Vector USA|China

Доставка посилок, інтернет-замовлень/вантажів із США в будь-яке місто за допомогою авіа та морського транспорту.
Беремо на себе всі процедури по закупці, прийому, упаковці та оформленню документів.​

ВАРТІСТЬ ДОСТАВКИ З США В УКРАЇНУ
АВІА (доставка займає від 8 до 14 днів)
7,8$/кг

МОРЕ (доставка займає від 6 до 8 тижнів)
3,5$/кг

ДОСТАВКА КОМЕРЦІЙНИХ ВАНТАЖІВ
Тариф АВІА (доставка займає від 8 до 14 днів):
8,5$/кг+13% від інвойсу


ВИКУП ТОВАРІВ З АМЕРИКАНСЬКИХ САЙТІВ
Комісія 7% (будь-який магазин)
​

Приємних покупок!

Докладніше:
Телефонуйте +38 (068) 651-51-85
Пишіть support@vector-usa.biz
Заходьте до нас на сайт vector-usa.biz/ua

 

Є ще можливість перейти на старий інтерфейс сайту? Кнопка для переходу пропала, а новий інтерфейс з телефона відкривається ну надто криво.

 

del

 

Вітаю.
Що саме у вас не виходить? Ви можете звернутись до нашого супорта в телефонному режимі вони вам все підкажуть.
Нажаль до старого інтерфейсу немає доступу, через те, що є багато оновлень і ми не можемо робити оновлення програмне на два кабінети.
Іноді, буває таке, що система глючить, тому якщо виникають такі нюанси, будь ласка, звертайтеся в супорт, вам підкажуть всю необхідну інформацію.

 

перепаковали так, что у ноутбука раздавился экран. Его придавили проектором, в котором тоже сломано фокусировочное кольцо.
Зато доехало море за 23 дня.
И принимать стали по средам.
И лайфхак сработал на авиа: если держать запрет до вечера среды, то в четверг улетит все, включая полученное в среду.

 

Здравствуйте.
Вы составляли акт при получении? Напишите, пожалуйста, ваш ай ди/номер посылки, проверю как паковали

 

ноутбук старый, без адаптера, проверить на почте невозможно.
номер посылки CV570541559US.
Упаковано было так: твердый проектор с кабелями сверху в черной сумке по центру крышки ноутбука, завернутого в неск слоев пупырчатой пленки.
Высота мягкой коробки 18см, высота сумки 13см. На толстый 17" ноутбук с пленкой остается всего 5см.
От того же продавца недавно пришел другой ноутбук, в своей жесткой коробке внутри вашей, он целый. А в данном случае вы выбросили входные коробки, и объединили в недостаточно большую.

 

Спасибо. Я уточню всю ситуацию со складом

 

Добрый день. Буду пробовать возить вашей компанией. Раньше возил через мист+росан б/у технику с сша, всегда долимит, на таможне задерживали почти все, кидал ссылку с eBay, скрин со своего пайпала, и все без проблем проезжало таможню.
Сейчас читаю инфу что нужно уже не скрин а только квитанцию с банка. Так ли это?
Если карта с которой оплачивал не моя , то могут быть проблемы?
Так же вопрос, росан задерживал посылку на 14-20 дней (7-10 дней пока пришлют уведомление что надо загрузить подтверждение стоимости, и потом через 7-10 дней отпускали), сколько примерно по времени такая процедура занимает через вектор?

 

Здравствуйте.
В средним доставка из США идет от 8 до 14 рабочих дней (с момента вылета из США).
Прикреплять нужно инвойс, без него трек не запакуют. Можно документ об оплате и ссылку на сайт. Пейпал/банк и тд - это как вы платите (ситуация, например, что ваш акка зарегистрирован на Иванов Иван, а за товар платит Джон Смит - не допускаются) это можно проверить, тк таможня, при проверке запрашивает документы: на получателя посылки/инвойс.

 

Здраствуйте. Подскажите сколько едет море(коммерция) ?
Если в посылке электроника и стоимость не превышает 150евро, то посылка в любом случае считается коммерцией и едет по тарифу 8.5?

 

нет, писали что коммерция это: новое, >5шт однотипного, >150евро.
Delivery Vector, в новом кабинете нет значка удалить если трек едет на склад. У меня два трека так висят - один потерялся (числится доставленным в USPS), второй доставлен под другим трекномером (продавец поменял).

 

Здравствуйте. На данный момент моря коммерции нет. Еще не набрался нужный объем. Есть доп тариф (для клиентов, что ждут морскую отправку) напишите, пожалуйста, в чат на сайте вас суппорт сориентирует

 

Если в посылке электроника и стоимость не превышает 150евро, то посылка в любом случае считается коммерцией и едет по тарифу 8.5?
Или задам вопрос по другому считается ли посылка коммерцией если это электроника , но стоимость ниже 150евро?
у меня в посылке две единицы стоимость 120дол, посчитали по тарифу 8.5?

