Вопросы по покупкам на Ebay

Тема в разделе "Ebay", создана пользователем Белатрисса, 9 Апрель 2012.

  1. Katro
    Offline Katro ШопоБолтун
    Сообщения:
    216
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    10.12.2012
    Откуда:
    Орджоникидзе,Днепропетровская обл.
    Покупки на Ebay

    Девчонки впервые столкнулась при оплате ,на кануне поменяла адрес доставки и теперь выдает К сожалению, ваш платеж был отклонен по Вашей карты.
    Пожалуйста, используйте другую кредитную карту или банковский счет, чтобы завершить оплату.С чем это связано как провести теперь оплату :'(?
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  2. maxina
    Offline maxina ШопоЗнаток
    Сообщения:
    652
    Благодарности:
    52
    Регистрация:
    25.08.2012
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Виктория
    Покупки на Ebay

    девочки, подскажите, пожалуйста, что такое partial refund и "нужно было запрашивать тотал перед оплатой" и в каких случаях их используют?
    спасибо
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  3. ElenaV
    Offline ElenaV ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.284
    Благодарности:
    974
    Регистрация:
    14.12.2012
    Откуда:
    Харьков
    Покупки на Ebay

    partial refund - частичное возмещение. Скажем, вы получили товар в неполной комплектации (например, телевизор был заявлен с пультом, а пришел без него), следовательно продавец должен возместить стоимость недовложения.
    "запрашивать тотал перед оплатой" - используется в том случае, если покупают у одного продавца более одной единицы товара. Складываете товар в корзину и нажимаете кнопку "request total". В этом случае, во-первых, весь товар будет оформлен одной покупкой и поедет одной посылкой (хотя бывают технические сбои), во-вторых, большинство продавцов на покупки с несколькими единицами часто делают скидку до оплаты. Запросили тотал и ждете, когда продавец вышлет общий счет. И после этого его оплачиваете.
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  4. Vladimirovna
    Offline Vladimirovna ШопоФанат
    Сообщения:
    347
    Благодарности:
    73
    Регистрация:
    25.10.2012
    Откуда:
    Одесса, Львов
    Покупки на Ebay

    Скажите, что делать? Сделала ставку на ebay, лот выиграла и оплатила 3 апреля. Мне до сих пор не отправили посылку. На мои письма продавец не отвечает. Рейтинг 100% позитивный.
    Предварительная дата доставки указана Estimated Delivery: Tue. Apr. 9, но мне его ещё даже не отправили.
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  5. ElenaV
    Offline ElenaV ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.284
    Благодарности:
    974
    Регистрация:
    14.12.2012
    Откуда:
    Харьков
    Покупки на Ebay

    Vladimirovna, если продавец нарушает условия сделки (нужно посмотреть, какое время отведено на отправку товара за вычетом выходных дней) и не отвечает на сообщения от покупателя, можно спокойно обращаться в службу поддержки, чтобы они повлияли на ситуацию.
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  6. Nelsi
    Offline Nelsi ШопоГуру Солнечная
    Сообщения:
    5.267
    Благодарности:
    4.237
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    Kyiv
    Имя:
    Elena
    Покупки на Ebay

    Лена, где именно смотреть сроки, отведенные на отправку? Это Estimated Delivery: ? например, Mon. Apr. 8 - Fri. Apr. 19, Т.е. в эти сроки продавец может отправить лот? или 8 апреля отправка?
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  7. ElenaV
    Offline ElenaV ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.284
    Благодарности:
    974
    Регистрация:
    14.12.2012
    Откуда:
    Харьков
    Покупки на Ebay

    Nelsi
    Лена, нет-нет. Estimated Delivery - это предполагаемые сроки получения, которые указаны в уже купленном лоте (т.е. после оплаты и отправки). Как мы все знаем, в связи с особенностями работы почтовых служб в эти рамки попадают далеко не все посылки.
    А сроки отправки смотрим еще до покупки. Как правило, эту информацию можно найти в описании товара, ближе к концу (не в шиппинге!). Выглядит это примерно так: We ship items within 1 business day after a cleared payment или 1 to 2 business days for order processing after received the payment, или Items USUALLY SHIP NEXT BUSINESS DAY after confirmation of payment и т.д.. Обычно указан разброс от 1 до 7 рабочих дней. Если в максимально указанный срок не появилась отметка об отправке - пишем продавцу. Ну дальше стандартно.
    Если же сроки отправки в описании товара не были указаны, тогда нужно просто сидеть и терпеливо ждать, когда посылка приедет. Ну и не пропустить 45-й день с момента оплаты :)
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  8. Nelsi
    Offline Nelsi ШопоГуру Солнечная
    Сообщения:
    5.267
    Благодарности:
    4.237
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    Kyiv
    Имя:
    Elena
    Покупки на Ebay

