Детское Carters.com и OshKosh - детская одежда от 0 до 12 лет

Тема в разделе "США", создана пользователем Alioko, 18 Сентябрь 2011.

  1. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.093
    Благодарности:
    8.096
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга

    Как покупать в Carters и OshKosh



    Carters - детская одежда.

    Carters торговая марка, история которой берет своё начало в далёком 1865 году. Её основатель Вильям Картер создал целую линию качественной и недорогой детской одежды, поклонниками которой сегодня являются миллионы детей и их родителей во всем мире. Штаб-квартира компании находится в Атланте (штат Джорджия), а на всей территории Америки успешно работают более двухсот розничных магазинов.

    [​IMG] [​IMG]

    Основатель Carters утверждал, что качественная детская одежда не обязательно должна быть дорогой. Это мысль легла в основу корпоративной политики, которой неукоснительно придерживается не одно поколение сотрудников. Вся одежда Картерс, независимо от возрастной группы, шьётся исключительно из высококачественных материалов и в соответствии с принятыми стандартами.

    В концерне представлена детская одежда двух магазинов:
    Carters(картерс) - одежда для детей с рождения и до 8 лет.
    OshKosh B’Gosh - одежда для детей с рождения и до 14 лет.

    Купить Картерс можно самостоятельно или с помощью Посредников в США

    Регистрация:
    Оформление покупки: биллинг указываем реальный
    Принимают украинские карты: да, Carters принимает наши карты
    Доставка в Украину: Напрямую в Украину магазин не отправляет.
    Стоимость доставки по США: Стоимость доставки по США (шип) стандартный - 6$, доставка осуществляется FedEx. Крайне редко бывают акции с фришипом от определенной суммы.
    Особенности: Иногда, после отгрузки товара, магазин может вернуть оплату за заказ на карту. Паниковать не нужно. В течении недели их снова снимут с вашей карты.
    Хитрить тоже не нужно. Картерс снимет деньги в любом случае, а вам потом придется разбираться с банком за несанкционированный овердрафт ;)
    Купоны на скидку: Купон на фришип на Carters можно получить, обратившись в чат с просьбой дать код - чаще всего не отказывают. Кнопка чата появляется с 16:00 по нашему времени, более 1 купона в день не дают. Также в чат можно попасть по ссылке из письма с предыдущей покупки. На сайте можно применять купоны на скидку, иногда магазин присылает их сам, но можно поискать купоны на специальных сайтах. Купоны применяются в корзине.
    Купоны НЕ действуют на разделы Clearance и Doorbuster.
    Налогообложение:
    помимо налога на аксессуары и игрушки, может быть налог на одежду, если она является костюмом
    Возврат CashBack: viprebate - 1,5%, ebates - 2,5%, mrrebates - 3%, extrabux - 4%, topcashback - 6%
    Служба поддержки: e-mail: online@carters.com, телефон: (972)265-4128, (877)333-0117
    Кнопка чата появляется с 16:00 по нашему времени. Также в чат можно попасть по ссылке из письма с предыдущей покупки.
    Где появляется кнопка чата?

    Программа Rewarding Moments
    За покупки в магазинах Картерс и ОшКош можно получать поинты, при условии, что тавар отправляется по Штатам. Эти поинты можно тратить при дальнейших покупках.
    За каждый потраченный $1 начисляется 1 поинт. Они отображаются в течении 48 на балансе. Поинты действительны 6 месяцев.
    При накоплении 75 поинтов, участник программы автоматически получает реворд - $10, которые действительны в течении 60 дней после их выдачи
    Можно применять реворды с купонами на скидку. Также на один заказ можно применить несколько ревордов, их колличество зависит от суммы заказа: пример
    Полные условия программы

    Социальные сети: facebook, twitter

    Корзина для Картерс и Ошкош общая, купоны на скидку очень часто действуют на оба магазина, но бывают исключения.

    Хвасты и отзывы Картерс на форуме.
    Купоны и коды на скидку ищем и предлагаем в теме Купоны, коды, ваучеры на скидку США
    Также сайты скидок, где мы ищем купоны коды на скидку Картерс.
    Компанию на покупку ищем в теме Ищу компанию
     
    Последнее редактирование модератором: 11 Сентябрь 2016
    #1
    Лореалька, Nelsi, Кенга и 2 другим нравится это.
  2. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Ну, коды никто не получил.. :-\
     
  3. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.462
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Miralissa_ua так и я об этом, что расчитывать не приходиться... Хотя я их постоянно доставала, что не приходит информация об отправке, так в кабинетет тоже не возможно увидеть было.
     
