Днипро -доставка из США в Украину и страны СНГ

Доброе утро! Я не много не понимаю .. что это означает .. что трекинг доставлен ,тогда почему не обновлен статус ... или это я не правильно поняла ?

 

подскажите как связатся с Днипро , на указаные емаил не отвечаю, 1 раз ответили и изменили статус одной посылки.
у меня уже 2 недели показывает что 3 посылки к ним пришли, я 2 неделю жду отправки , а в ответ полная тишина.
я так понимаю компания очень занята , но зачем тогда предлагать услуги.

 

--- Добавлено, 29 Июль 2014 ---

команду SEND давали? Какой вес посылки? Каким видом оформили отправку -авиа, море?

 

это тоже влияет на "отправляемость" посылки?

 

А как Вы думаете? Морские 4 недели по морям-океанам бултыхаются?

 

Вопрос в самом факте отправки а не бесполезном лежании на складе Днипро. Именно на это же жалоба. Я потому и спросил - какая разница море или авиа если посылка не отправляется днипром. Какое отношение SEND и вес до 3 кг, влияющие на факт отправки днипром, имеют к типу шипа авиа/море, что вы об этом спросили ?
UPD: Имеет разве что значение, что морские посылки формируются реже, но не 2 недели же.

 

Всем добрый день, подскажите как происходит доставка по Киеву

 

Если бы пользователи внимательнее читали тему форвардера, то нашли бы ответы на свои вопросы. (ответ: "Нет времени" не пройдет...)

Если клиентом не дана команда Send, форвард отправлять посылку не станет, не зависимо от количества поступивших трекингов этого клиента на склад -это логично.
Если вес посылки менее 3 кг., форвард отправлять посылку не станет, т.к. не раз были прецеденты, когда после команды клиента "Отправить", посылка весом менее 3 кг. уходила к клиенту, клиент обязан был оплатить минимальный вес 3 кг, и, конечно же, не раз были возмущения. Именно поэтому необходимо дублировать рекомендации по отправке на мейл в Днипро (даже указывая такое, как: если посылка весом менее 3 кг, ее необходимо отправить).
Так же форвард не отправит посылку, если на день формирования посылки на отправку не будет найден на складе трекинг, указанный в консолидации.
Сроки доставки посылок в Украину указаны в старт-посте данной темы. Доставка морских посылок 4-6 недель.
В моем вопросе к Sumydive отношение типа отправки авиа/море и зависит от сроков обновления статуса в ЛК клиента. Если это была морская отправка, то статус обновится не ранее. чем через полторы -две недели, если авиа -может обновится в течении недели с дня указания команды "Отправить".
Я ответила на Ваш вопрос?

upd: морские посылки иногда приходят и за три недели, а не за указанные 4, за что спасибо форвардеру!

 

Да. У меня статус моря обновлялся быстрее, как мне кажется. С такой задержкой обновления статуса мне ничего не мешает удалить посылку в кабинете(когда она уже отправлена Днипро'м на самом деле) и сформировать заново из тех же трекингов с другим типом отправки. И как в этом случае поступает Днипро - непонятно. И из-за этой задержки клиенты не могут узнать вовремя что их посылки на самом деле не отправлены, потому что например оказались меньше 3-х кг. Ведь все клиенты просто обязаны читать тему форвардера на этом ресурсе чтобы быть в курсе всех неписанных "правил". В раздел https://my.dniprollc.com/index.php?page=help добавить нужную информацию невозможно конечно же. У меня последний трек пришёл в Днипро 7 июля. Статус посылки в кабинете не меняется, по телефону склада её обещали отправить уже 3 раза(1 раз авиа, я не дождался и переформировал на море 2 недели назад, ещё два теперь за море обещали). Вес посылки скорее всего меньше 3кг, но я не могу знать точно, это же сборка треков, часть из них без веса. О какой экспресс-доставке может идти речь ? Что это как не толкание к суб-перевозчикам или конкурентам? Одним из суб-перевозчиков Днипро я пользовался, скоростью авиа остался доволен.

