Нужен совет опытных форумчан/покупателей. Сегодня, на фин. номер, приходит два отказа от банка на оплату на Амазоне. Следом письмо с Амазона, чтобы подтвердила платежную инфу и связалась с банком. Я так поняла,что они забеспокоились,что дважды не прошла оплата. Зашла в свой акк, там кто-то пытался повторить две последние покупки: сначала на большую сумму затем на меньшую. Обе не прошли, поскольку не хватило средств на карте. Я обе отменила. Что делать в таком случае? Менять пароль, наверное? Как эта процедура проходит и не вызову ли я подозрения у Амазона, что после двух неудачных попыток оплат меняется пароль? В общем,как обезопасить акк с минимальным риском. Спасибо заранее.
Это не беспокойство) Стандартная форма, приходит всем покупателям, если не хватает на карте средств для оплаты ордера. А на чье имя и адрес оформлены были эти покупки? Если ваш, то может это Амазон за ваши покупки и хотел денег. Двойная блокировка средств может произошла. Напишите о ситуации подробнее. менять Пароль и Email в разделе Your Account - Login & security Еще смените пароль в той почте, что сейчас привязана к Амазону. Но все это делать, только если вы точно уверены, что акк украли. Привяжите карту с минимальной суммой. Например, виртуалку Привата с 2-3$. И пополняйте карту перед покупкой.
Две покупки были 21 марта, они висят в разделе Order. Там, насколько я понимаю, есть кнопка " Повторить" или "Купить повторно". Я ее не нажимала, поскольку в акк не заходила сегодня. Покупки делаю не с карты (помятуя о двойной блокировке), а предварительно пополняю счет. А сегодня покупки хотели сделать с карты. Денег там не держу, поэтому получился "облом". Адрес не менялся, поэтому как-то странно. Неужели Амазон так может "шутить"?
Если бы ваш акк украли, то покупки мошенники отправили бы на свой адрес. Уверена, что никто посторонний не влез. Надо разбираться вам с Амазоном, почему они решили снять деньги с карты, если ордер уже оплачен гифтом. У вас в ордерах Grand Total: $0.00 ? Или гифта не хватило и надо доплатить? Может эти суммы Амазон и хотел?
На счёте 0. Эти покупки я уже давно получила и забыла. Когда покупаю что-то то пополняю счет на точную сумму, вплоть до центов.С чего вдруг они повторно решили снять деньги, не знаю? Писать в поддержку не хочу, пароль, на всякий случай изменила.
