Детское Carters.com и OshKosh - детская одежда от 0 до 12 лет

ясно... у меня хоть и маленькие были, но по 2 шт в день... боюсь тоже самое можно ожидать, когда кредитный их отдел выйдет после праздника....

 

дело в том что я 27,08 три штуки отправила со своей страницы и все отшипили, уже в пути.
а тут... блин, кто подскажет?

 

тогда я вообще не понимаю... политику работы магазина... я думала, что это моя ошибка, что заказывала по 2 заказа в один день с одного аккаунта... а теперь вообще запуталась...........

 

а вам еще не отшипили? от какого числа?

 

от 27 и 28 по 2 заказа в день, в итоге отшиплен только самый первый за 27/08, а все остальные в процессе... и уже не в полном составе, тоесть с отменами.......

 

Dear Carter’s/OshKoshB’gosh Customer:





Thank you for your recent Carters.com | OshKoshBgosh.com order. We greatly appreciate your business!



It is our policy to complete verification of your billing name and address before we can proceed with your order. However, due to your international credit card status we are unable to readily access your financial institution.



To proceed with your order we request that you please fax or email:



1. A copy of your credit card statement or the credit card itself, concealing all but the last (4) digits of your card number, and displaying your billing name and address

2. A copy of your driver’s license or passport



**Please note the credit card information must match the cardholder billing name and address that is listed on your order. Any credit card documents that do not meet this requirement will not be processed**





You may respond to this email with the requested documents attached or fax this information to us at (001) 972-881-5038. Please refer to your order number, listed in the subject line of this email, when sending fax information.

Regrettably, due to product demand, we are unable to hold your order past (8) business days. If we have not been contacted within this timeframe, we will be forced to cancel your order.

We apologize for any inconvenience this may have caused and look forward to hearing from you soon.



Thank you in advance for your assistance.

Respectfully,

Carters.com | OshKoshBgosh

 

короче вот моя головная боль(

 

у них кредитний відділ часто перевірки влаштовує. у мене в липні через замовлення було. навіть на маленьке замовлення і то присилали лист.
але мене перевіряли адрес доставки, оскільки відрізнявся від білінг адреси. я їм звонила, підтверджувала адресу і вони розблоковували замовлення.
За одне замовлення тричі звонила, то їх фінансовий відділ не працює, то працює, але шось собі думає, то відправити не могли ніяк. Останній раз довелося напористо говорити (вже тиждень чекала відправки) - відправили через день.

 

вы в америку звонили? бо я на американском ни бум бум

 

Попробуйте объяснить им что у вас виртуальная карта и что максимум что вы можете выслать это скриншот из личного кабинета (как например в приват24) где будет виден номер карты и ваше имя на англ языке (переведите на время язык интерфейса на англ). Это совет из разряда Я бы так сделала.

 

Сегодня в Картерз взлетели цены праздник закончился.
Ждем следующие Сейлы

 

Да очень так неприятно взлетели вместе с сейлами ждем и пополнение ассортимента.

 

Девочки, у всех разрешились траблы последних дней распродажи?
у меня от 29 августа был заказ большой, 1.09 прислали три трека в двух письмах, только Федекс не находил этих номеров.... но я сильно не волновалась в первый день. А вчера разблокировалась за два раза вся сумма написала письмо, молчат. Сюда зашла, а тут оказывается повально проблемы(((

 

у меня сегодня пытались сделать двойную блокировку, как у pampushyha пару дней назад...
вчера ночью сделали по всем трем заказам отмены некоторых позиций, сегодня ответили из саппорта, что в дни распродаж и праздников могут быть задержки....... и до сих пор не отправили...

 

Два заказа от 29/8 отправили. По заказу от 30/8 написали:
"Please note that on occasion, such as during holiday rush and large sales events, there may be a slight delay in processing time. Your business is important to us, and we make every effort to process your order as quickly as we can. "
Жду и надеюсь

 

а по какому номеру вы звонили и сколько обошлось вам туда позвонить?

 

Я делала заказ 27.08. 30.08 его отшипили, вроде завтра уже у форварда будет.

 

вам отшипили заказы мне еще до сих пор НЕТ...... надежда умирает последней.......

 

Через скайп +18773330117 с 7 утра до 11 вечера по их времени бесплатно

 

тоже нет(((( сегодня точно уже им позвоню кошмар какой-то((