Архив Ukraine Express - доставка из США часть 3

Спасибо за номер телефона, а то у меня в кабинете UE он не был указан, пришлось в срочном порядке для оформления заказа писать свой реальный украинский

 

А у меня море 2 недели только паковалось. Сегодня появился вес, но почему то в кг. Они стали пересчитывать фунты в кг?

 

у меня это море от 8,08 . сегодня пишет еще 16 дней пути((
надеюсь еще , а вдрухх

 

ну лучше надеяться, чем обнадеживаться

 

Всем доброе утро! Подскажите пожалуста, что делать в такой ситуации. Первый раз с таким сталкиваюсь
Я купила дочери сапожки на Сиерре. На почту пришло письмо, что посылка отправлена 22 июля с трекинг номером. Я внесла данные в свой кабинет на УЭ. Потом смотрю что-то долго не приходит моя посылка на склад УЭ. Проверила, а на сайте UPS написано, что посылка доставлена 26 июля и подписано SAL. А в моем кабинете написано, что НЕ отримано.
Я написала через свой кабинет им запрос. Пообещали проверить в неопознанных. Теперь написали следующий ответ, что моя посылка так и не приходила к ним на склад
Я никак не могу понять. Как может так быть, что на сайте UPS написано, что доставлено и еще подписано, что принял SAL. А УЭ пишет, что к ним посылка не приходила. Адрес и код клиента написан правильно, я уже много посылок через УЭ отправляла. И магазину письмо не напишеш, ведь на UPS она числится как доставленная. Я прямо в растрерянности. И вроде деньги небольшие и как-то так неприятно Получается - Сам дурак

 

а никакой новый трек не появился в кабинете?

 

На сайте Мой запрос уже "закритий". Кому интересно вот мой трекинг номер 1Z595A210320967606 на сайте UPS
Даже интересно, у кого-то была такая ситуация

 

так пожалуйтесь, попросите поискать посылку на Ваше имя с другим трек номером, может он изменился

 

этот SAL часто о получении подписывается, значит посылка все-таки доехала на Юкрейн Экспресс. пусть у себя ее там поищут хорошо.

 

Нет, новых треков в кабинете не появилось. У меня сейчас только три трека в кабинете. Все мои.

 

До сих пор нет номера ТТН в кабинете, это инвойсы море от 6,08, у кого-нибудь появились номера ТТН? Уже третий день из Польши в Украину перевозят, а пока еще таможня, потом по Украине, как черепахи... Это во вторник-среду в лучшем случае доставят...

 

Forsage, спасибо большое! Попробую достучаться.
Конечно осадок очень неприятный от общения с УЭ. Они же тоже видят, что подписано SAL получил и при этом пишут, что не получено и Запит закрывают Отношение к клиентам налицо

 

это не новость, не расстраивайтесь, такое бывает, пусть ищут, пишите им ще раз через "Пожаловаться" с ссылкой как написали выше

 

Ольга, спаибо за совет. Сегодня начну с ними общаться.

 

Спасибо большое за поддержку!!! Хочу надеяться, что все-таки посылка найдется

 

найдется, куда они денутся, у меня как то спустя 3 мес бестрековая с ибея нашлась, просто вложили в посылку, так что еще рано вещать нос

 

Klinika, спасибочки!!! Даже настроение поднялось Сейчас я им напишу

 

Добрый день, хочу спросить, как долго посылки обычно проходят украинскую таможню? А то моя авиа от 19.08. уже 3 й день висит

 

этот статус может висеть и месяц и больше,уже после после того как вы получите свою посылку,скорее всего она уже прошла таможню
укажите город в профиле

 

Помогите новичку разобраться в сервисе.
Вопросы:

1. При заказе на Амазон неподлежащего таможенному сбору товара (спортивная обувь) стомостью до 200$ и массой до 3 кг
16$ - это ВСЁ, что платит клиент за доставку на Украину морем?
Или есть ещё какие-то платежи?
2. Имя в заказе указывать СВОЕ, адрес - склад UE в NJ или Делавер. Правильно?

3. Обработка заказа на Украине - БЕСПЛАТНО?
4. Доставка Новой Почтой - по тарифам НП или БЕСПЛАТНО?
или курьер доставит заказ "до дверей"?

5. При оплате заказов на Амазон нужно снимать с карты Приватбанк Visa Classic Internet CVV2 код?

Спасибо за внимание.