Архив Ukraine Express - доставка из США часть 3

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Katushkasolniwko, 5 Июль 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Katushkasolniwko
    Offline Katushkasolniwko ШопоБолтун
    Сообщения:
    162
    Благодарности:
    37
    Регистрация:
    16.12.2012
    Откуда:
    Киевская область
    Спасибо за номер телефона, а то у меня в кабинете UE он не был указан, пришлось в срочном порядке для оформления заказа писать свой реальный украинский :v_seti:
     
    #1
  2. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    Гладилочка, а что там с Вашим треком, появился?
     
  3. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.622
    Благодарности:
    1.466
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Klinika, :) Да пока только в поиске трека, в кабинете еще нет.
     
  4. Eugenie
    Offline Eugenie ШопоНовичок
    Сообщения:
    17
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    26.09.2013
    Ура, ура! развозят по Киеву авиа от 10.11:joy: я правда не ждала их сегодня, в кабинете моя посылка еще "проходит украинскую таможню", но очень надеюсь, что успею сегодня забрать:cool:
     
  5. Eugenie
    Offline Eugenie ШопоНовичок
    Сообщения:
    17
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    26.09.2013
    Gdalinka, у меня трек, который на Делавер пришел, в кабинете не отображался 2 дня, хотя Федекс сообщил, что все уже давно доставлено. Я так поняла, что они вносят трек в кабинет уже тогда, когда из Делавера доставят в Пассаик.
     
  6. Oksana
    Offline Oksana ШопоЗнаток
    Сообщения:
    877
    Благодарности:
    155
    Регистрация:
    05.12.2012
    В ответ на мое письмо с жалобой на выброшенную коробку и поврежденную сумку вследствие этого Ukraine Express вернули мне 12 дол. и ответили :

    Продавець Вам упакував і вона до нас на склад (можливо) прийшла ціла. А далі всі Ваші речі консолідуються.
    Якщо ви не просите додатково упакувати її то упаковується на розгляд упаковщика...



    Я вот не пойму, зачем мне просить их переупаковывать посылку, если коробка, в которой пришли вещи меня вполне устраивает?! Получается, если к сотрудникам Ukraine Express не поступает просьба переупаковать, то из этого следует, что нужно все вещи вытащить из коробок и засунуть в одну общую коробку? :facepalm2:
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  7. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.106
    Благодарности:
    8.101
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Честно говоря, я не понимаю вашего возмущения :)
    Сутью такой услуги, как консолидация, является переупаковка всего заказанного товара в одну, общую, коробку, т.е. забота о клиенте, чтобы он не платил за лишний картон.
    Если бы сумка шла в фирменной коробке, как обувь, например, её бы не переупаковывали, а отправили как есть.

    Так действуют ВСЕ форвадеры, кроме Песото, наверное :) Но через них и не возят объемные посылки.

    Если вы хотите, чтобы вещь ехала в таком виде, как пришла на склад, об этом надо сообщать любому форварду, а не только Юкрейн Экспресс.
     
    Последнее редактирование модератором: 25 Февраль 2014
  8. Oksana
    Offline Oksana ШопоЗнаток
    Сообщения:
    877
    Благодарности:
    155
    Регистрация:
    05.12.2012
    Alioko, мое возмущение продиктовано внешним видом сумки
    [​IMG]

    Причем это уже 2 сумка приходит в таком виде, первая вообще была порвана.

    Честно говоря, мне не ясно, зачем бросать ее в общую коробку, если понятно, что она деформируется. Элементарная сообразительность у упаковщиков должна же преобладать над желанием втиснуть все вещи в коробку.
    Теперь, естественно, буду возле каждого трека писать, чтобы не вынимали вещи из коробок.
     
    Последнее редактирование модератором: 20 Февраль 2014
  9. Викуся
    Онлайн Викуся ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.203
    Благодарности:
    485
    Регистрация:
    08.11.2012
    Откуда:
    Херсон
    не факт , что поможет, мне ВС шипила трусики из бекордера 8 раз по 1 штуке, я возле каждого трека писала просьбу не ложить в посылку журналы, в итоге все поприходили с журналами, а так как отправляла авиа , то мне смысла учавствовать в акции и не было, вышли в двойной цене. Сомневаюсь что они вообще наши просьбы читают...или это из вредности
     
  10. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.106
    Благодарности:
    8.101
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Я сочувствую..

