Vector USA|China

Доставка посилок, інтернет-замовлень/вантажів із США в будь-яке місто за допомогою авіа та морського транспорту.
Беремо на себе всі процедури по закупці, прийому, упаковці та оформленню документів.​

ВАРТІСТЬ ДОСТАВКИ З США В УКРАЇНУ
АВІА (доставка займає від 8 до 14 днів)
7,8$/кг

МОРЕ (доставка займає від 6 до 8 тижнів)
3,5$/кг

ДОСТАВКА КОМЕРЦІЙНИХ ВАНТАЖІВ
Тариф АВІА (доставка займає від 8 до 14 днів):
8,5$/кг+13% від інвойсу


ВИКУП ТОВАРІВ З АМЕРИКАНСЬКИХ САЙТІВ
Комісія 7% (будь-який магазин)
​

Приємних покупок!

Докладніше:
Телефонуйте +38 (068) 651-51-85
Пишіть support@vector-usa.biz
Заходьте до нас на сайт vector-usa.biz/ua

 

Cannot submit claim. И что дальше? Я не могу создавать кейс.

 

Вектор.

В 1й день прихода на склад дал добро на отправку. Месяц лежит на складе мой "НЕ_Apple". Два дня тому автоматически начислили "за хранение" так как срок вышел... Гениально! Причина задержки - "вышел форс-мажор с работой склада".

Передайте пожалуйста программистам сделать так же - автоматическое начислеление компенсации клиенту если посылка не отправлена в срок.
Ну а что? Должны быть равные условия верно? Или штрафы только в одну сторону работают? Вдруг у клиента тоже "выйдет форс-мажор забудет Разрешить отправку"...

Жду компенсацию за задержку. В чате пока это игнорируют.

 

Капец, мне отказал в такой же просьбе. Хотя количество треков тоже очень большое.
Сегодня так же через UPS отправил 5 посылок.
Жесткий косяк в том, что временное окно между открытием склада и уходом сотрудника из чата составляет примерно три часа. То есть сегодня на сегодня сделать что-либо невозможно. Например, информации о размерах и весе ещё шести посылок так и не дождался.

 

Ну да, конечно. Вот цитата из переписки "Орієнтир відправки Apple 15.08". Это эффективно. После этого было заказано ещё 20 треков. Которые естественно до сих пор там лежат.

Говорите, проблема в доставке до Украины. В ветке вашего подрядчика на этом форуме вроде ничего про технике эпл нет. Если они потеряли какую-то часть груза, то почему ограничения только на эпл?
Внесите ясность по ситуации, что ли..

--- Добавлено, 9 Сентябрь 2022 ---

DELIVERED LEFT WITH INDIVIDUAL
BEAR, DE 19701

Вы лучше адрес проверьте, по которому отправляли. Там если было указанно 609 Carson Dr, Vector LLC то никаким соседям его доставить не могли.

 

А как тогда так вышло?

 

Три дня пересчитывали мне брокерские услуги, и в итоге насчитали 99$ за 900$ посылку

 

Доброго дня.
Я зараз відповім на всі запитання, перед хочу написати інформацію з приводу https://vipparcel.com/

Будь ласка, реєструйте обліковий запис на ваше ПІБ, не реєструйте на Vector та не вказуйте адресу нашого склада.

Пікап з нашого складу до потрібної точки - для цього потрібна наша адреса складу.


У нас, як у компанії є там аккаунт, нам уже телефонували з vipparcel, у них це рахується як шахрайські дії (реєстрація під нашою назвою та нашою адресою) сервіс просто буде блокувати ваші облікові записи

--- Добавлено, 9 Сентябрь 2022 ---

Свяжитесь с продавцом, оставьте запрос в ЮПС, это вопрос к полностью к ЮПС. Вы можете связываться с продавцом и запрашивать компенсацию за товар, тк ЮПС доставили не по нужному адресу. Знаю, что если писать в соцсетях ЮПС, они реагируют быстрее.

