Vector USA|China

Доставка посилок, інтернет-замовлень/вантажів із США в будь-яке місто за допомогою авіа та морського транспорту.
Беремо на себе всі процедури по закупці, прийому, упаковці та оформленню документів.​

ВАРТІСТЬ ДОСТАВКИ З США В УКРАЇНУ
АВІА (доставка займає від 8 до 14 днів)
7,8$/кг

МОРЕ (доставка займає від 6 до 8 тижнів)
3,5$/кг

ДОСТАВКА КОМЕРЦІЙНИХ ВАНТАЖІВ
Тариф АВІА (доставка займає від 8 до 14 днів):
8,5$/кг+13% від інвойсу


ВИКУП ТОВАРІВ З АМЕРИКАНСЬКИХ САЙТІВ
Комісія 7% (будь-який магазин)
​

Приємних покупок!

Докладніше:
Телефонуйте +38 (068) 651-51-85
Пишіть support@vector-usa.biz
Заходьте до нас на сайт vector-usa.biz/ua

 

Здравствуйте.
У вас общий инвойс на 366 дол (у вас мониторы) по правила упаковки, не могут весь ваш трек упаковать в одну посылку, трек делят, чтобы ваш товар доставился целым. Вам разделил ваш трек по два монитора (так всегда делают на складе, больше не могут тк были случаи, что посылки были повреждены) ваши посылки застрахованы по полную стоимость (что указана в прикрепленном инвойсе) Касательно начислений, все прописанно тут, это правила было всегда по начислению, скорее всего у вас не было такого товара на доставку. Вы всегда можете уточнить/написать в чат вам сделают просчет или тут, я так же могу вам подсказать стоиомсти доставки, суппорт работает для того, чтобы предоставить вам всю необходимую информацию и для того, чтобы не было недоразумений.

 

Во первых такой товар я вожу через ваш склад уже 1,5 месяца.
Во вторых перед тем как пользоваться вашими услугами я изучил договор где не указан тариф за перевозку электроники. Также об этих 10% ничего не сказано и здесь, на первой странице топика. Но кто бы мог догадаться, что такая важная информация будет изображена в инфографике.
На вашем рекламном баннере есть хорошая надпись "без прихованих платежів", но по факту информация о 10% скрыта и становится неприятным сюрпризом.
Информация о комиссии 10% должна быть первым пунктом договора потому, что она значительно влияет на выбор перевозчика.

 

Для того, чтобы не было недаразумений. Тут на форуме, всего я не смогу описать, по этому есть договор (как вы правильно написали и тарифы) вся инфа есть на сайте, ее никто не прячет.
Договор, гле прописанны правила
Тарифы гле прописаны все тарифы и на все

Поймите правильно, мы первые заинтерерованы в том, чтобы клиент был полностью проинформирован по тарифу/условиям/услугам, а если возникают вопросы, мы суппорт, всегда готовы подсказать.

 

Здраствуйте. Почему не меняется статус у посылок которые были отправлены 27.04?

 

Потому что они еще не прилетели
Как будут на месте, статус сразу изменится, не переживайте

 

Здравствуйте.

Посылки еще доставляются в Украину, с момента отправки от 8 до 14 рабочих дней.
Как только тсанут на границу- сразу статус обновится "На границе"

 

Доброго дня. Підскажіть будь ласка, цікавить доставка з таобао телефону, вартість якого більше 150 євро. У вас діє податок 10% від вартості товару чи буде (500-150)*0,33?

 

Форвардер здесь не при чем.
118 долларов насчитает томожня.
Ну, и плюс услуги самого форвардера

 

Мы с мужем свои дорогие посылки доставляем через easyxpress. Уточните у них об услуге растаможки дорогих товаров. Все подскажут

 

Да что там уточнять - продажа воздуха называется услуга простыми словами.
С вас берут 10 %, гарантий никаких не дают, а дальше - если на таможне не переоценят, то вы уже оплатили 10 %, если переоценят и насчитают 30 % пошлины, то вам все равно не вернут ваши 10 %.
Итого, вы влетаете в общей сложности на 40 % от стоимости
Очень выгодно

 

Доброго дня
Ви з Китаю бажаєте доставити на наш склад, чи продаваць зможе доставити на наш скоад в США?

