Заблокировали аккаунт eBay а покупки уже оплатил

Тема в разделе "Ebay", создана пользователем bad bunny, 15 Февраль 2018.

  1. bad bunny
    Offline bad bunny Интересующийся
    Сообщения:
    2
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    15.02.2018
    Откуда:
    Днепр
    Кто знает как решить данную проблему? Произвел покупку на 93,39$. Покупка состояла из 2х частей от одного продавца. Одну часть на отделение meest, вторая ожидала отправку. Утром открываю почту и вижу, что мои ставки отменены, а аккаунт заблокирован.
    Вот текст основного сообщения:
    Your eBay account has been suspended



    Hello antohonta-0,

    After reviewing your eBay account, recent activity has raised serious security concerns. As a result, we've taken the following action on your account:
    - Your eBay account has been suspended.
    - Item listings have been removed. A list of removed items is available further down in this email.

    You won't be able to use eBay in any way. This includes using another existing account or registering a new account. Any outstanding selling fees are due immediately, and any amounts that you haven't previously disputed will be charged to the billing method currently on file.

    We've taken this precaution to protect our members while we make sure that the activity doesn't cause harm -- however unintentionally -- to the eBay community.

    We appreciate your understanding.

    Thanks,

    eBay

    Please don't reply to this message. It was sent from an address that doesn't accept incoming email.

    Гугл перевод:


    Ваша учетная запись eBay приостановлена



    Привет antohonta-0,

    После рассмотрения вашего счета eBay, недавняя активность вызвала серьезные проблемы с безопасностью. В результате мы выполнили следующие действия в вашей учетной записи:
    - Ваша учетная запись eBay приостановлена.
    - Элементы списка удалены. Список удаленных элементов доступен ниже в этом письме.

    Вы не сможете использовать eBay в любом случае. Это включает использование другой существующей учетной записи или регистрацию новой учетной записи. Любая невыплаченная комиссия за продажу должна быть немедленно, и любые суммы, которые вы ранее не оспаривали, будут взиматься с метода выставления счетов в настоящее время.

    Мы приняли эту меру предосторожности, чтобы защитить наших членов, пока мы следим за тем, чтобы эта деятельность не наносила вреда, как бы непреднамеренно, в сообщество eBay.

    Мы ценим ваше понимание.

    Благодаря,

    eBay

    Пожалуйста, не отвечайте на это сообщение. Он был отправлен с адреса, который не принимает входящую электронную почту.


    Что делать? Когда ждать возврата средств? И ждать ли вообще?


    Отправлено с моего MI 5 через Tapatalk
     
    #1
  2. bad bunny
    Offline bad bunny Интересующийся
    Сообщения:
    2
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    15.02.2018
    Откуда:
    Днепр
    Сообщение об отмене покупки:
    Уважаемый член сообщества eBay,
    Заявка, введенная вами для предмета (бла бла), была отменена. Вы можете просмотреть причину, предусмотренную для отмены, выбрав ссылку (историю ставок) на отдельной странице элемента.

    Пожалуйста, будьте осторожны, если с вами связались о покупке этого товара после того, как ставка была отменена, и, как всегда, не платите за ваш eBay-элемент, используя услуги мгновенного перевода денег через Western Union или MoneyGram, поскольку эти способы оплаты являются небезопасными при оплате того, кого вы не знаете.

    С Уважением,
    eBay


    Отправлено с моего MI 5 через Tapatalk
     
    #2
  3. anry0017
    Offline anry0017 Интересующийся
    Сообщения:
    1
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    08.09.2018
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Андей
    Добрій день. Скажите пожалуйста как решили данную проблему?
     
    #3
  4. Roman2211
    Offline Roman2211 ШопоНовичок
    Сообщения:
    46
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    23.06.2018
    Откуда:
    Украина
    У меня возник вопрос. Многие покупатели здесь имеют полностью идентичные адреса доставки, та-же Нова Почта к примеру, нас много, склад один. Может ли Ebay блокнуть нас из-за того, что какой-то вася с таким-же адресом однажды нарушил правила? Речь о адресе доставки, с так-званым Billing всё понятно
     
    #4
  5. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.732
    Благодарности:
    6.446
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    Не может.
    Магазин блокирует аккаунты именно нарушителей.
    Но если поступает много жалоб на адрес доставки (например, посылка пропала/не доставлена), то магазины просто блокируют этот адрес.
     
    #5
  6. Arty
    Offline Arty Интересующийся
    Сообщения:
    2
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    03.09.2018
    Откуда:
    UA
    Имя:
    Artem
    Мне вчера такое пришло

    eBay account suspension - policy violation: False Contact Information


    Hello ----------------
    After reviewing your eBay account, it appears that you have violated eBay’s False Contact Information policy.
    As a result, we’ve taken the following actions on your account:
    - Your eBay account has been suspended indefinitely. We take several things into consideration before we suspend an account, including account history and any previous actions.

    Out-of-date or incorrect contact information, such as a member's name and address is not allowed and creates bad buying and selling experiences.

    For more information on this eBay policy, please go to:
    http://pages.ebay.com/help/policies/identity-false.html

    During the period of suspension, you can't use eBay in any way, including registering a new account or using an additional existing account. If you owe any seller fees, eBay will charge them to your current billing method.

    Thanks,

    eBay

    Please don't reply to this message. It was sent from an address that doesn't accept incoming email.

    Кто сталкивался? Из за чего может быть? Решаемо?

    Мои подозрения, что не заметил что на PO не отправляют. Может продавец и капнул? Хотя по трекингу USPS лот доставлен. Но указана не моя фамилия.
    Your item was delivered at 3:03 pm on August 26, 2019 in EAST HANOVER, NJ xxxxx to 26-27 MERRY LN. The item was signed for by A PENZENYK.

    Но опять же до этого мэйл что лот отменен.
     
    #6
  7. Roman2211
    Offline Roman2211 ШопоНовичок
    Сообщения:
    46
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    23.06.2018
    Откуда:
    Украина
    А вот это насторожило, у меня в адресе доставки США назначен мой украинский телефон, когда регистрировался, читал тогда инструкциею от НП, там они советовали лепить родной телефон вместо их. Ошибка в инструкции? За год последствий пока-что никаких не произошло, но может лучше изменить?
     
    #7
Поделиться этой страницей