Детское Carters.com и OshKosh - детская одежда от 0 до 12 лет

Тема в разделе "США", создана пользователем Alioko, 18 Сентябрь 2011.

  1. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.117
    Благодарности:
    8.114
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга

    Как покупать в Carters и OshKosh



    Carters - детская одежда.

    Carters торговая марка, история которой берет своё начало в далёком 1865 году. Её основатель Вильям Картер создал целую линию качественной и недорогой детской одежды, поклонниками которой сегодня являются миллионы детей и их родителей во всем мире. Штаб-квартира компании находится в Атланте (штат Джорджия), а на всей территории Америки успешно работают более двухсот розничных магазинов.

    [​IMG] [​IMG]

    Основатель Carters утверждал, что качественная детская одежда не обязательно должна быть дорогой. Это мысль легла в основу корпоративной политики, которой неукоснительно придерживается не одно поколение сотрудников. Вся одежда Картерс, независимо от возрастной группы, шьётся исключительно из высококачественных материалов и в соответствии с принятыми стандартами.

    В концерне представлена детская одежда двух магазинов:
    Carters(картерс) - одежда для детей с рождения и до 8 лет.
    OshKosh B’Gosh - одежда для детей с рождения и до 14 лет.

    Купить Картерс можно самостоятельно или с помощью Посредников в США

    Регистрация:
    Оформление покупки: биллинг указываем реальный
    Принимают украинские карты: да, Carters принимает наши карты
    Доставка в Украину: Напрямую в Украину магазин не отправляет.
    Стоимость доставки по США: Стоимость доставки по США (шип) стандартный - 6$, доставка осуществляется FedEx. Крайне редко бывают акции с фришипом от определенной суммы.
    Особенности: Иногда, после отгрузки товара, магазин может вернуть оплату за заказ на карту. Паниковать не нужно. В течении недели их снова снимут с вашей карты.
    Хитрить тоже не нужно. Картерс снимет деньги в любом случае, а вам потом придется разбираться с банком за несанкционированный овердрафт ;)
    Купоны на скидку: Купон на фришип на Carters можно получить, обратившись в чат с просьбой дать код - чаще всего не отказывают. Кнопка чата появляется с 16:00 по нашему времени, более 1 купона в день не дают. Также в чат можно попасть по ссылке из письма с предыдущей покупки. На сайте можно применять купоны на скидку, иногда магазин присылает их сам, но можно поискать купоны на специальных сайтах. Купоны применяются в корзине.
    Купоны НЕ действуют на разделы Clearance и Doorbuster.
    Налогообложение:
    помимо налога на аксессуары и игрушки, может быть налог на одежду, если она является костюмом
    Возврат CashBack: viprebate - 1,5%, ebates - 2,5%, mrrebates - 3%, extrabux - 4%, topcashback - 6%
    Служба поддержки: e-mail: online@carters.com, телефон: (972)265-4128, (877)333-0117
    Кнопка чата появляется с 16:00 по нашему времени. Также в чат можно попасть по ссылке из письма с предыдущей покупки.
    Где появляется кнопка чата?

    Программа Rewarding Moments
    За покупки в магазинах Картерс и ОшКош можно получать поинты, при условии, что тавар отправляется по Штатам. Эти поинты можно тратить при дальнейших покупках.
    За каждый потраченный $1 начисляется 1 поинт. Они отображаются в течении 48 на балансе. Поинты действительны 6 месяцев.
    При накоплении 75 поинтов, участник программы автоматически получает реворд - $10, которые действительны в течении 60 дней после их выдачи
    Можно применять реворды с купонами на скидку. Также на один заказ можно применить несколько ревордов, их колличество зависит от суммы заказа: пример
    Полные условия программы

    Социальные сети: facebook, twitter

    Корзина для Картерс и Ошкош общая, купоны на скидку очень часто действуют на оба магазина, но бывают исключения.

    Хвасты и отзывы Картерс на форуме.
    Купоны и коды на скидку ищем и предлагаем в теме Купоны, коды, ваучеры на скидку США
    Также сайты скидок, где мы ищем купоны коды на скидку Картерс.
    Компанию на покупку ищем в теме Ищу компанию
     
    Последнее редактирование модератором: 11 Сентябрь 2016
    #1
    Лореалька, Nelsi, Кенга и 2 другим нравится это.
  2. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Ага. та же история. В субботу покупала 2 раза. На один заказ трек уже чуть ли не утром был, а на второй уже в кабинете увидела. Явно сбои какие-то.
     
  3. Ксюшенька
    Offline Ксюшенька ШопоБолтун
    Сообщения:
    167
    Благодарности:
    33
    Регистрация:
    02.09.2013
    Откуда:
    Киев, Виноградарь
    Имя:
    Ксюша
    О, ура! Уже появился заказ в истории заказов в Кабинете. Проверяйте и свой)
     
  4. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    И у меня появился!!! :joy: Урряяя)))
     
  5. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Получила от ЮЭ сегодня такое уведомление:

    Повідомляємо Вас, що останнім часом почастішали випадки неповної комплектації посилок з магазину Carter's. Тому, компанія Ukraine Express закликає Вас, по можливості, замовляти перевірку наявності речей, які Ви купуєте в даному магазині, щоб забезпечити оперативне вирішення проблеми з продавцем.

    Прям как о моей недавней ситуации, когда в треке небыло одной позиции, на видео упаковки посылки все ок. Воевала с магазином, требовали акт сверки, о котором ЮЭ пишет. Но в итоге в Картерс сдались и вернули деньги за недостающую вещь, но ооочень нехотя.
     
