Архив Ukraine Express - доставка из США часть 3

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Katushkasolniwko, 5 Июль 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Katushkasolniwko
    Offline Katushkasolniwko ШопоБолтун
    Сообщения:
    162
    Благодарности:
    37
    Регистрация:
    16.12.2012
    Откуда:
    Киевская область
    Спасибо за номер телефона, а то у меня в кабинете UE он не был указан, пришлось в срочном порядке для оформления заказа писать свой реальный украинский :v_seti:
     
    #1
  2. Marya
    Offline Marya ШопоНафт
    Сообщения:
    81
    Благодарности:
    10
    Регистрация:
    08.10.2013
    Имя:
    Мария
    Подскажите что делать если уже второй раз не весь заказ доехал? В первом с амазона я написала на амазон - вернули деньги, а во второй раз из косметички с делюксовым набором сэмплов исчезло два сэмпла и в нее же были запиханы другие заказы с сефоры. Первый запрос Ukraine Express так и не рассмотрел, второй написала - но не верю что они ответят, а что девочке отвечать которая этот наборчик ждет - не знаю (
    Кто сталкивался с пропажей вещей, что делать? Смириться и искать другого перевозчика?
    з.ы и по изыманию бумаги из заказов - они отличаются, 10-ти долларовые сертификаты с ВС до меня 1 из 3-х доезжает. Никто не просил не выбрасывать бумагу из заказов?
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  3. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.091
    Благодарности:
    8.096
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    сходить в тему: Gymboree - магазин детской одежды от 0 до 12 лет
    прочитать внимательно старт-пост и сделать так, как там указано :)
     
    Ann и 82Svetlanka82 нравится это.
  4. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    Marya, разве что просить у них видео упаковки
     
    Marya нравится это.
  5. Solga
    Offline Solga ШопоЗнаток
    Сообщения:
    880
    Благодарности:
    427
    Регистрация:
    10.09.2013
    Откуда:
    Киев, ст.м. Харьковская
    Имя:
    Оля
    Я писала на днях, что получила новогодние костюмы с треснутыми масками (доставка авиа). Итог истории: Ukraine Express был готов компенсировать полную стоимость, если я передам курьеру костюмы. Но я уже отправила их клиентам (т.к. не надеялась на такую щедрость с их стороны), поэтому попросила рассмотреть частичную компенсацию. Мне вернули 34% стоимости, в целом я осталась довольна компенсацией!
    IMG_3772.JPG IMG_3771.JPG
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    Марина, Nelsi, Marya и 3 другим нравится это.
  6. Ann
    Offline Ann ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.156
    Благодарности:
    184
    Регистрация:
    18.09.2013
    Откуда:
    Днепропетровск
    Имя:
    Анна
    Мне приехал чужой Геп... одежки на мелких, без ордера. если кто-то ищет - обращайтесь.
     
  7. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    Марина и Nelsi нравится это.
  8. V_dana
    Offline V_dana Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    09.12.2013
    Откуда:
    Україна, Івано-Франківськ
    Имя:
    Богдана
    Підскажіть, будь ласка:
    1. В особистому кабінеті автоматично адреса ввелась не NJ, а штату Deleware, як це можливо виправити? Просто менше часу йде до NJ, мені це більше підходить.
    2. Яким чином 2 чи більше трекінг номери можна зконсолідувати в одну посилку?
    Дякую
     
  9. yafa
    Offline yafa ШопоНовичок
    Сообщения:
    45
    Благодарности:
    4
    Регистрация:
    29.10.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наталья
    Не подскажите что делать, написала 3 запроса по поводу одного трека, с 26 ноября нет ответа. думаю что посеяли его. Он якобы числится на их складе но не фото, не информации о нем не дают. В последнюю посылку его не упаковали, оставили один на складе. Что писать и куда?
     
  10. Nataliy@
    Offline Nataliy@ ШопоНовичок
    Сообщения:
    41
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    29.10.2013
    Откуда:
    Kiev
    Спасибо, еще раз прочитала. Так вот в том то и проблема, что они пишут :"Ви може одразу перевірити чи прийнятий він на наш склад , через загальну пошукову систему "ЗНАЙТИ ТРЕКІНГ-КОД".Там відображається трекінг код одразу, як тільки поступає до нас на склад." Мои трекинг-коды до сих пор так и не отображаются :eek: Пишет:"Вантаж з таким кодом не знайдено." и так уже одна посылка 4 дня, две других - 3 дня ???
     
