже работал? Как они?
Судя по тарифам они вполне могут составить конкуренцию другой подобной компании на этом форуме.

 

Отравил наушники, дошло ровно за 7 дней - в четверг получено на склад, в следующий четверг вечером полчил письмо что можно забирать. Правда конверт usps был разорван снизу и заклеен обычным скотчем, но ничего не пропало.

 

Добрый день , пару дней назад посылка была получена мною. Решением вопроса о задержке посылки занималась Елена за что ей большое спасибо. Так же компания оплатила транспортные расходы и вес посылки в качестве компенсации за несвоевременную доставку, хоть и , как оказалось, проблема была не по их вине.

 

Поздравляю с благополучным исходом!После такого оперативного решения и дальше можно их услугами пользоваться.

 

Easyxpress - шарашкина контора ! Жду посылку с 20.06.17, сегодня уже 03.07.2017 и посылки до сих пор нет ! 3 дня посылка лежала на складе США, о каких вообще сроках 4-7 дней может идти речь ?Звоню операторам easyxpress каждый день, и каждый раз они находят все новые причины задержки заказа.
Не связывайтесь с этими проходимцами !

 

Т.е. посылка может пролежать месяц на складе в США и никто не будет нести ответственность за срыв сроков поставки, так получается ?
Послушайте Anicha, я принимаю за основу условия указанные на сайте Easyxpress, где сказано 4-7 дней без каких либо оговорок по поводу рабочих дней и того, что срок исчисляется с момента вылета из США, кроме того прежде чем принять решение работать с Easyxpress или нет, я уточнил в телефонном режиме, что сроки исчисляются с момента получения посылки на склад
Easyxpress в США, поэтому не нужно ничего придумывать, всё уже было сказано самими сотрудниками Easyxpress. Все возможные сроки даже с учетом даты отправки посылки авиарейсом были нарушены. Примите это как свершившийся факт.

 

Сергей, ну на счет рабочих дней вы не правы https://easyxpress.com.ua/

 

да признаю, ссылка на рабочие дни указана, не исключаю, что эта приписка о рабочих днях появилась позже после моих бесчисленных звонков в Easyxpress.

 

Эта приписка была всегда. Послушайте,sergmuz не нужно придумывать новых отговорок. Просто примите это как свершившийся факт.

 

Скажите эта приписка как-то влияет на то, что посылка не была доставлена в течение 9 рабочих дней и по словам операторов Easyxpress не известно когда будет ?
Если нет, тогда давайте не будем тут разводить демагогию, а вернемся к начальному вопросу нарушения Easyxpress сроков поставки товаров.
Когда посылка будет доставлена, я отпишусь и вы сможете сами оценить "оперативность" работы Easyxpress.

 

Какой срок поставки товаров? Где взяли эту фразу? Это не поставщик товаров и даже не перевозчик. В пользовательском соглашении п.3.8. указано - 7-14 дней с момента отправки со склада. Если прямой доставки из магазина нет - то все сроки доставки весьма условные, т.к. товар проходит через несколько звеньев - посредников, каждый из которых может сделать задержку

 

О каких сроках может идти речь? Улыбают такие новички Возят и возят, отправьте через них сотню посылок (ну и сотни через других) потом поговорим, сроки как у всех, да и самолёт который возит это всё два раза в неделю также один и посредников идёт этим одним рейсом - много ))
Вопрос не в сроках, а в отношении к клиенту и удобстве.
Звонит жирный клиент, надо ему самолёт в этот день что то куда то перевезти и всё, рейс на неделе уже будет один, а не два ) берите сайт флайтрадара и созерцайте куда и как самолётик гоняет сутками ))

 

