Архив Ukraine Express - доставка из США часть 3

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Katushkasolniwko, 5 Июль 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Katushkasolniwko
    Offline Katushkasolniwko ШопоБолтун
    Сообщения:
    162
    Благодарности:
    37
    Регистрация:
    16.12.2012
    Откуда:
    Киевская область
    Спасибо за номер телефона, а то у меня в кабинете UE он не был указан, пришлось в срочном порядке для оформления заказа писать свой реальный украинский :v_seti:
     
    #1
  2. alexalex
    Offline alexalex ШопоФанат
    Сообщения:
    483
    Благодарности:
    98
    Регистрация:
    16.04.2013
    Откуда:
    Киев
    А у меня море 2 недели только паковалось. Сегодня появился вес, но почему то в кг. Они стали пересчитывать фунты в кг?
     
  3. Кенга
    Offline Кенга ШопоНафт
    Сообщения:
    139
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    08.05.2013
    Откуда:
    1-ая столица;)
    у меня это море от 8,08 . сегодня пишет еще 16 дней пути((
    надеюсь еще , а вдрухх
     
  4. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    ну лучше надеяться, чем обнадеживаться :)
     
  5. Ventina
    Offline Ventina ШопоНовичок
    Сообщения:
    48
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    22.10.2012
    Откуда:
    Kyiv
    Всем доброе утро! Подскажите пожалуста, что делать в такой ситуации. Первый раз с таким сталкиваюсь :(
    Я купила дочери сапожки на Сиерре. На почту пришло письмо, что посылка отправлена 22 июля с трекинг номером. Я внесла данные в свой кабинет на УЭ. Потом смотрю что-то долго не приходит моя посылка на склад УЭ. Проверила, а на сайте UPS написано, что посылка доставлена 26 июля и подписано SAL. А в моем кабинете написано, что НЕ отримано.
    Я написала через свой кабинет им запрос. Пообещали проверить в неопознанных. Теперь написали следующий ответ, что моя посылка так и не приходила к ним на склад :(
    Я никак не могу понять. Как может так быть, что на сайте UPS написано, что доставлено и еще подписано, что принял SAL. А УЭ пишет, что к ним посылка не приходила. Адрес и код клиента написан правильно, я уже много посылок через УЭ отправляла. И магазину письмо не напишеш, ведь на UPS она числится как доставленная. Я прямо в растрерянности. И вроде деньги небольшие и как-то так неприятно :( Получается - Сам дурак :(
     
  6. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    а никакой новый трек не появился в кабинете?
     
  7. Ventina
    Offline Ventina ШопоНовичок
    Сообщения:
    48
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    22.10.2012
    Откуда:
    Kyiv
    На сайте Мой запрос уже "закритий". Кому интересно вот мой трекинг номер 1Z595A210320967606 на сайте UPS
    Даже интересно, у кого-то была такая ситуация???
     
  8. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    так пожалуйтесь, попросите поискать посылку на Ваше имя с другим трек номером, может он изменился
     
    Ventina нравится это.
  9. Forsage
    Offline Forsage ШопоГуру Фея
    Сообщения:
    4.066
    Благодарности:
    2.597
    Регистрация:
    02.11.2012
    Откуда:
    Киев
    этот SAL часто о получении подписывается, значит посылка все-таки доехала на Юкрейн Экспресс. пусть у себя ее там поищут хорошо.
     
    Последнее редактирование модератором: 25 Февраль 2014
    Ventina нравится это.
  10. Ventina
    Offline Ventina ШопоНовичок
    Сообщения:
    48
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    22.10.2012
    Откуда:
    Kyiv
    Нет, новых треков в кабинете не появилось. У меня сейчас только три трека в кабинете. Все мои.
     
