Вопросы по покупкам на Ebay

Тема в разделе "Ebay", создана пользователем Белатрисса, 9 Апрель 2012.

  1. Лореалька
    Offline Лореалька ШопоМастер
    Сообщения:
    3.036
    Благодарности:
    581
    Регистрация:
    01.09.2011
    Откуда:
    Харьков
    Покупки на Ebay

    Дарья, судя по тому, что описываете, вы не просто добавили в корзину, а сделали ставку и выиграли лот - такой товар обязаны купить. Если не покупаете, то будет предупреждение от ибея, а этого лучше избегать. Напишите продавцу, что ошибочно выбрали его товар и попросите отменить сделку, но его это вряд ли порадует. Будьте впредь внимательны со своими экспериментами!
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  2. Дарья
    Offline Дарья ШопоНовичок
    Сообщения:
    15
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    29.01.2013
    Откуда:
    Украина, Киев
    Покупки на Ebay

    А чем грозит предупреждение от ибея?
    и подскажите, пожалуйста, как написать продавцу.
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  3. Лореалька
    Offline Лореалька ШопоМастер
    Сообщения:
    3.036
    Благодарности:
    581
    Регистрация:
    01.09.2011
    Откуда:
    Харьков
    Покупки на Ebay

    Станете недобросовестным покупателем и с вами не захотят совершать сделки. Продавец ведь платит за размещение своего лота, а вы его отказались выкупать, продавец понёс убытки.
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  4. Дарья
    Offline Дарья ШопоНовичок
    Сообщения:
    15
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    29.01.2013
    Откуда:
    Украина, Киев
    Покупки на Ebay

    :'(
    написала письмо продавцу. жду его решение.
    а куда, кстати, должен от него ответ прийти?

    спасибо большое за помощь!
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  5. Лореалька
    Offline Лореалька ШопоМастер
    Сообщения:
    3.036
    Благодарности:
    581
    Регистрация:
    01.09.2011
    Откуда:
    Харьков
    Покупки на Ebay

    Дарья, на почту пришлют.
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  6. Nelsi
    Offline Nelsi ШопоГуру Солнечная
    Сообщения:
    5.275
    Благодарности:
    4.241
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    Kyiv
    Имя:
    Elena
    Покупки на Ebay

    В темке жуткая тишина. Никто на ибей не покупает?
    Я вот купила, мне поддержка нужна и советище!
    Покупали игрушку на радиоуправлении. В описании лота состояние было - рабочее. Указана только погрешность на антенну на пульте. Оплатила лот, указала, куда отправлять. Продавец слал больше недели, пока не стала настоятельно каждый день спрашивать об отправке и требовать номер трека. Выслал. Пишет, компенсирую за ожидание 5 долларов. Я ничего не отвечаю (думаю, а что, пусть компенсирует, не 30 долларов стоит игрушка). Возмещения нет. Продавец отписывается, что мол, пробовал отправить 5 долл, но как оказалось, украинские карты не принимают оплаты (бред, как это рефанд не провести?). К радости (наверное) форвард оплошал, и отправил эту игрушку авиа, быстро получили посылку, раскрываем, а игрушка без аккумулятора на 9,6 вольт, который предусмотрен изначально в комплектации к ней. Пишу продавцу об этом. Он начинает ахать и охать, ой, мол, как так, простите, не доглядел.
    Написала ему, что очень сожалею, что не попросила у него изначально оригинальные фотографии игрушки, и что мой ребенок очень расстроен. Пишет мне "Я Вам возмещу 10 долларов". Отвечаю, "ок! Возмещай!" Оплаты нет и нет. . Я ему тогда пишу мейл своего знакомого, который проживает в штатах и имеет американскую карту. "Раз у вас проблемы с возмещением на мою карту , прошу - нате американскую." Отвечает - "попробую отправить на протяжении нескольких минут". Понимаю, что блефует.
    Прошли сутки. Оплаты на карту знакомого через РР так же не поступило, чего и следовало ожидать.
    Я ему отписала, что раз он не хочет решать проблему, то я оставляю негативный отзыв о сделке, так как товар не соответствует описанию в объявлении.
    так вот...я-то ему написала это. Фидбэк я могу оставить, но там ограниченное количество символов. Читала, что можно обращаться в службу поддержки ибей. Как описывать ситуацию? Воздействует ли служба на таких "порядочных" ?
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  7. Katro
    Offline Katro ШопоБолтун
    Сообщения:
    216
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    10.12.2012
    Откуда:
    Орджоникидзе,Днепропетровская обл.
    Покупки на Ebay

    Можите прямо в пайпале открыть спор там где транзакция этого продавца а проблему указать не соответствие товара описанию
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  8. ElenaV
    Offline ElenaV ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.284
    Благодарности:
    974
    Регистрация:
    14.12.2012
    Откуда:
    Харьков
    Покупки на Ebay

