Банк Банк Unicredit(Юникредит)

Тема в разделе "Оплата", создана пользователем Gdalinka, 12 Январь 2015.

  1. uraz.mk
    Offline uraz.mk ШопоНовичок
    Сообщения:
    36
    Благодарности:
    9
    Регистрация:
    17.04.2013
    Откуда:
    Харьков
    нет. просто пройдет платеж по выставленному ПП счету в грн. блок грн и списание на ту же сумму в грн. Хотя курс уже давно был высоким.
     
  2. paparazzi32
    Offline paparazzi32 ШопоГуру
    Сообщения:
    7.508
    Благодарности:
    4.475
    Регистрация:
    10.06.2014
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Инна
    Кто-то пробовал сделать платеж с карты Юникредита на карту другого банка?
    Со вчерашнего дня платеж через Юникредит Онлайн висит на подписи...
     
  3. Jl80
    Offline Jl80 ШопоНафт
    Сообщения:
    121
    Благодарности:
    22
    Регистрация:
    23.01.2014
    Откуда:
    Николаев
    Имя:
    Юлия
    А как в юникредите вернуть сумму с блока?
     
  4. alex1816
    Offline alex1816 ШопоФанат
    Сообщения:
    331
    Благодарности:
    123
    Регистрация:
    11.09.2012
    Оплачивалась операция в долларах с гривневой карты.
    Если refund, то проценты за конвертацию возвращаются?
     
  5. demetra
    Offline demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.945
    Благодарности:
    4.064
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    Нет. Услуга конвертации была же оказана?
     
    alex1816 нравится это.
  6. alex1816
    Offline alex1816 ШопоФанат
    Сообщения:
    331
    Благодарности:
    123
    Регистрация:
    11.09.2012
    То есть 3 процента которые банк взял за конвертацию уже не вернут.
     
  7. paparazzi32
    Offline paparazzi32 ШопоГуру
    Сообщения:
    7.508
    Благодарности:
    4.475
    Регистрация:
    10.06.2014
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Инна
    И еще возьмут 3% за конвертацию при зачислении возвращенной суммы.
    --- Добавлено, 9 Февраль 2015 ---
    На 17-й календарный день блокировка снимается автоматически.
     
    Jl80 нравится это.
  8. alex1816
    Offline alex1816 ШопоФанат
    Сообщения:
    331
    Благодарности:
    123
    Регистрация:
    11.09.2012
    Ну это уже слишком конечно.
    А вот 3 процента за конвертацию не вернут сказали по телефону. Сумма уже списана и услуга предоставлена.
    Если бы только в блоке, то там еще нет конвертации отдельно, но похоже вернули бы заблокированные гривны, а не по текущему курсу(здесь могу ошибаться).
     
  9. paparazzi32
    Offline paparazzi32 ШопоГуру
    Сообщения:
    7.508
    Благодарности:
    4.475
    Регистрация:
    10.06.2014
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Инна
    alex1816, Все банки, которые берут комиссию за конвертацию, работают именно так (Альфа, Дельта и т.д.).
    Комиссия взимается и при конвертации гривны в доллар, и доллара в гривну.
    Услуга считается предоставленной.
    Не думаю, что Юникредит - исключение.
     
    Trykaterina, demetra и alex1816 нравится это.
  10. alex1816
    Offline alex1816 ШопоФанат
    Сообщения:
    331
    Благодарности:
    123
    Регистрация:
    11.09.2012
    Может и так, я давно имел дело с рефундом, уже подробностей не помню.
    У меня вариантов нет, что будет то будет, товар возвращать надо в любом случае.
    Вернут - отпишусь.
     
    paparazzi32 нравится это.
  11. alex1816
    Offline alex1816 ШопоФанат
    Сообщения:
    331
    Благодарности:
    123
    Регистрация:
    11.09.2012
    В общем полный влет получился.
    Банк сделал возврат так же как бы было обычное зачсление на карту.
    сегодня курс 22-26
    вернули гривны по курсу 22, и еще сняли 3 процента.
    При звонке операционисту раньше сказали, что возврат будет по верхнему курсу (сегодня 26), но сегодня операционистка сказала, что банк покупает валюту и надо 22.
    Сказала, что такой операции как возврат (refund) не существует.
    то есть влет 3процента при операции, 3 процента при возврате, и разница курсов покупки продажи. Неплохой заработок у банка при операции refund.
    Растолкуйте кто что понял. Спасибо.
     
    Pampon нравится это.
  12. paparazzi32
    Offline paparazzi32 ШопоГуру
    Сообщения:
    7.508
    Благодарности:
    4.475
    Регистрация:
    10.06.2014
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Инна
    К сожалению, все сделано банком верно.
    И комиссия снята, и курс применен, как при покупке долларов.
    Именно поэтому, сейчас выгоднее и менее рисково покупать с долларовой карты. И трат на конвертацию нет, и на разнице курсов нет расходов.
     
    alex1816, Trykaterina и demetra нравится это.
  13. demetra
    Offline demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.945
    Благодарности:
    4.064
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    А что именно вас смущает? refund в вашем понимании был бы если бы валюта карты и валюта операции совпадали, а так как не совпадают, банк проводит конвертацию.
    Т.е. сначала, когда вы оплатили покупку, он вам продал доллар (по курсу продажи) и снял за оказанную услугу конвертации 3%, затем когда вам вернулись ваши доллары, поскольку ваша карта в гривне, банк у вас купил доллары (по курсу покупки естесственно) и сконвертировал их в гривны, и опять снял за это 3%.
    В тарифах это оговорено, к тому же не вина банка что сделка не состоялась.
    Это нормальная практика для любого банка, учитывайте на будущее.
     