  6. ky-ka
    Offline ky-ka ШопоФанат
    Сообщения:
    391
    Благодарности:
    128
    Регистрация:
    03.11.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Алла
    у меня приехали футболки не того цвета, т.к заказывала своему ребенку не стала заморачиваться... раньше такого никогда не было!
     
  7. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Что-то в последнее время действительно с магазином не то твориться.. За последний месяц уже такое количество отмен было.. Жаль, если магазин испортится...
    Вернуть то еньги может и можно будет, но вот как у меня на этой еделе было, банк зачислил возврат на сумму как бы я сдавала доллары, но покупала то я на 95 копеек дороже за каждый у.е. Вроде как вернули, а вроде бы и не все.. Но это уже к банку вопросы с курсами, но такие отмены магазином меня не радуют совсем..
     
  8. sashenka
    Offline sashenka ШопоНовичок
    Сообщения:
    46
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    07.06.2014
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Александра
    Добрый вечер всем!
    Вот у меня тоже первый раз лажа с этим магазином получилась...
    Во-первых трек уже пришел на склад, в истории заказов он в стадии "отшипили", а на почту отчета не приходило

    А во-вторых, в истории другого заказа отменены 2 позиции(из-за этого шип насчитали к заказу), а возврата на карту нету((

    Как решить эту проблему,куда писать? И по заказу,где отменили,тоже долго отчет не приходил,дня 4 наверное...
     
  9. sashenka
    Offline sashenka ШопоНовичок
    Сообщения:
    46
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    07.06.2014
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Александра
    В чате написали,что изменили мой заказ и сняли по факту меньшую сумму(учитывая отмененные позиции), а в выписке Приват24 стоит первоначальная сумма.

    На кого давить? Писать магазину или с банком разбираться?
     
  10. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.117
    Благодарности:
    8.114
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Не надо ни на кого давить.
    Процесс оплаты проходит в два этапа:
    1) блокировка суммы на карте в момент оформления заказа на полную сумму
    2) снятие из заблокированной суммы сумму фактически отгруженного товара

    Разница будет доступна на карте через 30 дней, именно тогда автоматически снимается блокировка.
     
    sashenka нравится это.
  11. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Это у Картерс есть такое с понедельника.

    Я сегодня отмененную позицию обнаружила случайно, тоже письма не было.
    В понедельник, кажись, там был сильный сбой в системе, глюки, видимо, из-за этого.


    Я бы подождала, деньги вернуться 100%, незачем нервы себе портить и время тратить)
     
    sashenka нравится это.
  12. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.117
    Благодарности:
    8.114
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Это как? Из-за отмены не может быть доначисления шипа.
     
  13. vanilla
    Offline vanilla ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.106
    Благодарности:
    627
    Регистрация:
    23.03.2013
    Откуда:
    Киев
    остаток суммы видимо просто висит заблоикрованным
    узнайте у приват банка
     
  14. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    +1 У меня позиция одна отменилась и сумма заказа меньше, чем на фришип нужна, но шип не насчитали.
     
  15. sashenka
    Offline sashenka ШопоНовичок
    Сообщения:
    46
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    07.06.2014
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Александра
    А вот так - стоит сумма обновленного заказ и сверху 6 у.е шипа((

    Т.е. 57 у.е должна быть сумма,если убрать то,что отменили, а сняли они 63 у.е...
    --- Добавлено, 16 Октябрь 2014 ---
    Спасибо, менеджер так и объяснил, теперь буду ждать...
    --- Добавлено, 16 Октябрь 2014 ---
    а мне вот насчитало, на это можно как-то пожаловатся?
     
    Последнее редактирование: 16 Октябрь 2014
  16. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Думаю, что справедливо будет обратиться в чат Картерса. Пообщайтесь в любом случае, думаю, что они вернут эти 6 долл.
     
    sashenka нравится это.
  17. sashenka
    Offline sashenka ШопоНовичок
    Сообщения:
    46
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    07.06.2014
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Александра
    Все-таки это моя ошибка оказалась... Первоначальный заказ был посчитан тоже с шипом(наверное скидку посчитали и уже сумма была маленькая для фришипа), и как я его не рассмотрела???

    Спасибо всем за ответы и советы - намного легче решать проблемы,когда рядом есть те,кто поймут))
     
    Alioko и Miralissa_ua нравится это.
  18. Smesharik
    Онлайн Smesharik ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.210
    Благодарности:
    1.920
    Регистрация:
    13.10.2013
    Откуда:
    Николаев
    Имя:
    Оля
    Картерс даже извинялку прислал за то, что не приходили письма про отгрузку
    Due to a system issue, we were unable to send our usual shipment confirmation to you. Your tracking number is .

    We apologize for the inconvenience. Thanks for shopping with us. We hope your little one enjoys everything you ordered.

    Thank you very much,
    The Ecommerce Team at Carters.com and OshKosh.com

    я думаю за такое у них минимум фришип по количеству не пришедших вовремя писем нужно просить :))
    может написать им как я была озадачена и расстроена этим?
     
    Юлия Дем нравится это.
  19. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    :D
     
  20. Юлия Дем
    Offline Юлия Дем ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.905
    Благодарности:
    2.521
    Регистрация:
    07.03.2012
    Откуда:
    Харьковская обл.
    Оль, тоже самое подумала;D И надеясь искала глазами в письме заветный код... но увы:bye-bye:
     
  21. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.629
    Благодарности:
    1.468
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    У меня еще до всех этих проблем у них, письма не приходили по отправке, еще и ордера не все в кабинете отображались, так что приходилось в чате спрашивать отправили или нет. И никто мне никаких извинений не присылал и кодов. :umbrage:
     
Поделиться этой страницей