Vector USA|China

Доставка посилок, інтернет-замовлень/вантажів із США в будь-яке місто за допомогою авіа та морського транспорту.
Беремо на себе всі процедури по закупці, прийому, упаковці та оформленню документів.​

ВАРТІСТЬ ДОСТАВКИ З США В УКРАЇНУ
АВІА (доставка займає від 8 до 14 днів)
7,8$/кг

МОРЕ (доставка займає від 6 до 8 тижнів)
3,5$/кг

ДОСТАВКА КОМЕРЦІЙНИХ ВАНТАЖІВ
Тариф АВІА (доставка займає від 8 до 14 днів):
8,5$/кг+13% від інвойсу


ВИКУП ТОВАРІВ З АМЕРИКАНСЬКИХ САЙТІВ
Комісія 7% (будь-який магазин)
​

Приємних покупок!

Докладніше:
Телефонуйте +38 (068) 651-51-85
Пишіть support@vector-usa.biz
Заходьте до нас на сайт vector-usa.biz/ua

 

Доброго дня, Олександре. Розуміємо ваше занепокоєння затримкою посилки, але не дуже зрозуміле ваше твердження про обов'язки та права? Ми несемо відповідальність за вашу посилку, тому, якщо вона буде втрачена в процесі доставки, буде проведена компенсація згідно Угоди Користувача

--- Добавлено, 1 Ноябрь 2024 ---

Вітаємо. У кожного свій сенс та свої пріорітети у виборі служби доставки, бо у різних компаній свої переваги та недоліки

 

есть какие сдвиги?

 

Доброго дня. Інформації від митниці немає, тому будемо проводити компенсацію з понеділка, якщо посилка до кінця тижня не знайдеться

 

Срок доставки вказаний на сайті - 14 днів з моменту відправлення. В даному випадку діє пункт 6.2 Форс-мажорні обставини, адже на затримки на прикордонних пропускних пунктах ми в поній мірі вплинути не можемо. У випадку з vladie ми повідомили, що якщо митниця не надасть інформації щодо посилки, то ми надамо компенсацію за втрачений вантаж. Сьогодні йде 15-й день доставки, тому, як ми і обіцяли, якщо інформації не з'явиться, ми почнемо процедуру компенсації

 

пробачте, може я сліпий но термінів я не бачу. яка строка в https://www.vector-usa.biz/ua/informaciya-dlya-klientov/polzovatelskoe-soglashenie/. ?
о яких днях ви пишите? я бачу що на митниці посилка с 2 числа ,

 

Терміни доставки вказані на сайті у розділі "Тарифи".
А щодо vladie, то так, я вибачаюсь, помилився і не туди глянув. Посилка дійсно з 2.10 на кордоні. В даному випадку конкретних термінів ми зафіксувати і надати не можемо, адже очікували інформацію від митниці по даній посилці, яку нам, на жаль не надали. Були сподівання на те, що вона знайдеться, але не знайшлась, тому буде проведена компенсація. Олександре, ми розуміємо ваше прагнення до того, аби окреслити все в якісь рамки, але логістика - дуже складний і непердбачуваний процес. Ми завжди на зв'язку з клієнтами, прикладаємо всі зусилля для вирішення ситуацій та вирішуємо їх, але як годинник все одно все працювати не може, адже дуже багато факторів впливає на доставку

 

Не має значення , те що написано в рекламних цілях. Як на заборі)) головне це договір двух сторін про надання послуг. Да і без пункта відповідальності сторін, цей термін зовсім не має ніякої сили.

як це гарно звучить, коли 3 посилки в одній палеті проподають (((( треба міняти логістів, обо щось міняти в самій системі

 

Якби ми хотіли зробити рекламу для залучення клієнтів, то вказали б менший термін, адже 14 днів - не найшвидша доставка на сьогоднішній день. Ми ж вказали реальний термін, протягом якого доставляється переважна більшість наших вантажів. Іноді, звісно, трапляються форс-мажори, і доводиться чекати більше, але таких випадків не багато, а позбавитись їх повністю неможливо в нинішніх реаліях.
Щодо посилок, які пропали, то тут також від подібних моментів ніхто не застрахований. Немає компаній, де посилки не пропадають. Чи означає це, що всюди працюють погані логісти? Питання риторичне. Знову повторюсь, але повністю позбавитись таких моментів, на жаль, поки що неможливо

 

Чомусь у мене більше запитань, чим я нахожу на них відповідь. Навіть таке просте по компенсації. За доставку оплачуєш на рахунок ФОП , а при компенсації, вони остаються на балансі контори?

 

Цікаво чи хтось ще отримав такіж статуси. 31.10.20241 Затриманий на кордоні. Відправка 17.10.2024 авіа США. У мене 3 посилки з перелімітом затримані.

 

моя теж по срокам такаж. а звідки ви знаєте що затримані? в мене в кабі тільки на кордоні

 

3 посилки мають статус Затримано митницею. 1 має статус на кордоні. Такі статуси в кабінеті.

--- Добавлено, 1 Ноябрь 2024 ---

 

Всі правила роботи з компанією прописані в Угоді користувача. Знову ж таки, ми готові розглянути будь-яке питання в індивідуальному форматі, але загалом діємо прозоро, та нічого не приховуємо. Кожен клієнт завжди може ознайомитись з усією необхідною інформацією на сайті

--- Добавлено, 1 Ноябрь 2024 ---

Доброго дня, Сергію. Звертались щодо цього питання до техпідтримки? Якщо ні, то можу перевірити інформацію. Для цього надайте, будь-ласка, номер свого кабінету

 

Техпідтримка на 11.00. інформацією не володіла. Сумніваюсь що ви надасте більш детальну інформацію. Але спробуйте № Каб 7436

 

Менеджер техпідтримки зараз зателефонує вам

 

дел

 

здравствуйте, какие новости?

 

Доброго дня. Отримав інформацію, що зараз іде звірка по новим отриманим посилкам (перевіряємо, чи не проскочила серед них і ваша). Ну і якщо посилки серед них не буде, то сьогодні дадуть завдання по компенсації

 

у мене по відправкам ось так (по крайнім). плюс/мінус в норму