Архив Ukraine Express - доставка из США часть 3

Спасибо за номер телефона, а то у меня в кабинете UE он не был указан, пришлось в срочном порядке для оформления заказа писать свой реальный украинский

 

Подскажите что делать если уже второй раз не весь заказ доехал? В первом с амазона я написала на амазон - вернули деньги, а во второй раз из косметички с делюксовым набором сэмплов исчезло два сэмпла и в нее же были запиханы другие заказы с сефоры. Первый запрос Ukraine Express так и не рассмотрел, второй написала - но не верю что они ответят, а что девочке отвечать которая этот наборчик ждет - не знаю (
Кто сталкивался с пропажей вещей, что делать? Смириться и искать другого перевозчика?
з.ы и по изыманию бумаги из заказов - они отличаются, 10-ти долларовые сертификаты с ВС до меня 1 из 3-х доезжает. Никто не просил не выбрасывать бумагу из заказов?

 

Marya, разве что просить у них видео упаковки

 

Я писала на днях, что получила новогодние костюмы с треснутыми масками (доставка авиа). Итог истории: Ukraine Express был готов компенсировать полную стоимость, если я передам курьеру костюмы. Но я уже отправила их клиентам (т.к. не надеялась на такую щедрость с их стороны), поэтому попросила рассмотреть частичную компенсацию. Мне вернули 34% стоимости, в целом я осталась довольна компенсацией!

Скрытый текст

 

Мне приехал чужой Геп... одежки на мелких, без ордера. если кто-то ищет - обращайтесь.

 

Ann, а напишите еще сюда http://shopinfo.com.ua/threads/ukraine-express-poisk-veschej-posylok.1289/page-3#post-89268

 

Підскажіть, будь ласка:
1. В особистому кабінеті автоматично адреса ввелась не NJ, а штату Deleware, як це можливо виправити? Просто менше часу йде до NJ, мені це більше підходить.
2. Яким чином 2 чи більше трекінг номери можна зконсолідувати в одну посилку?
Дякую

 

Не подскажите что делать, написала 3 запроса по поводу одного трека, с 26 ноября нет ответа. думаю что посеяли его. Он якобы числится на их складе но не фото, не информации о нем не дают. В последнюю посылку его не упаковали, оставили один на складе. Что писать и куда?

 

Спасибо, еще раз прочитала. Так вот в том то и проблема, что они пишут :"Ви може одразу перевірити чи прийнятий він на наш склад , через загальну пошукову систему "ЗНАЙТИ ТРЕКІНГ-КОД".Там відображається трекінг код одразу, як тільки поступає до нас на склад." Мои трекинг-коды до сих пор так и не отображаются Пишет:"Вантаж з таким кодом не знайдено." и так уже одна посылка 4 дня, две других - 3 дня

 

Nataliy@, проверьте правильно ли вы вводите трек номера. Посмотрите какие они в почтовой службе и в магазине.
yafa, позвоните на склад, это будет быстрее всего.
V_dana,
1.Сейчас все кто регистрируются на Ukraine Express в кабинете, только этот адрес, но это не мещает вам слать на NJ.
2.Это сделают сотрудники Ukraine Express на свое усмотрение, чтоб посылки без проблем прошли таможню. Лично вы в этом процессе учавствие не принимаете.

 

Вы думаете я все эти три дня просто ввожу не правильные цифры от треков? Да я уже все перепроверяла по 20 раз .
Да еще и поначитывалась на свою голову как посылки путают, боюсь что бы и мои вот так кому-то не уехали.

 

У меня тоже так же один трек:не отриманий(я уже раньше писала),через форму пошуку на сайті теж не знаходить.Написала в личном кабинете,пока жду ответ(с 4-ого декабря).

 

Так я так і зробила. Але мені написали в особистому кабінеті, що почилки прийшли на адресу NJ і їх переправили на Delawer, бо так в моємк кабінеті вказано. А потім знов будуть слати на NJ?? Нашо цього всього І по часу довше на стільки(((

 

Есть инфо, что море уйдет сегодня

 

Nataliy@, даже если бы они и уехали, то все равно должны же были быть сначала принят на склад. А посылки из одного магазина или из разных?
V_dana тут я вам не подскажу, просто пока в Делавер не берут до НГ 1$ за трек, но потом будут опять. Перед сезоном распродаж некоторых временно просили перейти на Делавер. Я тоже пока отправляю туда, но буду переходить на NJ. Тут девочки писали что у них в кабинете только делавер, но они нормально на Нью джерси слали. Нужно будет уточнить. И счего вы взяли что в NJ будет быстрее? Те кто сейчас в Делавере их посылки в Нью джерси не перевозят, а пакуют прямо там и отправляют от туда. У меня так по крайней мере.

 

мои посылки сконсолидировали с
делавера и NJ в одну коробку, но я так поняла что именно со склада в Делавере, т.к в статусе посылки было перевозится с Делавер в Гдыню, еще очень удивилась этому статусу... обычно так не пишут

 

V_dana, вообщем поскольку меня этот вопрос тоже интересует, вот что я выяснила - задала вопрос можно или нет слать в нью джерси, если в кабинете только адрес Делавер? Меня культурно отправили в частые вопросы и там я нашла вот это

Скрытый текст

Доставку товарів потрібно робити лише на адресу нашого складу:
9 Falstrom Ct, Passaic, NJ 07055, tel 973-732-7000
Якщо у Вас, при відправленні, на цей склад нараховується ТАХ (при оплаті в інтернет-магазині), то тоді Вам потрібно відправляти на інший склад:
State Delaware, 201 Ruthar Drive, Suite 2 , Newark DE 19711, tel. 973-732-7000

Исходя из этого можно сделать вывод, что вы имеет полное право слать на NJ. Т.е. все равно какой у вас там адрес в кабинете и сколько их.

happy mom, Как я выяснила моя ячейка именно в Делавере, там и пакуют, от туда отправляют, в NJ не возят.

 

А я в их логистику так и не въехала...
Сама до акции при пересылки в Делавер разделяла посылки на Н-ДЖ и Делавер, сейчас стала все на Делавер направлять.
А вот море у меня в любом случае идет из Ньюарка (Делавер).

 

неудивительно, там порт