Vector USA|China

Доставка посилок, інтернет-замовлень/вантажів із США в будь-яке місто за допомогою авіа та морського транспорту.
Беремо на себе всі процедури по закупці, прийому, упаковці та оформленню документів.​

ВАРТІСТЬ ДОСТАВКИ З США В УКРАЇНУ
АВІА (доставка займає від 8 до 14 днів)
7,8$/кг

МОРЕ (доставка займає від 6 до 8 тижнів)
3,5$/кг

ДОСТАВКА КОМЕРЦІЙНИХ ВАНТАЖІВ
Тариф АВІА (доставка займає від 8 до 14 днів):
8,5$/кг+13% від інвойсу


ВИКУП ТОВАРІВ З АМЕРИКАНСЬКИХ САЙТІВ
Комісія 7% (будь-який магазин)
​

Приємних покупок!

Докладніше:
Телефонуйте +38 (068) 651-51-85
Пишіть support@vector-usa.biz
Заходьте до нас на сайт vector-usa.biz/ua

 

Ок. Пишу по пунктам что не так с услугой проверки. Вот буквально на последнем примере про который представитель вектора на форуме, знает. очередной товар с apple.com через услугу выкупа: выкупили месяц назад, до сих пор товар даже на склад не попал. То принять не может человек потому что в отпуске, прозевали, то ещё что то, 4 попытки доставить и посылка уехала обратно в магазин. Начинаю трубить везде- спохватились, вроде завернуть успели посылку, по треку доставлено- в кабинете нет . Заказала услугу фото- деньги сняли через секунду, товара все ещё нет в кабинете. Сегодня пишут что магазин выслала замену и они дадут новый трек ( непонятно когда). На минуточку, месяц с момента выкупа прошёл!!!! Что это за сервис вообще? Ещё и 7% это стоит И к тому же, за предыдущий трек услугу проверки деньги тем не менее сняли. Вектор, снимайте деньги уже после того как проверите, у меня в редких исключениях эта услуга работает хорошо, а чаще всего с боем приходится или деньги требовать назад или по 100 раз напоминать чтоб сделали наконец то проверку как надо.

 

О выкупе, что вы пишите, да, к сожалению такой нюанс произошел, ваш доставят ваш заказ. В любом случае выкуп всегда мониторит треки и добавляют в ваш лк. Если что не так с проверкой трека - пишите в чат, менеджер сразу отреагирует.

 

Delivery Vector, я не сомневаюсь что заказ доставят, насчёт этого я не переживаю, только вот неприятно что ждать его с момента выкупа 1.5 месяца , вместо пары недель. Иногда сроки это очень важно, когда берёшь что то на подарок например. Хотелось бы чтобы отдел выкупа лучше мониторил треки.


Upd. Магазин выслал замену и мне сообщили что доставка планируется 18-29 ноября(!!!!) как вам?это ещё и без учёта 7-10 дней доставки в Украину. А заказ оформлен, напоминаю, 17 сентября!!! Я в шоке(( из за халатности сотрудников отдела выкупа, я должна ждать заказ почти 3 мес)) и не предложили даже никакой компенсации, только скидку на выкуп не 7%, а 5% . Стыдоба.

 

Извините, за сложившуюся ситуацию, более такого не повторится!

 

Добрый вечер.
Мой трек лежит на складе 6 дней, сегодня его не отправили, сказали в следующий четверг, т.е. 13 дней

 

Здравствуйте. Склад не успел отравить все треки вчера, но будет еще отправка в понедельник и во вторник морская и авиа (коммер/не коммер), помимо отправки в четверг, ваш трек уйдет в ближайшей отправке. Извините, за данную накладку!

 

Трек уже регистрирован на складе. Через 1.5 часа после времени от FedEx.


Теперь надеюсь на быструю отправку в Украину. Надеюсь, я все сделал правильно для отправки. Инвойс и паспорт приложен.

PS: отправлял на адрес такого вида:

ИД был указан в виде 4-х цифр, без начального 0, и без UA в конце.

 

Здравствуйте. Вы все сделали правильно, трек уедет в ближайшую отправку (на этой неделе)

 

Уважаемые клиенты!
Мы тестируем новый способ выставление счета за наши услуги. Теперь счета за авиа доставку и брокерские будут выставляться в течении двух дней после отправки посылки из США. Оплатить наши услуги рекомендуем, до того как посылка зайдет на таможню (в течении суток, после выставления счета)
Морские отправки и выставление счетов за наши услуги остаются прежние.

 

Здравствуйте, сегодня уже вторник. Не коммерческое море сегодня отправят?

 

Здравствуйте, да, сегодня должна быть отправка.

 

Пока все оперативно. Трек уже отправлен:

Только я не вижу суммы для оплаты. Когда она будет доступна?

 

Ирина, мой трек ни в понедельник ни во вторник так и не отправили, прокомментируйте пожалуйста

 

Здравствуйте. В течении пару дней счет будет выставлен.

--- Добавлено, 27 Октябрь 2021 ---

Здравствуйте, напишите, пожалуйста, ваш ай ди - я проверю и отпишусь, тут, на форуме.

 

02456UA я в личном кабинете тоже оставлял сообщения, но пока не ответили

 

Спасибо. Я на склад запрос передам, чего не упаковали и не отправили (у вас все в порядке по терку и по получателям). Я задам вопрос на склад, и как будет ответ отпишусь (единственное, что после 16:00 по нашему времени, как склад выйдет на работу)

 

Написал новое сообщение по этому треку в чате личного кабинета. Ответьте там пожалуйста

 

Я менеджеру передала (я не отвечаю на чаты, те которые на сайте). Будет ответ от склада - я оптишусь.

 

Ваш трек упаковали и отправят сегодня морской отправкой (как вы заказывали). Извините, что не сразу упаковали, как он пришел на склад (больше таких задержек у нас не будет).


Хорошего дня!

 

Отправляю следующий комм. трек Вектором. Уже приехал на склад. В этот раз заказал проверку трека. Все сделано хорошо - сделали фото того, что я просил и пару штук еще. Все в течении часа после получения трека. Проверка рабочая.
Всем добра.