--- Добавлено, 22 Май 2023 ---

Добрый день.
Спасибо, за обратную связь, на сколько говорят клиенты, которые пришли к нам с компании, который вы доставляете, у нас гораздо дешевле тариф и качетсвенней услуги. Попробуйте, вам понравится!)

 

Вы опечатались
Правильно так "которую вы представляете"

Вы посмотрите, что тут эти ихние боты постят.
Я вот наткнулся на 3-их, но думаю, если модератор поищет и перебанит всех, то тут на форуме вполовину поменьшает народонаселения.

Еще понимаю, свою тему поднимать хвалебными одами, нуууууу, такое дело, хоть и неправильное.
Но лазить по чужим топикам конкурентов и пробовать тягать оттуда клиентов, это уже ни в какие рамки. Худо дело видно с их замечательными услугами..

Вот 3 красавицы, якобы девушки, реально там может и толстый мужик с большим животом сидит за этими акками
http://shopinfo.com.ua/members/dariaaaaa.16703/
http://shopinfo.com.ua/members/d1na.16975/
http://shopinfo.com.ua/members/arina_m.16838/

 

Я вожу через Днепр и изи. Только почему то когда ты говоришь от том, какие то выводы тебе норм пепевозчик, вы ищите в этом подвох??
Думаю форум для этого и предназначен.
По поводу сотрудничества с Вектором, то конечно я попробую, что бы сравнить.

--- Добавлено, 22 Май 2023 ---

Спасибо, конечно воспользуюсь и вашими у услугами, что бы сравнить.
Процветания вам!

 

Здравствуйте!
Интересует доставка старлинк в Украину.
Уточните, пожалуйста, контактный номер телефона или почту менеджера, с которым можно обсудить тарифы та условия доставки. Спасибо

 

Ноутбуки Apple сейчас возите?

 

Здравствутйе, все контакты тут (чат/мессенджеры, как вам удобнее)

--- Добавлено, 25 Май 2023 ---

Здравствуйте, да, доставляем, по стандарт графику и тарифу.

 

Я перешел на вектор основной массой. Только очень тяжелое одиночное везу мистом (тариф море чуть ниже), и очень срочное новапошта (потому, что у вектора то что приходит в среду - улетает через 8 дней). Изи пробовал раза 4, не вижу преимушеств...

--- Добавлено, 25 Май 2023 ---

а в среду на склад приходит то, что отправили в понедельник. А в понедельник американцы продавцы отправляют то, что куплено в пятн, субб, воскр, понед. Не очень удачно что авиа у вектора в четверг, и плохо что в среду нет приема, а в четверг принятое уже летит через неделю.

 

Добрый день, подскажите пожалуйста что водит в Мінімальна вартість місця (для некомерційних посилок) 5$? Если зайдет (делимый) трек на 450 дол его разделят на 3 человека или мне самостоятельно надо делить при покупке? Благодарю

 

Здравтсвуйте.
Касательно стоимости места 5$.

Например, у вас есть один трек, его разделили на складе, в лимит до 150 евро и вышло три послыки (авиа) весом 2 кг; 6 кг; 0.5 кг. Отправка у вас не коммерческая. То за посылку весом 0.5 кг - вам будет вставлен счет в 5$/место. Данная плата за место, взымается, если в одной отправке есть несколько посылок, и вес из меньше чем 0.7 кг (для авиа) и 1.5 кг (для моря). Это только для не коммерческих посылок.

 

Вітаю!
Ми робили опитування серед клієнтів, дякуємо тим хто долучився.
Всім хто просто дякували за хороший сервіс - дякуємо за довіру!
Ось загальний, короткий перелік питань/пропозицій, про які ви питали:
1. Зважувати та фотографувати треки при надходженні на склад - зроблено
2. Створіть вже мобільний застосунок - ми вклади багато сил, для того, щоб моб версію сайту зробити швидку та інформативну. Наразі застосунок не маємо потреби робити.
3. Немає графи «контакти», «чат»… як можна з вами зв‘язатися - все залишилось на місці http://surl.li/gsquw