  4. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Gdalinka, я тоже их доставала)) А толку)))
     
  5. Танюша
    Offline Танюша ШопоБолтун
    Сообщения:
    152
    Благодарности:
    64
    Регистрация:
    01.02.2014
    Откуда:
    Балаклея
    Имя:
    Татьяна
    Девочки, я тут вот начиталась оказывается у меня не у одной такая ситуация. Сегодня получила посылку из Картерс, небольшую, в которой должны были быть 8 кофт обычных дл ядевочек, костюм и человечек флисовый. Пришло мне костюи и пять кофт, человечека и 3 кофты пропали. Я сразу в ЛК, отшипили все по заказу, начала искать в почте письмо об отправке груза, но так его и не нашла, его попросту нет. Естественно сразу написала перевозчику (Budget Parcel), с магазином никогда проблем таких не было. Жду их ответа до понедельника. Если это магазин, писать в чат? Они вернут деньги?
     
  6. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Требуйте видео упаковки посылки от перевозчика (если предоставляют), и если там все ок, тогда уже в магазин еще раз обращайтесь. Картерс требовали еще письмо от форварда с актом сверки, но я написала в чат, что только видео могут предоставить. После этого Картерс сдались. Мне вернули деньги, но у меня была только одна позиция, которой недоставало.
     
  7. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Кому-то отправили заказы от 13.10? Уже почти неделя прошла, а заказ все в процессе...
     
  8. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.462
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Мой от 12.10 отправили 15.10 правда узнала об отправке 17-го когда письмо с извинениями пришло.
     
    Miralissa_ua нравится это.
  9. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Тоже уже получила трек, и тоже 2 дня в пути) Чудеса)))
     
  10. Smesharik
    Offline Smesharik ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.210
    Благодарности:
    1.920
    Регистрация:
    13.10.2013
    Откуда:
    Николаев
    Имя:
    Оля
    До сих пор не отшипили 1 заказ- пижамку от 15.10 :(
     
  11. Юлия_Юлия
    Offline Юлия_Юлия ШопоНафт
    Сообщения:
    143
    Благодарности:
    77
    Регистрация:
    10.07.2013
    Откуда:
    г. Кривой Рог
    У них там действительно не разбериха в последнее время... заказ от 28.09. Был получен форвардом 02.10. Трек в кабинете появился 10.10. До этого висел статус "в процессе". Я тогда не знала, что это нужный трек, оператор мне отвечала, что отправка будет в течении 24 часов, хотя трек уже лежал на складе. В итоге деньги за давно полученный заказ до сих пор в блоке. Блок уже на днях закончится, что мне делать? Опять им писать? Платила гривневой, переживаю за курс теперь постоянно.
     
  12. Renatik_curly
    Offline Renatik_curly ШопоНафт
    Сообщения:
    88
    Благодарности:
    36
    Регистрация:
    11.02.2014
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Рената
    Поделитесь, пожалуйста, опытом, что писать, чтоб вернули денежку за не присланную позицию.
    Не хватает в посылке 1 позиции. Не знаю как правильно и четко им написать на англ. Я смотрю я не одна такая(( Никогда раньше такого не было
     
  13. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Renatik_curly, сразу писать нельзя о том, что хотите вернуть деньги. Они такого не любят) Нужно вокруг да около походить)

    Для перевода я использую гугл переводчик, когда не уверена в правильности написания слов и перевода в общем. Они там, конечно, тоже не всегда переводят правильно, но это лучше все равно))

    Вот пример моей переписки, где мне возвращали деньги за недостающую вещь. Но перед этим я убедилась, что форвард все отправил!

    Те, кто на английском свободно говорит, не смейтесь сильно)) Я в грамматике и во всем остальном не очень сильна :confusion:



    Thank you for choosing Carter's | OshKosh B'gosh. A customer service representative will be with you shortly.

    You are now chatting with 'Jemal'


    Jemal:Hello, Thank you for choosing Carter’s.com | OshKoshB’gosh. My name is Jemal it will be my pleasure to assist you today.

    Olena:Hello! I love your store! Unfortunately, faced with the fact that my order did not come in full((

    Olena:The first time it happened ..

    Jemal:Which item are you missing?

    Jemal:For verification purposes, could you please provide me with the order number, full name and email the order is under?

