Детское Carters.com и OshKosh - детская одежда от 0 до 12 лет

в том то и дело ,что на сайте написали,что оплата не прошла, то есть пеймент метод им не подошел. это не отмененный заказ, а просто не прошла оплата.
а деньги снялись ,а товары в корзине так и висят

 

Если товары так и висят в корзине, то заказ не прошел (не оформился).Что говорят операторы банка?

 

сказали,что оплата проведена успешно(
я в шоке,если честно
обычно платила пейпалом,теперь пейпал заблокирован- хотела оплатить виртуалкой и вот такая ситуация

--- Добавлено, 23 Октябрь 2016 ---

не знаю что и думать

 

ЧТо у вас за банк? Уточните все таки деньги в блоке или сняты? Потому что Carters насколько знаю сразу деньги не снимает, а только бюлокирует до формирования заказа. Мгновенно они списаться не могли!

 

да пока в блокировке хоть(
приватбанк
такая же ситуация была у меня с zulily когда-то, по итогу деньги вначале были в блоке,я сразу подала заявку, а потом списаны,не смотря на отсутствие заказа

 

Ну так в болке и оплата прошла успешно, это разные вещи... Деньги вернуться на карту. Если докажете что магазин отменил заказ вернут раньше, если нет через 30 дней.

 

а как тут то докажешь,если и заказа нет то?
с zulily привату так и не доказалось, деньги были в блоке, а потом вдруг снялись

--- Добавлено, 23 Октябрь 2016 ---

и сумма то немаленькая...надеюсь на лучшее
а как вы заказываете все? не через пейпал?

 

Я вообще пейпалом очень редко пользуюусь. Всегда оплаичваю приватовсокй виртуалкой USD или гривневой(реже).
По идее если что-то было с платежным методом. Вам должно было в любом случае письмо с отменой на почту прити... Посмотрите может в спаме.

 

а виртуалкой что пишите в name on card? бил какой?

 

всё то же самое что и с обычной картой, виртуалка это обычная виза, только без пластика, CVV код дают операторы.
Даша, такие сбои бываю изредка в магазинах, не думаю что это как-то зависит от вида карты.

--- Добавлено, 23 Октябрь 2016 ---

вы подали заявку на разблокировку или какую заявку? если да, то как они могли списаться, может заблокировались повторно? или вашу заявку отклонили? в магазин обращались?

 

когда я подавала заявку, то они были в блоке,а на след день уже списаны

 

т.е. банк не успел их разблокировать?
а у Zulily спрашивали за что они сняли?

 

с zulily это отдельная история, они еще расматривают мое письмо со скринами с пейпала, может еще и вернут
но сам факт такой де ситуации с картерс(это пипец
так я так и не поняла, нэйм на вирт карте какой писать? мою имя и фамилию
заказ нало сделать срочно,но боюсь опять такой ситуации с другой карты

 

карта на вас оформлена? значит вашу. если сомневаетесь (бывает одну и ту же фамилию на разных картах пишут по-разному), можете уточнить у оператора в банке.

 

Нейм - это только для вас, чтобы понять, если много карт. Я просто пишу на русском, так как удобно мне: с фото, ворлд, голд и тд. Они сохраняются в акке и потом удобно выбирать, чем платить.

 

В Картерсе вроде ж нет такого, я думаю имелась в виду строчка

 

Я пишу там, то что мне удобно.

 

Написано ж "введите имя, как это написано на карте", думаю автор не в том положении чтоб рисковать.

 

Это не правильно... В это поле вписываеться имя держателя карты так как оно записано в банке. Если это Приват в чате можно узнать как написано, они дают эту строчку где то себе запоминаете и просто потом вставлять в это поле. Это вам везет что Картерс совсем не капризный и не придераеться к таким моментам.

@Даша1990 бил у меня реальный украинский полностью. У меня бил прописка, некоторые пишут адрес банка, какой правильнее уточните в вашем банке.