 

в этой теме указан мейл sitedniprollc@gmail.com , на который можно отправлять свои пожелания, связанные с работой сайта Днипро. Возможно, администратор и предпримет какие-то действия, что бы не было вот таких "игр" с сформированным пекеджем в статусе "Отправить".

а ведь несложно просчитать, зная свои покупки, будет ли вес менее 3 кг, или более. Либо уже рассчитывать на оплату по минимальному тарифу.

Если Вы готовы ёрничать в своих ответах, можете продолжать общение сами с собой. Так, наверное, интереснее? Диалог сразу превращается в деструкцию и не несет смысловой нагрузки.
Когда выбирается компания для сотрудничества, не изучается ли подробно информация о работе с ней? А по поводу "просто обязаны", представитель Днипро здесь отписывался не раз, так же, касательно отправлений и причин задержек таких отправлений, поэтому матчасть желательно читать, но никто не обязывает.

что мешает сразу дать рекомендацию по отправке в комментариях к пекеджу? Можно предложить администратору добавить графу "вес" либо к каждому трекингу, либо к пекежду. Но что-то мне подсказывает, что вес по-прежнему будет известен по факту получения инвойсов.

 

То есть клиенты не должны ерничать и должны читать темы, а администратор занят и не в курсе проблем, да-да Ну и в этой же теме игнорирование писем описано неоднократно. Я написал на указанный email, спасибо.

Несложно. Проблема естественно не в оплате, а в задержке посылки до 3кг Днипро'м без каких-либо уведомлений. Не я один жалуюсь на неотправленные посылки до 3кг, как вы заметили.

Если ваша работа связана с этим - да. Если вы покупаете вещи для себя, как, например, я - то ответ отрицательный. Мне нужно оказание услуги, не более. Вникать во внезапно возникающие вот такие ньюансы - зачем? Их просто можно и нужно отображать в первом посте темы. Скажете, что мой путь к суб-перевозчикам? А мне просто хочется, чтобы Днипро стал лучше и я пользовался его услугами с удовольствием.

Это было сделано во второй посылке. А для первой надо же было заранее знать что до 3кг не отправляют, чтобы писать соответсвующий комментарий.

Повторюсь - проблема не в оплате, а в задержке посылки до 3кг Днипро'м без каких-либо уведомлений и в задержке обновления статуса. Выходит, мне нужно подождать 2 недели обновления статуса, чтобы узнать о том что посылка меньше 3-х кг и начать беспокоить Днипро звонками, игнорируемыми email, нечитаемыми комментариями к pkg, после чего ждать ещё 2 недели, чтобы узнать, было ли беспокойство успешным.

 

сколько сразу много вопросов и ответов , в общем я уже давно не чайник в интеренете и знаю что и как , на сайте и Send указал и адресса и в 2 экземплярах просил запаковать все в одну посылку и вес больше 3 кг.
Я не знаю по каким причинам была задержка но сегодня посмотрел статус и уже поменяли на отправлено видать форум чаще читают чем мыло.
Вобщем надеюсь фирма следущие посылки будет отправлять быстрее.
теперь жду счет на оплату услуг жалко её на сайте заранее нельзя посмотреть.

 

Здравствуйте , уже на одном трекинги написано Delivered, а в Днипро не отмечено , что на складе .. подождать или звонить туда ?

 

Вы хотите сказать что мою посылку выбросили?(вот это будет номер) я тут такие страхи прочла .. первый раз сама заказываю и не знаю что дальше , мне должны счет прислать или как ((?

 

Когда там Днипро инвойс присылает? А то уже и номер рейса появился, а инвойса всё нет и нет.

 

Девочки кто подскажет какие ещё способы оплаты веса в Днипро есть, всё время платила через ПейПел но только узнала что у них конвертация больше, не 12,25 как на данный период в Привате а почти 12,8(( Денег не хватает проплатить вес... В инвойсе стоит комисия от BANK Fee!