    Если не прошло 45 дней с момента оплаты, обращайтесь в службу поддержки. На ПП не нужно, т.к. сделка проходила на ибее, у ПП сразу возникнет вопрос, почему жалоба в обход ибея.
    Не затягивайте!
    В фидбеке напишите, что нарушены многие условия сделки. Коротко и понятно.
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  9. Nelsi
    Offline Nelsi ШопоГуру Солнечная
    Сообщения:
    5.275
    Благодарности:
    4.241
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    Kyiv
    Имя:
    Elena
    Покупки на Ebay

    Не, в ПейПел рано писать. Не прошло 45 дней с момента оплаты
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  10. Лореалька
    Offline Лореалька ШопоМастер
    Сообщения:
    3.036
    Благодарности:
    581
    Регистрация:
    01.09.2011
    Откуда:
    Харьков
    Покупки на Ebay

    Наоборот, после 45 дней Пей Пал уже ничего не будет делать.
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  11. Katro
    Offline Katro ШопоБолтун
    Сообщения:
    216
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    10.12.2012
    Откуда:
    Орджоникидзе,Днепропетровская обл.
    Покупки на Ebay

    Да после 45дней поздно
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  12. Katro
    Offline Katro ШопоБолтун
    Сообщения:
    216
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    10.12.2012
    Откуда:
    Орджоникидзе,Днепропетровская обл.
    Покупки на Ebay

    Вы товар получили он не соответствует заявленному продавцом состоянию пишите смело раз он не хочет решить этот вопрос полюбовно :D
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  13. Nelsi
    Offline Nelsi ШопоГуру Солнечная
    Сообщения:
    5.275
    Благодарности:
    4.241
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    Kyiv
    Имя:
    Elena
    Покупки на Ebay

    Видать, однозначно не хочет. Отписала негативный отзыв, опустив ему ретинг со 100% до 88,7%. Буду придумывать краткую писульку в ибей саппорт.
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  14. Katro
    Offline Katro ШопоБолтун
    Сообщения:
    216
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    10.12.2012
    Откуда:
    Орджоникидзе,Днепропетровская обл.
    Покупки на Ebay

    А такой вопрос кинул меня продавец писала выше,открыла диспут деньги частично вернули,больше после возврата денег писать ни чего не нужно ????
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  15. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.500
    Благодарности:
    7.683
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Покупки на Ebay

    Если деньги вернули в том обьеме, в котором должен был быть возврат, то писать ничего не нужно.
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  16. Nelsi
    Offline Nelsi ШопоГуру Солнечная
    Сообщения:
    5.275
    Благодарности:
    4.241
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    Kyiv
    Имя:
    Elena
    Покупки на Ebay

    Марина, Марин, а если после открытия кейса продавец в психах вернул всю сумму вместо частичного рефанда, как написать в саппорт ибей? Я, конечно, могу ему вернуть ту часть стоимости, которая мне неинтересна (сумма небольшая), а сумму возмещения оставить себе, но по правилам как поступить? Я не нашла, куда в саппорт писать, там снова нужно заполнять формы для решения вопроса (а вопрос-то закрыт уже после принятия мною рефанда от продавца, только он писал в сообщении, что возместит стоимость отсутствующих частей игрушки, а пришла вся сумма (предполагаю, что он псих, и не умеет пользоваться РР))
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  17. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.500
    Благодарности:
    7.683
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Покупки на Ebay

    Ой, Лен, не знаю. Честно.
    У меня было нечто похожее, я написала продавцу что мне не нужен рефанд, но он отказался принимать деньги обратно. Никаких санкций от ebay и ПП не было.
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  18. Nelsi
    Offline Nelsi ШопоГуру Солнечная
    Сообщения:
    5.275
    Благодарности:
    4.241
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    Kyiv
    Имя:
    Elena
    Покупки на Ebay

    ну, просто я не сволота, как он, я могу вернуть...он хотел уклониться сперва, за нос водил, а когда открыла кейс, так факами обсыпал просто. Начал жаловаться, как он потратил 3 часа на отправку посылки мне фри шип, как % потерял при получении денег, как то и это.....прям усыновить захотелось беднягу..нехороший он человек...
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  19. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.500
    Благодарности:
    7.683
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Покупки на Ebay

    Да я ж тоже не сволочь, поэтому и написала продавцу. Ну а в твоем случае - обратись тогда к ТП ebay и обьясни ситуацию, что они тебе скажут.
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  20. Katro
    Offline Katro ШопоБолтун
    Сообщения:
    216
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    10.12.2012
    Откуда:
    Орджоникидзе,Днепропетровская обл.
    Покупки на Ebay

    Ну и считайте эту игрушку подарком за моральный ущерб :))
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
Поделиться этой страницей