Архив Ukraine Express - доставка из США часть 3

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Katushkasolniwko, 5 Июль 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Katushkasolniwko
    Offline Katushkasolniwko ШопоБолтун
    Сообщения:
    162
    Благодарности:
    37
    Регистрация:
    16.12.2012
    Откуда:
    Киевская область
    Спасибо за номер телефона, а то у меня в кабинете UE он не был указан, пришлось в срочном порядке для оформления заказа писать свой реальный украинский :v_seti:
     
    #1
  2. Netochka11
    Offline Netochka11 Интересующийся
    Сообщения:
    4
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    26.11.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Аня
    а по опыту, как быстро ее найдут...ну или как часто он на запити отвечают?
    спасибо
     
  3. Solga
    Offline Solga ШопоЗнаток
    Сообщения:
    880
    Благодарности:
    427
    Регистрация:
    10.09.2013
    Откуда:
    Киев, ст.м. Харьковская
    Имя:
    Оля
    вам спакуют без этого трека
     
  4. Bub0chka
    Offline Bub0chka ШопоФанат
    Сообщения:
    342
    Благодарности:
    44
    Регистрация:
    18.07.2012
    Откуда:
    Вишневое
    Имя:
    Ира
    Посмотрите последние страницы темы, почти на каждой обсуждают такие ситуации.
     
  5. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.462
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Netochka11, Если вы уже очень психуете и вам надо срочно, самый быстрый способ позвонить на склад. А вы проверяли трек по поиску на главной странице кабинета? Он отображается как получен?
     
  6. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.193
    Благодарности:
    5.027
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Netochka11, http://ukraine-express.com/index.php?m=clientarea&d=faqdetails&id=20&lang=ua


    А вы вообще свои треки в кабинет самостоятельно не добавляете? Ждете, когда Ukraine Express добавит их?
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    Solga и Forsage нравится это.
  7. Netochka11
    Offline Netochka11 Интересующийся
    Сообщения:
    4
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    26.11.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Аня
    ой, спасибище..не знала о такой возможности
    да, написано доставлено 19.11
    в кабинете не отримано (как я писала-трек я ввела сама)
    --- Добавлено, 26 Ноябрь 2013 ---
    да, 2 посылки так собирала.....
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  8. Solga
    Offline Solga ШопоЗнаток
    Сообщения:
    880
    Благодарности:
    427
    Регистрация:
    10.09.2013
    Откуда:
    Киев, ст.м. Харьковская
    Имя:
    Оля
    +1:happiness:
     
  9. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.193
    Благодарности:
    5.027
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    ааа, ну так Ukraine Express на вас обиделись, что вы условия их работы не читаете.
    некогда им ваш трек искать, сидят за лентяюжек инфу по личным кабинетам разносят.
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    Forsage нравится это.
  10. Bryza
    Offline Bryza Интересующийся
    Сообщения:
    4
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    26.11.2013
    Откуда:
    Львів
    Имя:
    Сергій
    Доброго дня! Я вперше купую в Америці.
    Зробив дві покупки на амазоні і ще одному сайті, за три дні UPS доставив на склад в Делавер, протягом одного дня (вчора) посилки відсортували і сьогодні посилки вже запаковані і чекають відправлення морем.
    Так що поки що працюють класно!!!!!!
     
  11. Forsage
    Offline Forsage ШопоГуру Фея
    Сообщения:
    4.066
    Благодарности:
    2.597
    Регистрация:
    02.11.2012
    Откуда:
    Киев
    Поздравляю!
    начала читать Ваше сообщение, решила что опять из серии "на юпс сегодня доставлено, в кабинете недоставлено", а оказалось позитивчик, спасибо :flirts:
     
  12. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.462
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Bryza, это потому что вы новенький.:gibe: Мне первую посылку тоже мгновенно спасковали и отправили.
     
  13. Smesharik
    Offline Smesharik ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.210
    Благодарности:
    1.920
    Регистрация:
    13.10.2013
    Откуда:
    Николаев
    Имя:
    Оля
    Девочки, помните мою историю с долго непоявлявшимя треком? Тогда помимо запроса, на который я в течение 3-х дней не получала ответа и до звонка еще я воспользовалась новой услугой по проверке трека в самом управлении треками, с просьбой найти трек. В вопросах ответах пишется, что проверка наличия на складе (не количественно, не качественного, а просто наличия) является бесплатной, но там упоминается, что надо подавать запрос.
    Ну я подумала (наивная O:-)), что и для улучшенной функции условия проверки на наличие является бесплатным. Итак, услуга эта стоит тоже 3 у.е.
     
    happy mom, K.L.N., Gdalinka и ещё 1-му нравится это.
  14. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.193
    Благодарности:
    5.027
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Smesharik, а в тарифах есть 3 бакса за эту услугу на их сайте? Если нет, покажите им, что сами же пишут о бесплатной проверке на наличие. Возможно, признают ошибку и вернут 3 доллара.
     
  15. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.462
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Anicha, так я понимаю это разные услуги. Одно дело просто посмотреть есть ли трек на складе, а другое его проверить допустим на соответствие описанию.
     
  16. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    там написано, что услуги платные, наверно потому и сняли 3 дол. Надо было наверно чере личный кабинет просить найти трек, но в любом случае напишите им, чтоб пересчитали, убрали 3 дол, вы же не просите проверку трека на соответствие, брак и тд
     
  17. anka1985
    Offline anka1985 ШопоНафт
    Сообщения:
    55
    Благодарности:
    22
    Регистрация:
    26.11.2013
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Анна
    а кому-то уже присылали фото по запросу? добавила этот запрос возле трека еще 21.11...ни ответа, ни привета, ни фото...))
     
  18. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    мне на мыло присылали, но эще до этой новой опии, через кабинет делала запрос
     
  19. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.193
    Благодарности:
    5.027
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Gdalinka, Smesharik запрашивала проверку на наличие на складе.
     
  20. Smesharik
    Offline Smesharik ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.210
    Благодарности:
    1.920
    Регистрация:
    13.10.2013
    Откуда:
    Николаев
    Имя:
    Оля
    Девочки, я отправляла уже запрос с ссылкой на вопросы-ответы, где указано, что это бесплатно, но с оговоркой, что надо подавать запрос, но и про новую функцию там еще не написано...
    Они меня отправили на тарифы, где проверка на наличие и целостность - 3 у.е.
    перерасчета не будет(((
    А заказывала я так называемую проверку на просто фактическое наличие трека на складе...
    Написала просто, чтоб тоже так не писали простую проверку через доп.функции в управлении треками, а только! через запрос. Если бы дождалась там ответа наверно было бы бесплатно... Короче, сама виновата, что терпением не запаслась.
     
  21. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.462
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Smesharik, ну да я же об этом и говорю, что это все таки разные вещи. Значит на наличие на складе только через запрос. Правильно?
     
Статус темы:
Закрыта.
Поделиться этой страницей