смотря как договориться с продавцом - он получает возврат товара и возвращает деньги, или наоборот - возмещает деньги, покупатель высылает товар. Но, обычно, проиходит так, как в первом случае. Да, перевод денег на укр. РР не возможен, но возможно полное или частичное возмещение суммы от продавца с его мейла, привязанного к РР, на который покупатель оплачивал за товар.
Подскажите,пожалуйста,в течение какого времени с момента покупки(товар еще не пришел,диспут открыла)Я могу оставить отзыв о продавце?
Нет,точно больше,у меня 45-дней уже прошло(ордер от 14-ого мая),но отзыв пока могу поставить(может сроки увеличиваются,если открыт диспут?).
девченки, а возможно ли сэкономить на доставке покупая у одного продавца, у меня сейчас в корзине два товара от одного и того же продавца , по одному товару шип 12.24 доллара и по другому 12.92 доллара. Как думаете, можно ли порпосить о скидке? Спасибо!
Светланка, написала ,продавец не отреагировал, пришлось так купить, боялась что позиции уйдут думала может есть такая практика , ну вот типа , если бы я отправляла Новой Почтой покупателю по Украине и писала бы в обьявлении мин. доставку, например 16 грн, не стала бы я плюсовать дважды по 16 гривен, если бы отправляла одному покупателю, ну уже ладно ... оплатила 25 баксов за доставку, нечего гадать
Напишите ему: " Do you combine shipping? I wanna buy two items." Нажмите купить , чтобы не потерять возможность приобрести их, и ждите его ответ ) Никуда не денется - сделает скидку. Я просила даже, когда было 3 дол. доставка каждой единицы товара - всегда соглашались. А еще попробуйте нажать кнопку "Pay", не переходя дальше. Какая итоговая сумма там выходит? Возможно, он уже вычел 12 дол.
Девченки,подскажите пожалуйста,продавец с Ebay возвращает мне деньги(не пришла обувь),хочу отставить положительный отзыв,но никак не могу сообразить как его(отзыв)сформулировать.Кто писал уже в таких ситуациях подскажите,пожалуйста.
О, у меня только претензия открыта по обуви ) Еще, правда, продавец не вернул денежку. Вы напишите: "The item not received. Got refund but would have preferred item" . Это будет честный отзыв о сделке.
Светланка, вот здесь много полезного http://www.soft-woda.narod.ru/pisma.html, нашла в теме " Пишем и читаем письма в интернет-магазины" , девочка, спасибо ей ,разместила ссылки
Всем привет! Возникло пару вопросов, прошу помощи у знатоков покупок на ebay!) Оплатила три покупки чуть больше месяца назад. Два лота от одного продавца, прошел месяц, посылки нет, и продавец удалил свой аккаунт. Написала претензию, мне пришли письма о возмещении средств, но возникла какая-то ошибка. Захожу на свой paypal, а на счету 0.00$ Из письма: "Good news. We issued you with a full refund of £4.80 on 08 Jul, 2013. The refund includes the purchase price plus original P&P and has been credited to your PayPal account. Please log in to PayPal and view the history page if you don't see it in your PayPal balance. Decision: This case has been decided in your favour. Comments: The seller agreed to give you a refund but didn't issue it. We're sorry you have a problem with your purchase, and we're issuing you with a refund in this case." И такие письма по двум лотам. Подскажите, пожалуйста, как быть в этой ситуации. Продавец из Китая, оплачивала с карты визы с помощью paypal в фунтах стерлингах. Второй вопрос по третьей покупке. Лот из Индонезии, высылается с 07.06.13. Продавцу написала письмо в день оплаты, что это моя первая покупка на ebay, и поинтересовалась, даст ли мне трек номер для отслеживания. На что он ответил, что даст мне трек номер, и оставил на ebay положительный отзыв о моей быстрой оплате. На вопрос о том, что не нашла трек номер ничего не ответил. Уже больше месяца нет посылки. У продавца были только положительные отзывы, а сейчас уже появилось 4 отрицательных. Как быть? Написать претензию, пока еще есть время или писать продавцу? В течении скольки дней я могу обратиться с претензией о том, что не пришла посылка? Спасибо большое за любую помощь!!!
Открывайте диспут, через неделю переводите в претензию, т.к. времени у Вас в обрез, а продавец не идет на контакт.
Спасибо за ответ, а не знаете, как быть с возвратом денег? На paypal ноль, в чем ошибка? Как вернуть средства?
А их не вернули? Судя по этому: - должны вернуть по программе защиты покупателей. На ПП практически всегда отображается ноль, т.к. деньги с него сразу перечисляются на банковскую карту. Нужно зайти во "View all of my transactions" и посмотреть, было ли начисление и переброс на карту. А потом уже ждать, когда они на карте появятся. Если в этом разделе транзакций нет - тогда задать вопрос поддержке ибея, где деньги?
Спасибо за ответ! Зашла в "View all of my transactions". Там отображаются транзакции: 10 июня оплатила, 8 июля вернул продавец средства и 8 июля средства якобы отправлены на кредитную карту, с которой я и оплачивала, но их там нет. Через какое время они могут вернуться? Детали просмотреть возможно только для транзакций об оплате за товар и о возврате покупателя, а об переводе на карту деталей транзакции нет, только дата и сумма.