  11. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.462
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Nataliy@, проверьте правильно ли вы вводите трек номера. Посмотрите какие они в почтовой службе и в магазине.
    yafa, позвоните на склад, это будет быстрее всего.
    V_dana,
    1.Сейчас все кто регистрируются на Ukraine Express в кабинете, только этот адрес, но это не мещает вам слать на NJ.
    2.Это сделают сотрудники Ukraine Express на свое усмотрение, чтоб посылки без проблем прошли таможню. Лично вы в этом процессе учавствие не принимаете.
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  12. Nataliy@
    Offline Nataliy@ ШопоНовичок
    Сообщения:
    41
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    29.10.2013
    Откуда:
    Kiev
    Вы думаете я все эти три дня просто ввожу не правильные цифры от треков? :eek: Да я уже все перепроверяла по 20 раз :crazy:.
    Да еще и поначитывалась на свою голову как посылки путают, боюсь что бы и мои вот так кому-то не уехали. :bye-bye:
     
  13. Светланка
    Offline Светланка ШопоЗнаток
    Сообщения:
    865
    Благодарности:
    282
    Регистрация:
    05.02.2013
    Откуда:
    Киевская область
    У меня тоже так же один трек:не отриманий(я уже раньше писала),через форму пошуку на сайті теж не знаходить.Написала в личном кабинете,пока жду ответ(с 4-ого декабря).
     
  14. Anicha
    Онлайн Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.190
    Благодарности:
    5.024
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Снять запрет на отправку с этих треков и их сконсолидируют.
    В первом сообщении подробно и с картинками инструкцию можно посмотреть
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
     
    Последнее редактирование: 9 Декабрь 2013
    Alioko нравится это.
  15. V_dana
    Offline V_dana Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    09.12.2013
    Откуда:
    Україна, Івано-Франківськ
    Имя:
    Богдана
    Так я так і зробила. Але мені написали в особистому кабінеті, що почилки прийшли на адресу NJ і їх переправили на Delawer, бо так в моємк кабінеті вказано. А потім знов будуть слати на NJ?? Нашо цього всього??? І по часу довше на стільки(((
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  16. Solga
    Offline Solga ШопоЗнаток
    Сообщения:
    880
    Благодарности:
    427
    Регистрация:
    10.09.2013
    Откуда:
    Киев, ст.м. Харьковская
    Имя:
    Оля
    Есть инфо, что море уйдет сегодня:amf:
     
    Нюся, event_data, Nagval и 2 другим нравится это.
  17. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.462
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Nataliy@, даже если бы они и уехали, то все равно должны же были быть сначала принят на склад. А посылки из одного магазина или из разных?
    V_dana тут я вам не подскажу, просто пока в Делавер не берут до НГ 1$ за трек, но потом будут опять. Перед сезоном распродаж некоторых временно просили перейти на Делавер. Я тоже пока отправляю туда, но буду переходить на NJ. Тут девочки писали что у них в кабинете только делавер, но они нормально на Нью джерси слали. Нужно будет уточнить. И счего вы взяли что в NJ будет быстрее? Те кто сейчас в Делавере их посылки в Нью джерси не перевозят, а пакуют прямо там и отправляют от туда. У меня так по крайней мере.
     
    Последнее редактирование: 9 Декабрь 2013
  18. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.611
    Благодарности:
    1.491
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    мои посылки сконсолидировали с
    делавера и NJ в одну коробку, но я так поняла что именно со склада в Делавере, т.к в статусе посылки было перевозится с Делавер в Гдыню, еще очень удивилась этому статусу... обычно так не пишут
     
    Последнее редактирование: 9 Декабрь 2013
    Gdalinka нравится это.
  19. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.462
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    V_dana, вообщем поскольку меня этот вопрос тоже интересует, вот что я выяснила - задала вопрос можно или нет слать в нью джерси, если в кабинете только адрес Делавер? Меня культурно отправили в частые вопросы и там я нашла вот это
    Доставку товарів потрібно робити лише на адресу нашого складу:
    9 Falstrom Ct, Passaic, NJ 07055, tel 973-732-7000
    Якщо у Вас, при відправленні, на цей склад нараховується ТАХ (при оплаті в інтернет-магазині), то тоді Вам потрібно відправляти на інший склад:
    State Delaware, 201 Ruthar Drive, Suite 2 , Newark DE 19711, tel. 973-732-7000
    Исходя из этого можно сделать вывод, что вы имеет полное право слать на NJ. Т.е. все равно какой у вас там адрес в кабинете и сколько их.

    happy mom, Как я выяснила моя ячейка именно в Делавере, там и пакуют, от туда отправляют, в NJ не возят.
     
  20. Smesharik
    Offline Smesharik ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.210
    Благодарности:
    1.920
    Регистрация:
    13.10.2013
    Откуда:
    Николаев
    Имя:
    Оля
    А я в их логистику так и не въехала...
    Сама до акции при пересылки в Делавер разделяла посылки на Н-ДЖ и Делавер, сейчас стала все на Делавер направлять.
    А вот море у меня в любом случае идет из Ньюарка (Делавер).
     
  21. Forsage
    Offline Forsage ШопоГуру Фея
    Сообщения:
    4.066
    Благодарности:
    2.597
    Регистрация:
    02.11.2012
    Откуда:
    Киев
    неудивительно, там порт ^-^
     
Статус темы:
Закрыта.
Поделиться этой страницей