Вопросы по покупкам на Ebay

Тема в разделе "Ebay", создана пользователем Белатрисса, 9 Апрель 2012.


  1. *Chocolate*
    Offline *Chocolate* ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.012
    Благодарности:
    1.532
    Регистрация:
    09.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наташа
    скорее всего прод просто испугался что слишком много манипуляций вокруг его лота)) Если прод американец то они оочень с настороженностью относятся к покупателям из украины и россии, а о том что шипить на форварда я уже говорила.
     
    Nelsi нравится это.
  2. Lada7
    Offline Lada7 Интересующийся
    Сообщения:
    2
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    27.11.2018
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Оксана
    Здравствуйте. Подскажите, пож. что делать продавец не отправляет и не хочет отменять заказ, переносит дату отправки. Доставка была заявлена на 26.11, сейчас пишет что на 30.11. и пишет что я могу запросить возврат товара. как я могу возвратить товар кот. ещё не отправлен, кроме этого я оплатила 5 $ за доставку. я так понимаю что он хочет получить еще и за возврат деньги. Продавец не новый на ebay. Может у кого то такое было, что посоветуете.
    Спасибо.
     
  3. MarUSA
    Offline MarUSA ШопоМастер
    Сообщения:
    3.889
    Благодарности:
    3.462
    Регистрация:
    11.12.2013
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    Marina
    Lada7, вы можете запросить отмену заказа. Он это просит для того, чтобы не портить себе рейтинг. на %-м рейтинге не отобразится (если вы не сотавите негативный отзыв), если инициатором будет продавец, но какие-то свои привилегии может утратить, поэтому и предлагает инициировать отмену заказа с вашей стороны
     
    Lada7 нравится это.
  4. Lada7
    Offline Lada7 Интересующийся
    Сообщения:
    2
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    27.11.2018
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Оксана
    так я и хочу отменить заказ, а продавец пишет о возврате товара , который еще не отгружен. В этом то и странность, не подтверждает отмену заказа. Как я могу вернуть в таком случае товар, который даже не отправлен,
    Как вернуть свои деньги полностью за и за доставку, первый раз такое ..
     
  5. moleh2011
    Offline moleh2011 ШопоНовичок
    Сообщения:
    42
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    22.10.2017
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    Oleh
    добрый день, прошу совета - как правильно поступить?
    купил товар (электроника), был описан как в хорошем состоянии, но не тестированный, по факту оказался не рабочим, написал продавцу, тот вроде не возражает сделать частичный возврат стоимости, что меня вполне устраивает
    Как правильно поступить,
    - открыть на ebay case - как товар не соответсвующий описанию?
    - открыть case в paypal?
    - какова процедура получения этого частичного возврата?
     
    Последнее редактирование: 29 Ноябрь 2018
  6. Pirat
    Offline Pirat ШопоБолтун
    Сообщения:
    291
    Благодарности:
    77
    Регистрация:
    31.12.2016
    Откуда:
    Днепр
    Соглашаться на частичный возврат, это лучшее, что вы можете получить, если продавец не согласен добровольно на полный возврат. Если товар не был описан, как рабочий, то вам никто ничего не должен, вы покупали на свой страх и риск. И вообще, советую не покупать б/у электронику на ebay, там один хлам. Мне последнее время почти каждая 3-я посылка оттуда приходила с существенным дефектом.
    Просто напишите продавцу, что согласны на частичный возврат и он вернет деньги вам на paypal.
     
  7. Nevskiy
    Offline Nevskiy ШопоФанат
    Сообщения:
    348
    Благодарности:
    289
    Регистрация:
    19.09.2017
    Откуда:
    Запорожье
    Имя:
    Александр
    Привет всем. Чет первый раз непоняточка вышла на ибее. Купил Пару футболок на adidas_official, прошло уже довольно много времени, а не шипят. Полез в отзывы, а там у всех такая проблема. Как думаете связано с чп и просто не справляются? Или поднимать бучу?
     
  8. Nevskiy
    Offline Nevskiy ШопоФанат
    Сообщения:
    348
    Благодарности:
    289
    Регистрация:
    19.09.2017
    Откуда:
    Запорожье
    Имя:
    Александр
    Кто-нибудь сталкивался с проблемой описанной мною выше? Ориентировочная доставка стоит 5 декабря. Еще не отшипили.
     
