Vector USA|China

Доставка посилок, інтернет-замовлень/вантажів із США в будь-яке місто за допомогою авіа та морського транспорту.
Беремо на себе всі процедури по закупці, прийому, упаковці та оформленню документів.​

ВАРТІСТЬ ДОСТАВКИ З США В УКРАЇНУ
АВІА (доставка займає від 8 до 14 днів)
7,8$/кг

МОРЕ (доставка займає від 6 до 8 тижнів)
3,5$/кг

ДОСТАВКА КОМЕРЦІЙНИХ ВАНТАЖІВ
Тариф АВІА (доставка займає від 8 до 14 днів):
8,5$/кг+13% від інвойсу


ВИКУП ТОВАРІВ З АМЕРИКАНСЬКИХ САЙТІВ
Комісія 7% (будь-який магазин)
​

Приємних покупок!

Докладніше:
Телефонуйте +38 (068) 651-51-85
Пишіть support@vector-usa.biz
Заходьте до нас на сайт vector-usa.biz/ua

 

нет

--- Добавлено, 28 Ноябрь 2023 ---

мист в таких случаях присылал курьера забирал и возвращал деньги
в и так маленькую коробку продавца вы добавили еще товар в коробке, вот оно и побилось

 

И что бы это дало?
Ну составили бы на НП акт, что вы побили товар, возместили бы по акту?
Распишите, плиз как эти действия выглядят, вы херово упаковали, товар непригоден, составили акт, дальше ваша конторка по этому акту возмещает полностью стоимость товара, услуги доставки и приносит извинения. Так?
Просто интересно, мало ли вдруг надумаю пользоваться вашими услугами по приведению товара в ноль.

 

Добрый вечер,опущу подробности последней недели общения с вашей организацией,вроде все худо бедно решили...полумала я,но нет
За вес 7,4 кг одежды,я должна 86 у.е,
12,8 у.е мне насчитали за объемный вес 1 из посылок,которая максимальная сторона 48 см
Договор с сайта,отправлен моему юристу
Нигде на сайте не сказано о доп оплате объемного веса авиа перевозки
Вчера именно на эту тему я общалась с представителем вашей организации,который мне сообшил,что считают либо фактический вес,либо объемный,то и то одновременно не считают,есть скриншоты переписки...ребята,давайте жить дружно,оплачивать вес посылок я не отказываюсь,но объемный вес 48 см,это смешно))хорошего вечера,надеюсь этот вопрос решится

 

Это немного.
Фигасе, такую кучу тряпья тянуть, и удивиться тому, что на таможне удивились

 

Сколько?)у меня 3е детей))по паре ботинок и куртки?))7 кг,не 74

--- Добавлено, 28 Ноябрь 2023 ---

Ох уж эти мужчины

 

Здравствуйте.
Если вы хотите решить вопрос, как я вам писала в чате в тг, напишите, пожалуйста, в чат на сайте, где решают подобные вопросы. Вам менеджер все подскажет.
Так же, пожалуйста, не путайте сайты у нас есть доставка из США и из Китая. Вы сбрасываете информацию, которая касается отправок из США.
Все тарифы/насчеты/комиссии описаны на сайте в разделе тарифы и пользовательское соглашение.

Мы все работаем в одной компании и ответ будет один, по этому если нужно решить вопрос - то, пожалуйста, обратитесь в чат на сайте, вам менеджер все подскажет

--- Добавлено, 29 Ноябрь 2023 ---

Посылка коммерческая застрахована на полную стоимость. Это многое решает в вопросе компенсации.

--- Добавлено, 29 Ноябрь 2023 ---

Напишите, пожалуйста, номер трека я проверю

 

Да ладно))никто не отвечает
На сайте пока не поднимешь в ТГ и вайбере,ответа не дождешься
В пользовательском соглашении слова нет о объемном весе+фактическом,не делайте из людей....л...ов

--- Добавлено, 29 Ноябрь 2023 ---

Сайты я не путаю,еще раз люди не идиоты
Прочла все от корки до корки,юрист прочел от корки до корки,нет ни слова о объемном весе
Мой опыт заказов более 15 лет на тао,такого я еще не видела как у вас,что отношение к клиентам,что коммуникацияпересчитайте пожалуйста сумму за 2 посылки

 

а смысл проверять?
За эту осень - 4 разбитости: пластмассовому ноутбуку проломили крышку экрана, экран треснул. Проектору сбили объектив. Железному ноутбуку ударили угол, пришлось рихтовать как машину после удара в столб. И вот сейчас пластмассовый проектор - все крепления крышки разбиты, в днище два пролома, решетка отломана, разбит регулятор объектива, из лампы стеклышки....
При этом, мистовские посылки приходят целыми.
Так что хрупкое крупное буду пускать мистом, а мелкое легкое - вектором. Тем более что вектором оно намного выгоднее.

