Днипро -доставка из США в Украину и страны СНГ

Это однозначно - компания не клиентоориентированная.

 

да..могут тупо выдернуть любые 2 и более посылки (на разных от разных) одного клиента Днипро, сделать в Днипро запрос, получить ответ, объединить их в одну и впаять пошлину. А щас, с понижением лимита до 100 евро, это будет особенно актуально...

 

В идеале, эту инфу в шапку надо с предупреждением, но похоже модераторы в этом не заинтересованы.

Если бы такое предупреждение было, форумчанам проще было бы себя обезопасить, а то листать все 800 стр. новичкам не всегда хочется.

А подлавливают обычно новичков.

 

да я как бы и не новичок... много лет уже с ними..сколько раз были остановки на растаможку - ТАКОЕ ПЕРВЫЙ РАЗ... короче написал в днипро за разъяснением, посмотрим что скажут

 

Не теряйте время, если с ними не получилось договориться - значит пишите туда, куда я написал

 

Не верно, 1 месяц может лежать посылка на таможне, далее утилизация

 

с чего вдруг утилизация? это противоречит международным почтовым нормам и соглашениям... даже сами Транс-Логистик говорят что возврат будут делать

 

Дозвонился (вроде бы) таможеннику 0322 245490.
Он сказал: "брокер подал нам две декларации, в которых указан один общий получатель." Изменить ничего нельзя. Или платите, или отказывайтесь.
В оригинале, естественно, у меня получатели разные.
Брокер сами знаете кто.
До этого брокер говорил мне, что это таможня объединила.
Про "кабинеты" таможенник "что-то слышал".
Удачи с Днипро и его брокерами.

 

мне вот интересно как брокер мог подать две декларации на одно имя, если CN заполняется нами самостоятельно в кабинете и судя по примечаению на сайте передается на таможню в неизменном виде? Кто-то явно "говорит неправду"

что выбрали?

 

1. не знаю. Триггером ситуации по идее является остановка таможней конкретной посылки (на этот момент какая-то декларация уже должна быть подана и вряд ли её брокер успел изменить спецом), потом запрос у брокера подтверждающих документов, потом брокер запрашивает их у нас, потом что-то возвращает на таможню... но он так сказал. И про Днипро, кстати, ни слухом ни духом, не знает кто это такие - чувак только Транса знает.
2. пополнить бюджет. после того как Днипро ответили "вернуть будет стоить то же самое или дороже"

 

если еще есть силы побороться, стоит рассмотреть вариант предложенный вам вчера, заплатить, а после требовать возврата, как не правомерно начисленное (но лично я в этот вариант не верю)

 

начнете бодаться с таможней, берите в расчет их пужалку "мы сделаем запрос в налоговую, чтобы проверили ведете ли вы предпринемательскую деятельность по контактам, указанным на посылках"

 

Trader, почему все таможенные документы отправили Вам, если получатели разные? Груз получатели тоже не получат?

Вы сделали мой день...
Уже вижу, как налоговая по запросу таможни бросилась проверять адреса

 

брокер, зная, что такое днипро и от кого реально все посылки, естественно скинул всё мне.
Но потом такой "опа!" а кажется вы пытаетесь нагибать систему! а ну-ка я подам на таможню шо это всё ваше... как-то так оно было...
Таможенник [если это был он (с)] четко сказал -
1) было подозрение по привышению
2) таможня декларацию не редактирует
3) разные получатели = нельзя объединять в одну депешу, даже если очень хочется
4) да, т.к. в инвойсах плательщик общий, адрес в сша доставки товаров общий, таки есть подозрение...
5) вы передали своё право брокеру заниматься вашими документами = это означает, шо вы ему полностью доверились, вы ничего не можете сделать, всё что делает брокер - всё с вашего ведома и согласия.
Короче, господа, вопрос считаю закрытым, каждый для себя сам сделает выводы. Всем большой привет.

 

http://shopinfo.com.ua/threads/rastamozhka-neskolko-poluchatelej.5083/page-7#post-305128

 

Вопрос к представителям Днипро. Почему вы не сделаете адекватную инструкцию по работе с личным кабинетом. Я вроде не тупой, но пока разобрался - почти неделя прошла... И да, Ваш телефон по вопросам работы с личным кабинетом, который указан на сайте - не берут трубку (совсем). Я получал инструкцию по почте, но там большинство действий - не описаны.... Всё приходится додумывать или догадываться что нажимать дальше...

 

JRocky, если ты прочитаешь с десяток последних страниц, то поймешь, что им пофиг на клиентов.

 

столкнулся с такой же проблемой
трубку не берут

понять что как делать - невозможно

 

Sokol, Там алгоритм, что каждое действие необходимо подтверждать, а затем его же отправлять в обработку. Обращай внимание на статус в разделе "входящие заказы". Если твой заказ ещё не перешел в раздел "Отправления-статус" - значит ты "недостаточно много кнопочек нажимал".... Создается впечатление, что Днипро специально всё усложнили, только для чего - не понятно. Можно ведь сделать видео инструкцию с пошаговым алгоритмом на примере заказов простых, с консолидацией и с расконсолидацией. Работы на два часа с монтажом, но для новых клиентов было бы очень кстати. А они видео инструкции по восстановлению пароля и расширению для браузера пилят)))

 

простой пример
мне нужно купить два одинаковых товара
и отправить один себе и один родственнику с одинаковой фамилией в одной отправке чтобы вес просуммировался.

у каждого товара свой трековый номер и каждый товар стоит 100 Eur.


Можете расписать алгоритм действий?