 

Если у вас в отправке не больше 2 товаров до 150 долл за штуку одинаковой номенклатуры и не больше 2х разных номенклатур то не насчитываем 10%, но везем по тарифу 8.5 дол/кг. Если у вас данный случай, напишите, пожалуйста в чат на сайте.

 

Ув. Вектор
когда вы сделаете удобный интерфейс своего личного кабинета. честно говоря тот кто вам его предложил, вообще не разбирается в UX/UI.
чтобы найти нужную посылку нужно пройти квест: найти номер трека магазина еще нормально, но под каким номером была отправлена это гемор, не говоря чтобы узнать стоимость доставки. Почему не сделать проще и удобнее, это выбешивает открывать 3 окна, далее искать номер нужной посылки, искать внутренний номер посылки, да еще и ттн который нахрен никому не нужен. как понять на кого был отправлен трек? этот квест возможно Вам удобен, но совершенно не удобен клиенту.

 

Здравствуйте.
Спасибо, за обратную связь.
Мы учитываем все пожелания клиентов и в первую очередь для клиентов. Пожалуйста, если вы опишите, что конкретно не удобно вам, я передам в тех отдел.

 

Тоді записуйте, це мінімум що хотилось побачити.
1. Панель доступу


1.1.Вона стала дійсно більш сучасна це добре, але порядок можна поміняти для зручності. Зазвичай першими ставлять пункти які використовуються найчастіше.
А це розділ Треки, далі можна посилки, викуп товарів, фулфілмент та загальна інфромація. Із досвіту можу стверджувати що загальна інформація редагується дуже дуже рідко.

2.Розділ Треки Список, це мабуть самий популярний. Яку інформацію там можна знайти? Трек з магазину, це добре. Опис, так гаразд. Статус, ок. І це все*?
Як зрозуміти Вартість доставки? Який номер Посилки? На яку адресу було відправлено? Сплачена доставка чи ні? Нажаль перелінковки ніякої не має, але є ттн. Навіщо ттн, коли зазвичай доставляє курьер? мені як клієнту не потрібен номер ттн, мені цікаво статус де саме посилка (з цім треком), але я НЕ можу подивитися і дізнатися цю інформацію з одного вікна. Раніше на старій версії (так вона не була сучасна з точкі зору дизайну), в розділі треки можна було дізнатися усю інформацію, статус, номер посилки, та вартість доставки.
*Так можна дізнатися детальну інформацію щодо трека перейти в редагування, але вибачте чи усі клієнти можуть здогадатися? Чи є в мене як клієнта потреба редагувати трек після відправки? ні, тому і вірогідність що я зайду в редагування дуже мала. Зробіть щоб при натисканні на трек номер, розкривалося повна інформація, а не вискакувала збоку якась не зрозумілість. Та якщо я забажаю відредагувати трек, була можливість зробити це в потрібній вкладці, в серединні треку.

3.ГОЛОВНИЙ БІЛЬ САЙТУ, Щоб дізнатися Вартість доставки треку, потрібно зайти в баланс, розгорнути усі нарахування, бо не зрозуміло за яку посилку чи трек ці нарахування, дізнатися та запам'ятати номер посилки (не треку), перейти до Посилки Список. Далі знайти цей номер, знову перейти в середину до Вміст, перейти на Трекінг-коди, дізнатися номер треку, потім до Треків Список. Ви дійсно вважаєте що квест з 4 окремими вікнами дає змогу зрозуміти? Коли в мене 10-15 треків, я витрачаю купу часу з'ясувати вартість доставки.
В розділі Треків Список, достатньо місця що додати поле Вартість доставки, та номер Посилки.

4. Посилки Список, чи потрібен цей розділ в загалі, мабуть так. І він зроблений краще ніж Треки список, бо в ньому зрозуміла логіка подачи інформації. Якщо б обирати між дизайном Треки Список та Посилки Список, я б обрав останній. Бо він чітко розділений за потрібною інформацією. Натиснувши на посилку відкриваєш трек-посилку, і в тебе все доступне: вміст, трек-код, статус. Потрібно добавити ще вкладку Вартість, з деталізацією, та перенести до Вміст усю інформацію з треку, а не тільки коротенький опис. Щоб відкриваючи Посилку-Трек, отримати інформацію яка була внесена при додаванні: куди та як іде, детальний опис, інвойс.

Нажаль більшість Ваших клієнтів має різний досвіт з інтернетом та дизайном сайтів, не усі мають інструкцію по роботі саме з Вашим, тому розділи та інформація бажано зробити доступною та повною, щоб не гадати де це знайти. Все що Вам було потрібно це 100 баксів і 2 тестувальника дизайну, щоб за 2-3 дня зробити зручно та зрозуміло.

 

Вітаю.
Дякую, я передам в тех відділ

 

наконец-то разделили море и авиа, хорошо.
Но вот вместо простых чекбоксов: на складе/ожидается/отправлено - сделали сложный в доступе фильтр, который к тому же не работает

 

какими картами сейчас можно оплачивать? Например, payoneer? Paypal можно?