 

--- Добавлено, 29 Ноябрь 2023 ---

Ну если вам к обычному весу будут еще объемный приписывать,не факт,что дешевле)))я хотела в дальнейшем кучу прикольных объемных штук заказать домой,потому что типа халява 10 у.е...сейчас хай бог мЫлуе

 

Супорт отвечает на все обращения клиента, если у вас возникают какие либо вопросы - в чате на сайте менеджер вам все подскажут.
Данные правила специально разработаны для того, чтобы вся работа была макси прозрачна. Позвольте, я вам выделю информацию (вкладка тарифы) где описаны все списания (см скрин)

--- Добавлено, 29 Ноябрь 2023 ---

Смотрите, тут вопрос в акте на НП. Тк на складе в США как паковали можно все посмотреть.
Или товар мог прийти битым на склад (такое так же могло быть) или его повредили при доставке из США в Украину.
Важно понять на каком этапе это было. Мы не в коем случае не снимаем с себя ответственность и готовы разобраться в даном вопросе. Нужен:номер трека/или был составлен акт или была заказана проверка трека. мы все проверим.

 

Ой как классно,так пакуйте одни трусы в коробку от холодильникаэто что то на этом уровне,ребят давайте не будем портить друг другу нервы и настроение,обещаю не быть вашим клиентом,после получения и расчета за фактический весскриншоты на эту тему с вашим менеджером у меня есть,где он говорит,что платишь или за одно или за другое,не позорьтесь за некоммерческое шмотье пытаться сорвать хоть что то...

 

Все тарифы представлены на сайте, как я писала выше. Если у вас возникают вопросы - мы с радостью готовы вам подсказать. Вся информация по работе/сотрудничеству есть на сайте. Повторюсь, я не готова обсуждать вопросы логистические тут на форуме, тк это не то место, где вам могут предоставить компетентный ответ.

В чате на сайте, менеджер все проверит и предоставит вам ответы на ваши вопросы.

Хорошего дня!

 

А зачем вам тогда ТГ и вайбер,где я слышу такие же фразы?а на сайте отвечают только после кипиша именно через эти мессенджеры

--- Добавлено, 29 Ноябрь 2023 ---

А чего отказываетесь обсуждать?пусть люди посмотрят на прекрасные моменты с вашим сотрудничеством

--- Добавлено, 29 Ноябрь 2023 ---

Если вы правы,чего вам стеснятся переписки в публичном поле?

 

И телефон целый день не берут (видимо все (один))менеджер заняты

 

Вопрос решен,благодаря Валентину,единственному адекватному менеджеру
Итог мне таки пересчитали этот вес,на будущее насчитывают от 70 см коробку,моя 48 см
У меня все

 

Хорошо, что решилось!
Данные про объёмный вес (на коробку сторона одной которая больше 70 см - это данные по США), по Китаю как идут насчеты, я прикрепила скрином выше.

Хорошего дня!

 

Но менеджер меня по Китаю консультировал
Ну протупили,чего сразу не признать?целый день нервотрепки с двух сторон

 

Женьщина ну кровь из глаз идет от Вашей писанины. не порите горячку- все вам ответят. я по китаю не заказывал никогда, но работаю не первый год по сша - вопросов к ним минимум, и к сервису и к менеджерам. идити на мист чайна - там попробуйте получить супорт, где вам робот-человек скажет, что то не внятное и не по сути
Иногда зайдешь почитать может что то опубликовали новое, а тут ну угар какой то
конечно у вектора супорт макси стресоустойчевые)
снимаю шляпу)

 

Повторюсь, что хорошо, что данный вопрос решился. Как писали вам менеджера - он решается в чате на сайте. Сожалею, что возникло недопонимание. Главное, что вопрос решен.

Хорошего дня!

 

Доброго дня, коли очікується доставка посилок з сша відправлені на тому тижні 16.11?