    Olena:This one http://www.carters.com/carters-baby...q=118-933&prefn1=brand&prefv1=carters&start=1

    Olena:Order CAR0908.... имя и почта

    Jemal:Please contact your freight forwarder about this missing item. Please allow them to place a claim for the missing item and contact us back with a claim number in order for us to properly refund you for that item.

    Olena:I already addressed to forwarder. I was provided with a video where you can see that all of this order I put nothing taken away.

    Olena:Before contacting you, I decided to make sure that they are packed correctly. I can provide you with this video for viewing.

    Jemal:Please have the freight forwarder provide us documentation of the order as well. I will process the refund for you. We will release the refund to your card when the documentation is receive and we check it against our records of the shipped order.

    Jemal:The item you are claiming to be missing is not in this order.

    Jemal:Was it a different size?

    Olena:No, this unit was not at all in the premise.

    Olena:It was supposed to be the size of 9M. Maybe this thing was canceled, and I did not get a notice?

    Jemal:I see it for 9M.

    Jemal:I processed the refund and will await the documentation from the freight forwarder as well.

    Jemal:Is there anything else I can help you with today?

    Olena:The video will be longer enough or need some other documents from the forwarder?

    Jemal:Just documentation of the items checked versus the invoice sent by us.

    Jemal:Will there be anything else I can assist you with today Olena?

    Olena:Unfortunately, they can not send it, because I do not count the parcels immediately packaged and shipped. I do not know what to do ..

    Olena:Very upset ..

    Jemal:I have refunded you for the item already.

    Olena:Thank you for your understanding! I hope that this is the last time such a situation! Thank you!

    Jemal:It can take up to 7-10 business days for it to be placed back onto you card depending on your financial institution.

    Jemal:I truly apologize and we will work on having these error resolved.

    Jemal:Thank you for contacting Carter’s.com | OshKoshB’gosh.com.

    --- Добавлено, 27 Октябрь 2014 ---
    Оффтоп. Еще ткните меня, пожалуйста, носом как делать скрытый текст, не могу найти или не там ищу :rolleyes:
     
    Последнее редактирование: 27 Октябрь 2014
    Renatik_curly нравится это.
  14. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.093
    Благодарности:
    8.096
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга

    Рисунок1.
     
    Businka и Miralissa_ua нравится это.
  15. Xorowka
    Offline Xorowka ШопоНафт
    Сообщения:
    88
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    27.03.2013
    почитала, что проблема не только у меня, НО... у меня немного все по другому. по количеству вещей все пришло, но вот в наборе зимнего комбеза есть только куртка, хотя куплено то комбезом, где штаны?! зачем мне одна куртка, что я ребенку на ноги одену(( печаль, расстроена до ужаса.
    есть ли у меня в таком случае шанс добиться возврата денег. вначале обратиться к ЮЭ? но даже если у них видео, то по количеству у меня ж все отлично(((
     
  16. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Xorowka, да уж.. Картерс не перестает удивлять... Обязательно просите видео упаковки посылки, а потом разбирайтесь с магазином.
     
  17. Xorowka
    Offline Xorowka ШопоНафт
    Сообщения:
    88
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    27.03.2013
    спасибо за совет
    буду пробывать добиться справедливости
    думаю что после такого количества обращений, картерзу надоест всем деньги возвращать)))
     
  18. Юлия Дем
    Offline Юлия Дем ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.905
    Благодарности:
    2.521
    Регистрация:
    07.03.2012
    Откуда:
    Харьковская обл.
    ну так это их проблемы, как упаковывают, так и расплачиваются. Раньше не было проблем, никто не жаловался, а теперь вся ответственность на их упаковщиках.^-^
    Сколько ж они жалоб в день получают с такими проколами... Должен же уважаемый себя магазин делать какие то выводы.???
     
    Светланка нравится это.
  19. Валиде
    Offline Валиде ШопоБолтун
    Сообщения:
    290
    Благодарности:
    61
    Регистрация:
    21.02.2013
    в мене та ж проблема, пропав комбез((( чекаю поки відповідь форварда
     
  20. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Перевiрте, про всяк випадок, в деталях замовлення на сайтi. Можливо, вiдмiнили позицiю, а лист не прийшов (у мене так було один раз, випадково помiтила).
     
  21. Валиде
    Offline Валиде ШопоБолтун
    Сообщения:
    290
    Благодарности:
    61
    Регистрация:
    21.02.2013
    Miralissa_ua, відправили все і в чаті сказали що вийшло з магазину усе, а по наявності не вистачає 1 комбеза
     
Поделиться этой страницей