    чувствую, по очередной покупке буду скоро кейс открывать - продавец рисует номер трека. Трек бьется по сайту, как электронная заявка. Движений посылки нет. К форвардеру не поступал груз. В отзывах, о ужас!, вижу негативный отзыв в прошлом году по точно такому же товару, что не отправлен был товар. Продавцу пишу, так и так, посылки нет, на сайте нет движения с 3.04. Отвечает продавец, что на сайте сбои, и что посылка отправлена.
    Пишу ему, что сбои на сайте неделю не могут быть, поэтому я даю ему сроки до 13.04 либо отправить посылку, либо вернуть мне оплаченную сумму. На что продавец пишет, что он может, ЕСЛИ Я ХОЧУ, предоставить мне чек, в котором указана оплата доставки, и что он звонил в свое почтовое отделение, и ему сообщили, что там забыли просканировать посылку (угу-угу). Напомнила ему, что с момента его "звонка" в почтовое отделение прошло время, и что посылка уже обязана светиться на сайте, как в движении, потребовала фото квитанции об оплату. Ждем.
    Ситуация два: выиграла аукцион 02.04, оплатила 03.04. Стартовая цена была 1 долл. Моя ставка была 16,5. Шиппинг 18,66 долл. По срокам доставки указано 8-19 апреля.
    От продавца никакой реакции на мое сообщение об оплате и указанием отправки на адрес форварда. Вчера напомнила ему о себе. Отвечает через несколько часов, что посылка выслана (пишет мне трек), но видите ли, шипинг вышел дороже в 2,5 раза (44,89), чем он предполагал и указал на ebay, и пишет, что "он считает, что я должна возместить ему стоимость пересылки"....
    конечено, возмутилась я, написала ему, что у него была целая неделя просчитать шиппинг и уведомить меня об этом либо вернуть оплаченную сумму, а не высылать посылку со стоимостью доставки намного дороже заявленной.
    Подожду прибытие посылки на склад. Если на стикере с ebay, который обычно клеится на посылки, будет стоимость пересылки - как поступить? Могу, конечно, возместить ему разницу общей стоимости - там около 10 долл получается...но не доплачивать 30 за его проколы...
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  9. Лореалька
    Онлайн Лореалька ШопоМастер
    Сообщения:
    3.036
    Благодарности:
    581
    Регистрация:
    01.09.2011
    Откуда:
    Харьков
    Покупки на Ebay

    Nelsi, какой-то галимый прикол. Он не знает сколько стоит доставка, потом узнаёт, но шлёт, не согласовав с покупателем, а теперь ещё и требует немалого возмещения C:-)
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  10. alex1816
    Offline alex1816 ШопоФанат
    Сообщения:
    331
    Благодарности:
    123
    Регистрация:
    11.09.2012
    Покупки на Ebay

    Извините, если вдруг не туда пишу, но меня интересует вот такой маленький вопрос:
    - Есть ли какие-то сервисы (сайты), которые помогают отслеживать новые лоты на ebay по заданной маске?

    Например: я очень хочу купить Швейную машинку Brother NX-400, и без больше не смогу шить и(или) вышивать.
    Имеющиеся на сайте мне не подходят по цене, состоянию и тп.
    Я в указанном сервисе задаю маску "Brother NX- 400" и при появлении лота в названии(и (или) содержании есть маска) мне на почту приходит заветное письмо со ссылкой на мою любимую машинку и ... шью, вышиваю, пуговицы пришиваю :)
    Видел такое на каком-то сайте объявлений (для того сайта), поэтому и спрашиваю.
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  11. Nelsi
    Offline Nelsi ШопоГуру Солнечная
    Сообщения:
    5.267
    Благодарности:
    4.237
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    Kyiv
    Имя:
    Elena
    Покупки на Ebay

    Лореалька, да я вот вчера вспыхнула, расстроилсь. Но дала себе ночь обдумать все и не отвечать с горяча. На сайте usps в калькуляторе возможен с Калифорнии до НДж. такой дорогой шип - коробка габаритная, вес около 8кг. габариты 170 х 25 х 15 где-то. Но все-равно, я продавцу указала, что, выиграв 2 числа лот, предупредив его, что я готова оплатить свою покупку 3 апреля (дабы он не отменил мою ставку, видя, что я из Украины (парочку раз уже столкнулась с этим приколом отмены ставки), я не нарушила ни одного условия данного аукциона на ebay. И что он, со своей стороны, не предупредил меня и выслал посылку.
    вообщем, письмо-то я отправила ему, но жду посылку. Ведь, действительно, не должен же он мне ее дарить и уходить в минус....мягкая я, ога
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  12. Лореалька
    Онлайн Лореалька ШопоМастер
    Сообщения:
    3.036
    Благодарности:
    581
    Регистрация:
    01.09.2011
    Откуда:
    Харьков
    Покупки на Ebay

