Детское Carters.com и OshKosh - детская одежда от 0 до 12 лет

Девочки подскажите почему не могу сделать заказ ??Кредитная карта отклонена (203): Ваш заказ не может быть представлен. Пожалуйста, проверьте параметры платежа и попробуйте еще раз. Если вы продолжаете испытывать проблемы, обращайтесь в службу заказчика на 877-333-0117. Спасибо за ваше терпение!Заказ на 60$

 

если я делала заказ 9 дней назад я могу сейчас сделать заказ ещё?

 

проверьте лимит по карте .его можно увеличить и сразу все пройдет .если конечно проблема в этом .

 

У меня с картерс вообще сейчас интересная история. Сделала заказ 14 апреля. До сих пор не отшиплен. Написала в чат, там девушка сказала, что у меня проблемы с картой (покупаю картерс 2 года очень много и часто, поэтому и опыт имеется кое-какой и карта проверенная). Попросили биллинг адрес и имя держателя подтвердить. Подтвердила. Потому дама в чате сказала, что мой заказ отшиплен. 19 числа. Прошу у неё трек, она говорит, что не может его дать из-за сбоя в системе. Короче, бред. Деньги заблокированы на карте (не сняты магазином), товар отшиплен непонятно как...А и еще несколько дней назад картерс делал попытку опять снять деньги с карты, другие уже...

Удивляет картерс. Жду...

 

прям как олд

 

Дааа! Но от олда это ожидаешь, поэтому проще! А картерс...

Девочки, может освободить средства из блока (чтоб заново сняли), может они не могут снять со своих первых заблокированных?

 

Не, это не такая ситуация. Мне не вернули деньги. Картерс, если возвращает, то они разблокируют их сначала и потом уже снимают. А тут деньги заблокированы. Да и 10 дней для статуса "в процессе" это долго (для картерс так точно).
К тому же, если заказ отшиплен уже, как говорят в чате, почему нет трека с 19 апреля?!

 

как вариант, повторно обратиться в чат (возможно, попадется другой оператор, ответит корректнее), обратиться к форвардеру с запросом трека на Ваше имя от магазина Картрез.

 

Сегодня в чате написали: We are sincerely sorry for the delay. We are still working through unexpected system issues. At this time I have submitted this over to our fulfillment center to see if this order has been shipped. I will provide you with a email with the tracking details within 1 to 2 business days.

Ну то есть задержка в 11-12 дней вполне реальна для картерс.

 

Я первый раз сделала заказ в этом магазине, заказывала только с сайта oshkosh. Заказ всего на пять позиций. И сегодня уже пятый день пошёл и ничего. Пока особо не переживаю, но после Вашего сообщения подумала. может тоже в чат написать? А вот интересно, если возникают какие-то проблемы, почему они сами об этом покупателю не сообщают? странно...

 

У меня тоже самое. Первый раз заказывала 22 апреля и пока тишина. Похоже это нормально для них.

 

Вы считате 3 дня это много? При том что Картерс при стандартной доставке оговаривает сроки 7-10 дней ) А в период распродаж и акций сроки увеличиваются из-за нагрузки. Бывают у них конечно периоды и оооочень растянутых сроков, но это скорее исключение.

 

ну у меня уже 5 дней ничего, если бы заказ большой был я бы ещё поняла возможно, а так всего 5 позиций. На прошлой и на этой неделе заказывала с crazy8 и sierra, оба магазина отшипили на следующий день. Тут заказываю первый раз, поэтому насчёт сроков не в курсе.

 

Нельзя сравнивать один магазин с другим. Там где отправляют даже день в день - не значит что в другом отправят также, у каждого своя политика ,правила, загруженность.
Просто возьмите себе за правило, не волноваться раньше времени , сроки это такое непостоянное дело. Все будет в порядке!

Если оговоренное время шипа истечет, то вам стоит тогда написать в чат и узнать в чем дело.

 

Я покупала сегодня. Так внизу окошко с информацией о том что по каким-то причинам шипят дольше.

 

Подскажите,пожалуйста,а код на бесплатную доставку где можно взять?

 

Подскажите кто вчера или сегодня покупал картерс, код на бесплатную доставку дают,можно ли его сейчас применить с данной акцией. Я просто обратилась в чат мне отказали сказали только код на скидку, это только мне или вообще

 

может вы часто просите их?