Ну я смотрю тут одни оптимисты собрались, ни куда не спешат, привезут посылку ну и Слава Богу, не привезут ну и такое бывает !
Видимо наивно с моей стороны принимать всё написанное на главной странице сайта за чистую монету, тут глядишь и где-то пунктик 3.8. выплывает со сроками 7-14 дней с момента отправки со склада, где вы его там нашли не понятно, видать где-то в дебрях сайта как обычно под звездочкой мелкими буквами.
Так и или иначе, мои не лестные отзывы о работе easyxpress возымели успех, руководство компании которое до этого не сильно обращало внимание на мои звонки и не волновалось по поводу сроков доставки таки зашевелилось, сегодня отзвонились, что посылку можно забрать сегодня вечером в офисе, даже готовы были подождать моего приезда в офис.
Жаль что такое отношение пришлось вырывать ценой своего времени и нервов, надеюсь сделают выводы и поймут наконец то, что любой клиент важен и не стоит ему врать по телефону и кормить завтраками, если есть проблемы, скажите сразу. Всем спасибо за внимание, цель достигнута, товар получен, остаюсь при своем мнении, отношение у Easyxpress к клиенту наплевательское, пока не начнешь звонить и требовать руководство, никто не пошевелиться, операторы как попугаи будут твердить что все хорошо и посылка будет с дня на день.

 

Эх, мне бы ваши проблемы с 2х дневным опозданием посылки Что первый раз заказывали?

 

sergmuz, вам с другими конторами типа днипро поработать чтобы понять что у изи лучший саппорт))
у всех сроки стандартные, задержки сейчас из за таможни, сама фирма ни на что не влияет, почитайте для разнообразия темы про НП и ГК - где люди по месяцу ждут

 

Изики, как всегда, на высоте!
Заказала сумочку МК легкую и выбирала кем: "N" или изик.

Интуиция не подвела. Сумка отправлена из США 29.06, 06.07 её уже можно потрогать))
Никаких нервостебов))

 

самолёт от 29го у всех "правильных" форвардеров уже выдача 6го, а у некоторых ещё вчера - 5го. )

 

Заказал VR шлем oculus rift с амазона и аксессуары (469$). Первый раз заказывал из-за океана, предполагал гораздо большее количество проблем, но сервис easyexpress приятно меня удивил.
Временная линия выглядит так:
22.08 посылка пришла на склад в США
24.08 была отправлена в Украину
30.08 получил инвойс на оплату пошлины
02.08 приехала в киевский офис, попросил отправить новой почтой
05.08 получил посылку

В прицнипе, задержка объясняется попаданием на праздничные дни, да и я в принципе не спешил - для меня было главное, чтобы ничего не побилось и не потерялось.
Спасибо компании за хороший сервис и помощь в создании альтернатив нашим совершенно беспринципным торгашам (цитрус, я сейчас про тебя).

P.S.
Ребята (easyxpress, shopinfo), держать регистрацию и все важные данные на сайте без HTTPS в 2017 году - стыдно. Этот вопрос решается в течение дня, а сохранность данных клиентов возрастает во много крат.

 

Оставлю и я свой отзыв о данной компании .

Раньше использовал НПшипинг , проблем особо не было , вот только иногда у них посылки по две недели лежали на складе . Но из за недавнего повышения тарифов , решил воспользоватся easyxpress , по началу очень порадовали , быстрый ответ поддрежки , посылку приняли в штатах и отправили в Украину очень быстро ... НО! По какой то причине посылку с Реальной стоимостью товара в 70$ (это действительно верная цена , даже если смотреть по гуглу) за мою посылку . Задержала таможня , мне компания выслала на эмайл уведомление , что необходимо предоставить различные данные о посылке , предоставила мне эту информацию вечером . На утро , когда я собирался идти делать фото необходимые для прохождения таможни , увидел у себя на почте эмайл от easyxpress , где говорится о том что моя посылка была отправлена обратно отправителю из за не предоставленных документов мною !!!
Что за абсудр ! Вечером уведомление - утром отбравка обратно ! Насколько я знаю есть минимум 10 дней для предоставления документов ...
В общем , первый и последний раз воспользовался услугами данной компании ! За мои 60-65 посылок заказанные через Мист и НПшипинг , ни разу подобного абсурда не было !