  11. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.107
    Благодарности:
    8.104
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    добивайтесь от Ukraine Express выяснения где посылка, звоните на склад, дайте ссылку на юпс
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    Ventina нравится это.
  12. Ольга Карпенко
    Offline Ольга Карпенко ШопоБолтун
    Сообщения:
    235
    Благодарности:
    179
    Регистрация:
    09.04.2013
    Откуда:
    Феодосия
    Имя:
    Ольга
    До сих пор нет номера ТТН в кабинете, это инвойсы море от 6,08, у кого-нибудь появились номера ТТН? Уже третий день из Польши в Украину перевозят, а пока еще таможня, потом по Украине, как черепахи... Это во вторник-среду в лучшем случае доставят...:mad:
     
  13. Ventina
    Offline Ventina ШопоНовичок
    Сообщения:
    48
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    22.10.2012
    Откуда:
    Kyiv
    Forsage, спасибо большое! Попробую достучаться.
    Конечно осадок очень неприятный от общения с УЭ. Они же тоже видят, что подписано SAL получил и при этом пишут, что не получено и Запит закрывают :( Отношение к клиентам налицо :(
     
    Последнее редактирование модератором: 25 Февраль 2014
  14. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    это не новость, не расстраивайтесь, такое бывает, пусть ищут, пишите им ще раз через "Пожаловаться" с ссылкой как написали выше
     
    Ventina нравится это.
  15. Ventina
    Offline Ventina ШопоНовичок
    Сообщения:
    48
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    22.10.2012
    Откуда:
    Kyiv
    Ольга, спаибо за совет. Сегодня начну с ними общаться.
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  16. Ventina
    Offline Ventina ШопоНовичок
    Сообщения:
    48
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    22.10.2012
    Откуда:
    Kyiv
    Спасибо большое за поддержку!!! :) Хочу надеяться, что все-таки посылка найдется :)
     
  17. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    найдется, куда они денутся, у меня как то спустя 3 мес бестрековая с ибея нашлась, просто вложили в посылку, так что еще рано вещать нос
     
    Ventina нравится это.
  18. Ventina
    Offline Ventina ШопоНовичок
    Сообщения:
    48
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    22.10.2012
    Откуда:
    Kyiv
    Klinika, спасибочки!!! Даже настроение поднялось :) Сейчас я им напишу :v_seti:
     
  19. Vyacheslav
    Offline Vyacheslav ШопоНафт
    Сообщения:
    50
    Благодарности:
    4
    Регистрация:
    02.08.2013
    Откуда:
    г Харьков
    Имя:
    Вячеслав
    Добрый день, хочу спросить, как долго посылки обычно проходят украинскую таможню? А то моя авиа от 19.08. уже 3 й день висит
     
  20. Сергей
    Offline Сергей ШопоЭксперт Властелин
    Сообщения:
    2.282
    Благодарности:
    591
    Регистрация:
    11.04.2012
    Откуда:
    Киев
    этот статус может висеть и месяц и больше,уже после после того как вы получите свою посылку,скорее всего она уже прошла таможню
    укажите город в профиле
     
  21. ignorant
    Offline ignorant ШопоНовичок
    Сообщения:
    7
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    23.08.2013
    Откуда:
    Запорожье
    Помогите новичку разобраться в сервисе.
    Вопросы:

    1. При заказе на Амазон неподлежащего таможенному сбору товара (спортивная обувь) стомостью до 200$ и массой до 3 кг
    16$ - это ВСЁ, что платит клиент за доставку на Украину морем?
    Или есть ещё какие-то платежи?
    2. Имя в заказе указывать СВОЕ, адрес - склад UE в NJ или Делавер. Правильно?

    3. Обработка заказа на Украине - БЕСПЛАТНО?
    4. Доставка Новой Почтой - по тарифам НП или БЕСПЛАТНО?
    или курьер доставит заказ "до дверей"?

    5. При оплате заказов на Амазон нужно снимать с карты Приватбанк Visa Classic Internet CVV2 код?

    Спасибо за внимание.
     
Статус темы:
Закрыта.
Поделиться этой страницей