В телеграмі ніхто не відповідає - відповідає супорт пн-пт з 9:30 до 18:30
4. Не змінювати тарифи - поки не плануємо
5. Змінить підтримку, вона загубить ваш сервіс - якщо є скарги/пропозиції, будь ласка, напишіть, ми відкриті до діалогу
6. Щодо чату. Раніше були більш компетентні працівники, які там надавали відповіді - всі співробітники компанії працюють для того, щоб дати відповіді на питання клієнтів. Бувають різні випадки, але головна місія супорта (і в чаті і по телефону) надавати клієнтам якісний супорт.
7. Дозволити ставить заборону і дозвіл на кожен трек окремо як було раніше. На жаль ми не можемо цього зробити тк це було зроблено для того, щоб склад міг пакувати більше треків, не витрачаючи час на додаткові маніпуляції. Треки які потрібно перевірити, поки не буде зроблена перевірка їх не відправляють в Україну. Якщо ваш трек потрібно повернути в магазин - на ньому також буде встановлена заборона.
8. Зробіть комісію на викуп 5% - комісія за викуп може переглядить в індивідуальних умовах (для детальної інформації та запитів звертайтесь, будь ласка, в чат)
9. Оновлений інтерфейс - не зовсім зручний, хотілось би залишити старий кабінет - ми поки не будемо знімати стару версію особистого кабінету, розуміючи, що потрібен час на адаптацію до нового, але в новому особистому кабінеті є багато зручних та оновлених моментів, що полегшить та покращить роботу. Він працює в демо версії, так там є недопрацювання, просимо поставитись з розумінням, але в самому скорому часі - вам як клієнтам буде комфортно та зручно працювати
10. Не всі аксесуари вважати комерцією - вже виправлено. Що вважається комерція та на що нараховують комісію розписано в вкладці Тарифи.
11. Зробити ще доставку с Англії - у нас комерцій ні доставки з Європи (умови/тарифи/адресу складів уточнюйте, будь ласка, в чаті на сайті)
12. Більше рейсів в тиждень - поки в розробці
13. Відправляти речі та не крихкі предмети по умовчанню в пакетах. Коробки в які пакуєте ви занадто товсті та тяжкі. Немає сенсу пакувати одяг в них або коробки в коробки! - реалізовано, все, що можна запакувати в пакет (щоб при транспортуванні не пошкодився товар), у склада є директива пакувати.
14. Інформування клієнтів у разі сканування треків при надходженні на склад в Штатах - в розробці телеграм бот, який буде інформувати
15. Після присвоєння трек номеру Нової пошти довго чекаю на відправку - залежить від деяких факторів: чи вчасно була оплата (завжди в цьому питання) або буває таке, що логісти зразу роблять ТТН, щоб після митниці ваші посилки зразу передавали на відправку НП (якщо це море)

16. Но вы сделали просто ужасный новый кабинет. Как все новое, это немного непривычно, и он работает в демо версии, просим отнестись с понимаем. На самом деле, данный лк разработан для упрощения работы и для того, чтобы клиент максимально самостоятельно и автономно это все делал.
17. Отправлять посылки по принципу первая пришла, первая уехала, как в остальных компаниях - в разработке
18. Отменить непонятную минимальную плату 5$ - это стоимость доставки места. Не будем посвящать в свою кухню, но посылки меньше 0.7 кг (авиа) и 1.5 кг (море) тарифицируются 5 дол/место. Это только для не коммерческих отправок.
19. Желательно чтобы прием пайпал был - мы можем принимать деньги несколькими способами: через эквайринг на сайте/на карту/на крипто кошелек/на расчетный счет в США. Пейпал, к сожалению нет: из за комиссии в 4% и по ряду других причин.
20. Очень много обновлений и новшеств нужна стабильность и прагматизм - усовершенствуем сервис всегда)
21. В новом кабинете, при добавлении посылки много шагов, в прошлом было удобнее - таможня обновила правила работы. для того чтобы не запрашивать у клиента доп инфу, мы вывели все поля, чтобы клиент заполнял всю необходимую информацию для декларирования.
22. Выкуп товаром должен быть мгновенный, пока есть скидка, распродажа и т.п. у выкупа есть график работы, и при размещении заказа, уже длительное время регламент выкупа не меняется: вы размещаете заказ, менеджер его рассчитывает, если клиенту все ок - вы пополняете счет и подтверждаете заказ. В среднем расчет и выкуп идет 40 минут. Бывает, что занимает время уточнить с магазином нюансы и тд, но касательно выкупа - мы работаем быстро, берем адекватный процент.