Архив Ukraine Express - доставка из США часть 3

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Katushkasolniwko, 5 Июль 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Katushkasolniwko
    Offline Katushkasolniwko ШопоБолтун
    Сообщения:
    162
    Благодарности:
    37
    Регистрация:
    16.12.2012
    Откуда:
    Киевская область
    Спасибо за номер телефона, а то у меня в кабинете UE он не был указан, пришлось в срочном порядке для оформления заказа писать свой реальный украинский :v_seti:
     
    #1
  2. Mira
    Offline Mira ШопоФанат
    Сообщения:
    350
    Благодарности:
    24
    Регистрация:
    04.12.2013
    Откуда:
    Украина
    И что-то я нигде не могу найти, какие сроки доставки авиа и море?
     
  3. Сергей
    Offline Сергей ШопоЭксперт Властелин
    Сообщения:
    2.282
    Благодарности:
    591
    Регистрация:
    11.04.2012
    Откуда:
    Киев
    Irina_, эта инфа есть на сайте Ukraine Express в личном кабинете
    "Для того, щоб змінити адресу, Вам потрібно зателефонувати до нас на офісний телефон (Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67) та надати Ваш код клієнта. Зміна адреси у Вашому кабінеті коштує 10$.
    Зміна телефону, e-mail, складу "Нової пошти", тип доставки по Україні - БЕЗКОШТОВНО.
    Змінювати адресу потрібно, завчасно, як міn за 7 днів, до приходу вантажу на наш склад в Україні. "
    не ленитесь читать...
    не без этого
    --- Добавлено, 12 Декабрь 2013 ---
    Irina_, прочитайте хоть последних страниц 3-5,найдете ответы
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    Марина, Alioko, Forsage и ещё 1-му нравится это.
  4. Sergij
    Offline Sergij Интересующийся
    Сообщения:
    4
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    12.12.2013
    Откуда:
    Харьков
    Добры день. Подскажите пожалуйста, так у всех в личном кабинете, что при нажатии кнопки "Показати не отримани", выдает - "У Вас немає речей, які надсилаються до нас після покупки"?
    1.JPG
     
  5. AnKl
    Онлайн AnKl ШопоЗнаток
    Сообщения:
    590
    Благодарности:
    965
    Регистрация:
    01.10.2013
    Откуда:
    Київ, Позняки
    Имя:
    Андрій
    У меня так (только-что проверил). Не стоит на это обращать внимание! :)
    Треки внесли- ждите прибытия.
     
  6. Solga
    Offline Solga ШопоЗнаток
    Сообщения:
    880
    Благодарности:
    427
    Регистрация:
    10.09.2013
    Откуда:
    Киев, ст.м. Харьковская
    Имя:
    Оля
    Так долго нет инвойса на море, по статусу уже таможню проходит...:bally:
     
  7. Светланка
    Offline Светланка ШопоЗнаток
    Сообщения:
    865
    Благодарности:
    282
    Регистрация:
    05.02.2013
    Откуда:
    Киевская область
    Я тоже все жду-жду :)
     
  8. AnKl
    Онлайн AnKl ШопоЗнаток
    Сообщения:
    590
    Благодарности:
    965
    Регистрация:
    01.10.2013
    Откуда:
    Київ, Позняки
    Имя:
    Андрій
    Оля, не думаете ли вы что о ваших ихних денежках забыли?... ;-)
    Проплатите авансом общую сумму и ждите спокойненько.
     
  9. AnKl
    Онлайн AnKl ШопоЗнаток
    Сообщения:
    590
    Благодарности:
    965
    Регистрация:
    01.10.2013
    Откуда:
    Київ, Позняки
    Имя:
    Андрій
    А это нигде и не указано!
     
  10. Oksana
    Offline Oksana ШопоЗнаток
    Сообщения:
    877
    Благодарности:
    155
    Регистрация:
    05.12.2012
    Да, в этот раз они не спешат осуществлять рассылку инвойсов. Сама заждалась посыль: в ней обувь и пальто. С такими морозами рискую замерзнуть.)
    --- Добавлено, 12 Декабрь 2013 ---
    А что Вас смущает? На скрине видно, что один трек пока еще в пути.
     
