Архив Ukraine Express - доставка из США часть 3

Спасибо за номер телефона, а то у меня в кабинете UE он не был указан, пришлось в срочном порядке для оформления заказа писать свой реальный украинский

 

для того, чтобы Ваши посылки Ukraine Express не отправляло сразу по прибытию в единичном порядке самолетом по полной стоимости( минималке) Вам нужно в настройках поставить запрет "Разрешить отправку трек-номеров, которые не были введены в кабинете". в противном случае все прибывшее будет тут-же отправлено и пересчету не подлежит! А вообще нужно самостоятельно вносить треки, а не ждать пока они добавятся!

 

Всем привет. Прояните пожалуйста один момент. Я разрешил отправку морем на все треки. Несколько дней назад запаковали в 2 посылки. Вчера одна из них поменяла статус на "Транспортування з NEWARK до Гдині...", а другая все еще "Посилка перевозиться з складу відправки по території країни відправника". Стоит ли обращать внимание на это? Т.е. на сколько я понимаю эти две посылки должны суммироваться по весу при учете стоимости доставки. Не хотелось бы платить минималку за обе. Но вот то, что статусы у них разнятся как-то беспокоит...

 

треки открыла 16 числа, думала отправит часть, потом до конца недели позеленеют еще треки и их разрешу к отправке... уже все зеленое, все разрешенное, но воз и ныне стоит в Ukraine Express и даже не пошевелился у меня первый раз задержали упаковку посылок, обычно сегодня разрешила - завтра уже в посылках... а тут...
Запрос бодала т-не ответили, позвонила - пообещали посодействовать надеюсь спакуют и полетят-поплывут( ну хоть по стране)

 

у меня из трех поплыли 2, одна перевозится
интересно, будет ли еще рейс?

 

скорее всего одна таки ушла, а вторая застряла

 

скорее всего одна поплыла, а вторая нет
в любом случае вам пересчитают, потому как сами так разбили посылки

 

скорее всего одна из так и не поплыла и отправится в другой раз( но бывает что не успели изменить статус и поменяют в течении нескольких дней) если придет инвойс на полную стоимость веса, напишите запрос с пояснениями и Вам пересчитают как надо

 

пришел инвойс на море от 27.11 по кабинету и 02.12 по инвойсу, есть шансы получить и его к НГ

 

А мое море уже 4 дня не пакуют, авиа тоже стоит. Зато пришел инвойс на море от 2.12

 

Уже появился инвойс на авиа от 17.12.2013

 

Только что звонила им, спрашивала, почему не отправляют, сказали вот что: надо снимать запреты со всех треков, которые находятся в кабинете, там уже авиа, или море, как хотите, но обязательно со всех, т.к. они физически не могут выбирать, не успевают... А я говорю, если у меня еще пару треков не дошли, и я их планировала морем отправить с другими треками, которые дошли... А три трека, на которые сняла запрет 17 числа, отправить авиа как можно скорее, сказали что постараются посодействовать, но не обещают...

 

они просто сканируют каждый день выборочно какой-то трек и если он был закрыт, то ничего не запаковуется, это игра в русскую рулетку))

 

у меня нет еще, Статус: Проходить польську митницю. Орієнтовна кількість днів до прибуття: 3

а у вас, Оля, какой статус по кабинету?

--- Добавлено, 20 Декабрь 2013 ---

Во дела! Я думала, отсканировали все треки- увидели, где сняты запреты, выбрали и упаковали!

 

то ерунду они прочесали, чесна у меня всегда остается часть закрытых треков

ага, именно так делают, как повезет

 

дата приема 14.12.13, проходит укр таможню

 

а, у меня дата приема 17, через 3 дня придет инвойс, вот еще 2 посылочки запакуют и ВСЁ, надо делать тайм- аут, не хватает ни нервов, ни средств...

 

Написала жалобу на такой ответ службы поддержки! что это еще за новости? а если у меня следующие треки только через 2 недели появятся в кабинете? И разве я виновата, что ОНИ не отмечают треки как полученные сразу после появления в ячейке? Это противоречит из же правилам работы, так пусть они их и решают за свой счет а не за мой!

 

Уже около недели висит незакрытым запрос о переводе кэшбэка на счет Юкрейн Экспресс. Уже и инвойс выставили, а ответа все нет. Куда эффективней обращаться, чтобы таки добиться от них ответа и зачисления денег на счет?

 

к высшим силам

 

А по лайфу звонили, узнавали? Может ускорят? Тоже хочу чек отправить, на форуме кто-то писал из девочек, как чек оформлять, отпишитесь потом, думаю, многим интересно будет!