    Nelsi, та оно понятно, что если вещь нужная, то не охота её потерять,но и он не прав, не согласовав удорожание и немалое шипа ???
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  13. ElenaV
    Offline ElenaV ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.284
    Благодарности:
    974
    Регистрация:
    14.12.2012
    Откуда:
    Харьков
    Покупки на Ebay

    Лена, ничего не доплачивать! Даже если он реально переплатил, это его проблемы. Когда мы нажимаем кнопку купить, мы соглашаемся с условиям сделки. Все изменения, которые продавец или покупатель хотят внести, должны быть согласованы. А на переправе коней не меняют. Особенно после отправки.
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  14. Oksana
    Offline Oksana ШопоЗнаток
    Сообщения:
    877
    Благодарности:
    155
    Регистрация:
    05.12.2012
    Покупки на Ebay

    Страйком ) Заработаете 3 страйка - прощай ибей. Просите продавца отменить сделку. У меня один раз был случай, когда я нажала купить товар, а впоследствии к стоимости товара добавилась доставка в Украину + 35 у.е . Я тогда не знала о форвардах ), а на ибее очень часто доставка автоматически считалась по США, даже если каждый раз ставишь Украину - в то время был глюк с модернизацией сайта.
    Я рассказала ситуацию продавцу, он отменил сделку.
    В следующий раз, если заинтересовал опред. товар, добавляйте в лист наблюдения, а то очень часто добавленный в корзину товар переходит в разряд покупки.
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  15. Oksana
    Offline Oksana ШопоЗнаток
    Сообщения:
    877
    Благодарности:
    155
    Регистрация:
    05.12.2012
    Покупки на Ebay

    Если он согласиться, то пришлет запрос на отмену покупки.
    На всякий случай вот наглядная инструкция http://mstoys.ru/?page_id=4290
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  16. Светланка
    Offline Светланка ШопоЗнаток
    Сообщения:
    865
    Благодарности:
    282
    Регистрация:
    05.02.2013
    Откуда:
    Киевская область
    Покупки на Ebay

    Девочки,подскажите,пожалуйста,хочу купить вот это:
    http://www.ebay.com/itm/Adidas-Climacoo ... 27d1ee7035
    Я так понимю,что тут есть и аукцион,и сразу можно совершить покупку.Верно?А доставка на форварда составляет $18.74?И еще,мне необходимо спросить у продавца шипит ли он не по адресу регистрации PayPal ?
    Заранее спасибо,просто хочу заказать на Ebay в-первый раз,поэтому перестраховуюсь ;)
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  17. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.091
    Благодарности:
    8.096
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Покупки на Ebay

    да, вы правы

    нет, доставка напрямую в Украину стоит от 18,74$
    доставка по США от 5,27$

    я уверена, что он нормально отшипит не по адресу регистрации PayPal ;)
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  18. Oksana
    Offline Oksana ШопоЗнаток
    Сообщения:
    877
    Благодарности:
    155
    Регистрация:
    05.12.2012
    Покупки на Ebay

    У меня доставка высвечивается 5,27 у.е (адрес склада ЮЭ), а сумма в 18 у.е. - доставка непосредственно в Украину. К Вам посылочку принесут домой с УП.
    Если Вы не планируете еще что-либо заказывать, то целесообразнее будет отправить на Ваш адрес (обычно доходят за 2 недели), не привязываясь к форварду.
    Все продавцы отправляют на shipping address, без привязки к адресу регистрации на палке.
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  19. Oksana
    Offline Oksana ШопоЗнаток
    Сообщения:
    877
    Благодарности:
    155
    Регистрация:
    05.12.2012
    Покупки на Ebay

    Alioko, одновременно отписались ))
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  20. Светланка
    Offline Светланка ШопоЗнаток
    Сообщения:
    865
    Благодарности:
    282
    Регистрация:
    05.02.2013
    Откуда:
    Киевская область
    Покупки на Ebay

    Alioko,Oksana,спасибо огромное с вами не страшно покорять новое ;D
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
Поделиться этой страницей