    ElenaV, alex1816, Trykaterina и ещё 1-му нравится это.
  14. alex1816
    Offline alex1816 ШопоФанат
    Сообщения:
    331
    Благодарности:
    123
    Регистрация:
    11.09.2012
    Позвонил в приват, спросил тоже самое, так там вообще сказали:
    Возврат идет по курсу на момент операции(покупки), как услышал, то аж речь отобрало..
    Что хотят то творят.

    Поправил: возврат идет на по курсу на момент покупки...
     
    Последнее редактирование: 12 Февраль 2015
  15. alex1816
    Offline alex1816 ШопоФанат
    Сообщения:
    331
    Благодарности:
    123
    Регистрация:
    11.09.2012
    В авале ответили, что при операции снимается по верхнему курсу (например сегодня 26)+1 процент, при возврате курс 22, но уже проценты за конвертацию не берутся.
     
  16. demetra
    Offline demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.945
    Благодарности:
    4.064
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    У Привата, а возможно и у операторов других банков чтоб узнать правду надо спросить хотя бы у троих разных:)
    Мне на прошлой неделе зачислился возврат за декабрьскую покупку по 20,80, на момент покупки, 10/12 был совсем другой курс.

    А вообще это лучше обсуждать в этой теме Каким банком (картой) вы пользуетесь?
     
    Последнее редактирование: 13 Февраль 2015
    Марина нравится это.
  17. alex1816
    Offline alex1816 ШопоФанат
    Сообщения:
    331
    Благодарности:
    123
    Регистрация:
    11.09.2012
    это я понимаю, три работника банка - могут быть три разные мнения.
    Я спрашивал за юникредит, поэтому и здесь спросил. А остальную информацию для сравнения привел.
    Поэтому не думаю, что получился оффтоп.
     
  18. aliv
    Offline aliv ШопоЗнаток
    Сообщения:
    717
    Благодарности:
    64
    Регистрация:
    12.11.2012
    Кто-то бодается с юникредитом?
    У меня три платежа, два с конвертацией на стороне палки, один на амазон. 20 и 21 января.
    Банк рассказывает, как обычно, про то, что им выставили сумму в долларах, все в курсе этих историй, но факты заключаются вот в чем:

    1. При оплате была выбрана валюта ГРН.
    2. Нигде никаких предупреждений о скрытых комиссиях на сайтах paypal и amazon, ессесно, не было (есть скрины всех операций).
    3. В смс пришла от укрсоца правильная сумма в ГРН.
    4. В выписке к списанию показывается правильную сумму в ГРН и валюту ГРН.
    5. В выписке комиссию показывает 0.
    6. И только в последней колонке в выписке, которая называется "Сума відобр.", показана большая сумма в ГРН.
    7. Овердрафт по карте 0.
    8. Кредитный лимит по карте 0.
    9. Карта в минусе.

    Моя позиция:
    1. Все рассказы, что им платежная система выставила счет на оплату каких-то комиссий - мне пофигу, ведь не плачу же я за аренду офиса, который арендует банк, так чего я должен платить что-то еще, что не относится к моих расходам?
    2. Я не давал разрешения просто так списывать что-то с моей карты сверх тех денег, что там были. Если они хотели снять с меня большую сумму, но у меня не было денег - нало было отклонить операцию. Почему они ее проводили?
    3. Во всех документах я вижу корректные суммы, нигде не было других уведомлений - так что я не причем.
    4. Даже приват в этой ситуации (оплата через пейпал и амазон с конвертацией - НЕ путать с переводом через пейпал на карту другого банка!) не пересчитывал ничего, а юникредит пересчитывает.
    5. В этой ситуации банк должен аккуратно уведомлять и сделать свою часть работы, а не втихоря списывать большие суммы.
    6. Банк охерел, потому, что еще и штрафы теперь на минус насчитывает.

    Вопросы - к тем, кто в такой же ситуации.
    Кто-то копал, какие законы нарушает банк при таком начислении втихоря?
    Кто готов подавать в суд на банк?
    У кого есть выход на СМИ?
    Есть ли у кого-то в общении с юникредитом какой-то прогресс?
     
  19. alex1816
    Offline alex1816 ШопоФанат
    Сообщения:
    331
    Благодарности:
    123
    Регистрация:
    11.09.2012
    Похоже что пока никто банку ничего не доказал.
    На фейсбук есть группа, где народ кучкуется по этому поводу и ответы на некоторые вопросы там есть.
    На счет СМИ, люди выступали - похоже толку мало.
    На данном этапе обговариваются варианты подачи заявлений в суд, в том числе коллективных.
    Для того чтобы подавать в суд нужно иметь на руках письменный ответ банка.
    Пример заявления в банк есть там же.
    Ссылка на группу в фейсбук здесь - http://shopinfo.com.ua/threads/bank-unicredit-junikredit.4094/page-8#post-212933
     
Поделиться этой страницей