  9. *Chocolate*
    Offline *Chocolate* ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.012
    Благодарности:
    1.532
    Регистрация:
    09.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наташа
    они может и отшипили, но трек не дали, чего бучу поднимать если еще даже не 5 число? не все продавцы треки дают, на ибей это не обязательное условие для продавца.
     
  10. Nevskiy
    Offline Nevskiy ШопоФанат
    Сообщения:
    348
    Благодарности:
    289
    Регистрация:
    19.09.2017
    Откуда:
    Запорожье
    Имя:
    Александр
    *Chocolate*, а как посылку зарегать без трека? и на ибее статус oплачен но не отправлен
     
  11. *Chocolate*
    Offline *Chocolate* ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.012
    Благодарности:
    1.532
    Регистрация:
    09.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наташа
    мне тоже отправили без трека, уже мист сам зарегил. Просите трек 5 числа и тогда же задавайте вопросы, не думаю что вас кинуть хотят.
     
    Nevskiy нравится это.
  12. Nevskiy
    Offline Nevskiy ШопоФанат
    Сообщения:
    348
    Благодарности:
    289
    Регистрация:
    19.09.2017
    Откуда:
    Запорожье
    Имя:
    Александр
    *Chocolate*, Та Я бучу и не поднимал. Как никак это офф магазин адидаса. Думаю, просто зашиваются там с отправками вот и всё. Просто первый раз так долго отправляют, причем до этого имел дело только с простыми продавцами. Думал компании быстрее отпраляют.
    В любом случае спасибо за совет.
     
  13. *Chocolate*
    Offline *Chocolate* ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.012
    Благодарности:
    1.532
    Регистрация:
    09.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наташа
    продавцы как раз и более ответственно к заказам относятся, потому что это их рейтинг и продажи, а магазинам пофиг, ибей лишь одна из точек продаж, скорее всего зашились с заказами капитально.
     
  14. Nevskiy
    Offline Nevskiy ШопоФанат
    Сообщения:
    348
    Благодарности:
    289
    Регистрация:
    19.09.2017
    Откуда:
    Запорожье
    Имя:
    Александр
    В общем трек так и не пришёл. А сегодня еще и такое вылезло. Может подскажите, что делать?
    [​IMG]
    И вернуть не могу. Какая-то неприятная ситуация.
     
  15. *Chocolate*
    Offline *Chocolate* ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.012
    Благодарности:
    1.532
    Регистрация:
    09.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наташа
    так а чего вернуть не можете ? ибей без проблем возвращает, а пейпал гарантированно вернет в этом случае. Продавец будет аж с 1 января 2019
     
  16. Nevskiy
    Offline Nevskiy ШопоФанат
    Сообщения:
    348
    Благодарности:
    289
    Регистрация:
    19.09.2017
    Откуда:
    Запорожье
    Имя:
    Александр
    *Chocolate*, а в какие сроки?
     
  17. *Chocolate*
    Offline *Chocolate* ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.012
    Благодарности:
    1.532
    Регистрация:
    09.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наташа
    откуда я знаю?)))
     
  18. Nevskiy
    Offline Nevskiy ШопоФанат
    Сообщения:
    348
    Благодарности:
    289
    Регистрация:
    19.09.2017
    Откуда:
    Запорожье
    Имя:
    Александр
    *Chocolate*, получается я нажму возврат товара, который мне даже не отправляли? Если прод отсутствует, как он возврат проведет?
     
  19. *Chocolate*
    Offline *Chocolate* ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.012
    Благодарности:
    1.532
    Регистрация:
    09.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наташа
    Nevskiy, не прод проведет а система ибей, для этого прод и не нужен, нажимайте что вы не получили товар, а не возврат товара
     
  20. N-A-T-A-L-K-A
    Offline N-A-T-A-L-K-A Модератор Команда ShopInfo ShopInformer 2015
    Сообщения:
    4.388
    Благодарности:
    6.304
    Регистрация:
    04.10.2013
    Откуда:
    PL.UA
Поделиться этой страницей