 

Эту информацию можно запросить в чате у нас на сайте, на складе померяют/взвесят - и менеджер вам отпишет

--- Добавлено, 9 Сентябрь 2022 ---

Я уточню в чем там вопрос и тут, на форуме отпишусь

 

У вас в инвойсе указана полная сумма 992,65 дол (10% насчитывают на инвойс), вам было пересчитано на 99.27 дол

 

я уже написал вам в чате что ебей сует в один инвойс всё что оплачиваешь за раз
второй товар в инвойсе вообще вас не касается и в той посылке его нет

 

Наш подрядчик свои услуги на форуме не рекламирует.
Если вы про компании конкуренты, которые так же возят Эпл - у нас с ними разные способы доставки (и цена за наши услуги дешевле), к сожалению, повторюсь, такая ситуация возникла, мы решаем данный вопрос.

--- Добавлено, 9 Сентябрь 2022 ---

Напишите ваш ай ди, пожалуйста, я уточню в чем вопрос.

--- Добавлено, 9 Сентябрь 2022 ---

Я тут на форуме не решаю вопрос о компенсациях, в чате на сайте вам отвечают другие менеджера. Я вижу только прикопленный инвойс, по этому и написала. Вам что в чате отписали?

 

в чате мне менеджер говорит оплачивать растаможку за товар, которого нет в посылке
якобы посылка уже в украине и всё тут

 

Особисто я з "завищеним" ними інвойсом нічого не добився, ні на форумі, ні в чаті.
Відповіли що ніяких доказів для перерахунку не прийматимуть.
Вибору не було, мусив оплачувати те що вони нарахували, хоча купував товар за зовсім інші гроші.
(тоді паралельно зі мною в цій гілці ще в когось така ж ситуація була)

 

В общем по итогу прийдётся заплатить лишних десять баксов за растаможку. Саппорт вектора говорит что так как они уже её растаможили - ничего поменять больше не могут. Я поинтересовался, можно ли вернуть посылку назад в штаты - мне сказали что нет. Или платишь сколько тебе сказали - или посылку отжимают (утилизируют). При этом, как показал опыт, насчитать могут сколько угодно от балды, все эти инвойсы что ты им предоставляешь до одного места. Но больше поражает то, что контора ради десяти баксов готова лишиться постоянного клиента, это как бы показатель уровня ведения бизнеса )))

Кстати, например песото, в такой ситуации, за свой счет вернули довольно тяжелую посылку в 10кг назад в штаты. Так что делайте выводы.

 

vladie, Беспредел какой то, делайте выводы. Как же хорошо что меня не угораздило когда то начать пользоваться ихними услугами

 

вы пишите это уже 5 раз в этой ветке. я думаю там на Векторе переживут, что вы ими не возите и Вас не угораздило)) Мист наше все судя по тому что Вы там активны) Но мы тут все не дурные и приколи миста знаем) Кисилю привет!)

 

Ви прикріпляєте інвойс, у нас прописано які комісії ми беремо і за що. Бувають різні випадки, тому ми тут і сидимо, щоб допомагати клієнтам. прикріпляйте посилання на товар +скрін про оплату, це перестраховує від лишніх платежів. Бухгалтерія бачить інвойс - та нараховує ,вони тонкощі не знають, що це один інвойс на все/або продавцем якість свої питання і таке інше. Для цього все прописано в угоді користувача.

 

ну как необоснованно увеличить сумму - они знают тонкости. А как сумму надо уменьшить - тут уже требуется смекалка Шерлока Холмса ))

 

Здравствуйте.
Это немного не так. Мы подаем суммы и правда, после того, как посылка уже тут в Украине - мы поменять ничего не можем.

Отправить посылку обратно в США, не коммерцию можно, но это будет стоить 50 дол возврат+ 50$ за кг. Для коммерции, в США лимит на ввоз 800 дол/посылка. Вернуть обратно - это будет макси дорого и не рентабельно ни для кого.

--- Добавлено, 12 Сентябрь 2022 ---

Все инвойсы проверяют по item namber и по другим критериям. К сожалению, ситуации были разные. Если начисляют что-то лишнее - мы компенсируем сразу.

 

Я ввозил в сша посылку в 2500 дол, и никаких ввозных пошлин никто не требовал, так что это бред. Ну а по ценам понятно всё.

--- Добавлено, 12 Сентябрь 2022 ---

Я оплатил лишние десять баксов, никто ничего мне не компенсировал. Да и посылку не выслали до сих пор