    Такая инициатива может быть вполне наказуема - у них инструкция.
    Представьте, что вы бы не хотели платить за этот картон, а они бы так и отправили, вы бы заплатили 10 баксов только за упаковку, а потом выставляли бы им претензии..
     
    Светланка и Nelsi нравится это.
  11. Гриня
    Offline Гриня ШопоНафт
    Сообщения:
    96
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    04.03.2013
    Откуда:
    Київ
    А мне сумку (Furla) прислали в таком виде, как ideeli отправили - в пупырчатом пакете и с кучей бумаги внутри.Помялась немного, но кожа не гладкая, поэтому уже выровнялась и ничего не видно.
     
  12. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.106
    Благодарности:
    8.101
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    У вас другая ситуация, у вас магазинная упаковка, а Oksana сумку покупала на ebay.
     
  13. Solga
    Offline Solga ШопоЗнаток
    Сообщения:
    880
    Благодарности:
    427
    Регистрация:
    10.09.2013
    Откуда:
    Киев, ст.м. Харьковская
    Имя:
    Оля
    везут посылочку:party: думаю, там авиа от 11.11:dress:
     
  14. Romashka
    Offline Romashka ШопоБолтун
    Сообщения:
    151
    Благодарности:
    30
    Регистрация:
    05.01.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Юлия
    и мне)))) там 100% авиа от 11,11
     
  15. Smesharik
    Offline Smesharik ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.210
    Благодарности:
    1.920
    Регистрация:
    13.10.2013
    Откуда:
    Николаев
    Имя:
    Оля
    Девочки, вот посоветуйте, что делать. Трек доставлен и отслеживается в строке поиска Ukraine Express от 12.11, в кабинете его статус до сих пор не получен. А мне бы очень хотелось уже разрешить отправку (море). Если его не упакуют, то будет недобор по весу((( Или все-таки ждать изменения статуса в кабинете?
    Трек пришел в Делавер.
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  16. igebos
    Offline igebos Интересующийся
    Сообщения:
    1
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    15.11.2013
    Откуда:
    Кировоград
    Имя:
    Игорь
    Может ли кто-то может сказать, сколько у них времени проходит проверка трекинг номера по инвойсу?
    Прошло 4 дней с момента получения.
    Запрос на проверку дал в описании до получения посылки.
    Служба поддержки не отвечает.
    По телефону указанному на сайте ничего внятного не говорят, только ожидайте.
     
  17. Solga
    Offline Solga ШопоЗнаток
    Сообщения:
    880
    Благодарности:
    427
    Регистрация:
    10.09.2013
    Откуда:
    Киев, ст.м. Харьковская
    Имя:
    Оля
    я сегодня проделала тоже самое, этот трек не спаковали
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    Smesharik нравится это.
  18. Forsage
    Offline Forsage ШопоГуру Фея
    Сообщения:
    4.066
    Благодарности:
    2.597
    Регистрация:
    02.11.2012
    Откуда:
    Киев
    ждать. иначе скорее всего не спакуют
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    Smesharik нравится это.
  19. Smesharik
    Offline Smesharik ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.210
    Благодарности:
    1.920
    Регистрация:
    13.10.2013
    Откуда:
    Николаев
    Имя:
    Оля
    Это получается минимум неделю потерять... Хотя без этого трека тоже как бы смысла нет отправлять. Сегодня паковали авиа, думала может тогда информация обновится в кабинете, но нет(((
     
  20. Santimel
    Offline Santimel ШопоНафт
    Сообщения:
    120
    Благодарности:
    66
    Регистрация:
    27.09.2013
    Откуда:
    г. Кривой Рог
    Имя:
    Люда
    Смотрю всем постепенно пакуют море,а моё лежит уже 4 дня и без изменения,неужели не спакуют :(
     
  21. Smesharik
    Offline Smesharik ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.210
    Благодарности:
    1.920
    Регистрация:
    13.10.2013
    Откуда:
    Николаев
    Имя:
    Оля
    Девочки, нашла ответ на свой вопрос на сайте ЮЭ
     
Статус темы:
Закрыта.
Поделиться этой страницей