  11. Irina Va
    Offline Irina Va ШопоНафт
    Сообщения:
    51
    Благодарности:
    6
    Регистрация:
    13.09.2013
    Откуда:
    Одесса
    Добрый день! Посоветуйте, пожалуйста, как быть : Я заказывала проверку трэка на брак 4.12, с 6.12 трэк лежит на складе, проверку не проводят, писала запросы просила ускорить проверку или отменить. Ответа на запрос не поступило, позвонила в офис ЮЭ, мне сказали, ожидайте ответа на запрос, если проверку трэка в течении суток не проведут, то открывайте отправку. Через сутки трэк не проверили, я открыла отправку и что.... все трэки спаковали, а тот что с проверкой, остался лежать на складе. Сегодня опять позвонила в ЮЭ, объяснила ситуацию, в ответ -ожидайте ответа на запрос, если не получите ответ-открывайте отправку. Скажите, пожалуйста, можно ли как-то связаться со складом NJ и попросить помочь? отправила запрос в скайп склада NJ-но там тишина:eek:
     
  12. Oksana
    Offline Oksana ШопоЗнаток
    Сообщения:
    877
    Благодарности:
    155
    Регистрация:
    05.12.2012
    Irina Va, бесполезно и безрезультатно в N-ый раз писать Юкрейн Экспресс. Насчет того, что проверяемый товар не отправили, - у них на сайте написано, что до осуществление проверки трека по запросу товар не будет отправляться. Проверять, к слову, они могут неделями, реже - пару дней. По крайней мере у меня такой опыт проверок треков.
     
    Последнее редактирование модератором: 25 Февраль 2014
  13. Irina Va
    Offline Irina Va ШопоНафт
    Сообщения:
    51
    Благодарности:
    6
    Регистрация:
    13.09.2013
    Откуда:
    Одесса
    Oksana, сегодня когда звонила в ЮЭ, менеджер сказала, что видит по трэку отмененную проверку и что когда я захочу отправить трэк- то его спакуют и отпарвят без проверки, хотя пару дней назад мне сказали ровно то же самое и трэк остался лежать на складе.:'( в скайп склада не добавляют и не отвечают...
     
  14. Oksana
    Offline Oksana ШопоЗнаток
    Сообщения:
    877
    Благодарности:
    155
    Регистрация:
    05.12.2012
    Тогда придется еще собирать товар до мин. веса и отправлять с этим так и не проверенным треком. Тем более, перед НГ будут скидки - переживать не стоит, быстро доберете вес. У меня один флакон, который почему-то вместе с посылкой не упаковали, уже вон 2-ой месяц пылью на складе припадает.
     
    Irina Va нравится это.
  15. Irina Va
    Offline Irina Va ШопоНафт
    Сообщения:
    51
    Благодарности:
    6
    Регистрация:
    13.09.2013
    Откуда:
    Одесса
    Оксана, спасибо, буду надеяться, что со следующей отправку мне таки отправят этот трэк;) Скажите, а вам удается общаться со складом по скайпу? не могу понять зачем на сайте дают контакты скайпа, а по факту не добавляют и список контактов и не отвечают на вопросы:(
     
  16. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    все общение происходит через личный кабинет
     
    Irina Va нравится это.
  17. julkuzya
    Offline julkuzya ШопоНовичок
    Сообщения:
    18
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    19.11.2013
    Откуда:
    Севастополь
    Имя:
    Юлия
    Ой,ребята, а мне хочется хоть какой то ответ прочитать или услышать. Получено шесть треков,первые два еще 5.12 и 6.12.Разрешена отправка на все шесть,авиа.До сих пор не спакованы. Все в NJ. Написала в запрос в службу поддержки,прошли сутки, до сих пор статус: " ожидает рассмотрения".На скайп поняла,писать безполезно. Может еще какую то волшебную кнопочку надо нажать. Или дайте пожалуйста номер склада,там уточню.
     
  18. AnKl
    Онлайн AnKl ШопоЗнаток
    Сообщения:
    590
    Благодарности:
    965
    Регистрация:
    01.10.2013
    Откуда:
    Київ, Позняки
    Имя:
    Андрій
    Сутки- это еще не повод бить тревогу! :)
    Ближе к вечеру получите ответ (у них раб. смена начинается, когда в Украине 5 вечера).
     
  19. Ольга Карпенко
    Offline Ольга Карпенко ШопоБолтун
    Сообщения:
    235
    Благодарности:
    179
    Регистрация:
    09.04.2013
    Откуда:
    Феодосия
    Имя:
    Ольга
    На последних страницах пишут что задержки с упаковкой в посылки, по 3 дня ждут, с момента снятия запрета, напишите еще раз запрос, отвечают не сразу, в обычном режиме- через сутки, а сейчас у них завал...
     
  20. Sergij
    Offline Sergij Интересующийся
    Сообщения:
    4
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    12.12.2013
    Откуда:
    Харьков
    Смущает то что уже 8 дней статус у посылки "не отримано", хотя вижу что она у них на складе. Вот и думаю может только у меня такое.
     
  21. AnKl
    Онлайн AnKl ШопоЗнаток
    Сообщения:
    590
    Благодарности:
    965
    Регистрация:
    01.10.2013
    Откуда:
    Київ, Позняки
    Имя:
    Андрій
    около 6 дней на дорогу и не моментально статус меняется.
    Сергей, а где вы видите инфу о прибытии трека на склад?
     
Статус темы:
Закрыта.
Поделиться этой страницей