Архив Ukraine Express - доставка из США часть 3

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Katushkasolniwko, 5 Июль 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Katushkasolniwko
    Offline Katushkasolniwko ШопоБолтун
    Сообщения:
    162
    Благодарности:
    37
    Регистрация:
    16.12.2012
    Откуда:
    Киевская область
    Спасибо за номер телефона, а то у меня в кабинете UE он не был указан, пришлось в срочном порядке для оформления заказа писать свой реальный украинский :v_seti:
     
    #1
  2. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.257
    Благодарности:
    5.084
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Почему-то с недавних пор этот адрес на Амазоне обрезается(
    Кто-то из форумчан недавно решил эту проблему так: обратились в чат Амазона, дали полный адрес, и амазонцы прописали его в аккаунте сами.
     
  3. Lightlana
    Offline Lightlana ШопоНовичок
    Сообщения:
    20
    Благодарности:
    9
    Регистрация:
    19.04.2013
    Откуда:
    Киев

    На странице 212 мы обсуждайли этот вопрос. Обратитесь в чат Амазона. Они исправят.
     
  4. Гриня
    Offline Гриня ШопоНафт
    Сообщения:
    96
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    04.03.2013
    Откуда:
    Київ
    Несколько раз вводила адресс на Амазоне(Делавер) и выбирала, чтобы вводили как я написала.
    Вообщем, после раз трех-четырех получилось ввести, как надо.
    Без чата.
     
  5. Kesars
    Offline Kesars ШопоНовичок
    Сообщения:
    16
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    27.08.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Олег
    Блин, это напасть какая-то в последнее время с адресами. Только что заметил в отчете об отправке - Сиерра обрезала дополнительное поле адреса с моим кодом клиента. Раньше было нормально, буквально несколько недель назад отправлял покупки со Сиерры через УЭ .

    Т.е. покупка приедет на склад в Делавер без моего кода клиента! УЭ в своих правилах предупреждают что это возможно вызовет проблемы разного характера, от задержек в доставке до отправки посылки неверному адресату.
    Что посоветуете?
     
  6. Капелька яда
    Offline Капелька яда ШопоФанат
    Сообщения:
    336
    Благодарности:
    81
    Регистрация:
    20.04.2013
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Алёна
    может кто знает, когда ближайшая отправка моря? и как думаете, успеет ли до нового года?
     
  7. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.113
    Благодарности:
    8.112
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    внести трек в кабинет, как минимум
     
  8. Kesars
    Offline Kesars ШопоНовичок
    Сообщения:
    16
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    27.08.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Олег
    ну это понятно.
    вопрос был что посоветуете дабы избежать возможных перечисленных проблем из-за отсутствия идент.кода. Стоит ли что-либо писать УЭ? если да, то что? просто описать ситуацию?
     
  9. Cherry
    Offline Cherry ШопоФанат
    Сообщения:
    311
    Благодарности:
    83
    Регистрация:
    12.08.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наталья
    Kesars, напишите или позвоните в кастом саппорт сьерры, попросите добавить эту информацию в шиппинг адрес. Если еще не отшипили, конечно.
    А у меня такая непонятка с УЭ: отправили 7 треков одной посылкой, а 8й не отправили. Хотя запрет снимали одновременно. У меня несколько мыслей, по этому поводу:
    -этот трек - единственный с Делавера, остальные приходили в NJ;
    -в треке небольшая игрушка и рюкзак, может не получилось упаковать в одну посылку?..
    Я сразу же написала запрос с вопросом какого... Трек не добавлен в посылку, когда будет отпрравлен и как за эту отправку посчитают стоимость. А в ответ - тишина, уже дня 4. Конечно выходные сейчас, но все же...
    Как думаете, стОит мне ставить запрет на этот трек и отправлять вместе со следующей посылкой? Или оставить так как есть?.. Не хотелось бы за килограмовый пакет платить потом 25$
     
  10. Forsage
    Offline Forsage ШопоГуру Фея
    Сообщения:
    4.066
    Благодарности:
    2.597
    Регистрация:
    02.11.2012
    Откуда:
    Киев
    тут есть несколько вариантов:
    - все-таки спаковали с остальными треками, но не просканировали при упаковке
    - если на самом деле остался на складе, я бы поставила запрет и дождалась ответа, что посчитают по фактическому весу и только после этого сняла запрет. потому что скорее всего в кабинете увидите минималку и надо будет писать запрос на пересчет, основываясь на предыдущей переписке, что согласны посчитать по фактическому весу
     
    Cherry нравится это.
  11. ksander
    Offline ksander ШопоБолтун
    Сообщения:
    196
    Благодарности:
    9
    Регистрация:
    02.12.2012
    пришел инвойс на авиа от 08.11, кому-то уже звонили? В пн будут развозить?
     
  12. Smesharik
    Offline Smesharik ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.210
    Благодарности:
    1.920
    Регистрация:
    13.10.2013
    Откуда:
    Николаев
    Имя:
    Оля
    Мне в понедельник только авиа по инвойсу от 4.11 привезут.
     
  13. Kesars
    Offline Kesars ШопоНовичок
    Сообщения:
    16
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    27.08.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Олег
    Отшипили...
     
  14. heatomer
    Offline heatomer ШопоНовичок
    Сообщения:
    30
    Благодарности:
    4
    Регистрация:
    14.08.2013
    Откуда:
    Винница
    Имя:
    Alex
    Подскажите пожалуйста, наушники попадают в категорию, облагающуюся 10% комиссией?
    Например такие.
     
  15. timkin
    Offline timkin ШопоНовичок
    Сообщения:
    20
    Благодарности:
    10
    Регистрация:
    01.08.2013
    Откуда:
    Харьков
    А есть еще такие талантливые, кто не заметил обрезанный адрес на амазоне? первый раз на делавер послала и вот... написала амазону-жду... может и так дойдет???
     
  16. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.257
    Благодарности:
    5.084
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Зависит от настроения Юкрейн Экспресс. Вам лучше задать этот вопрос в кабинете.
    Если в кабинете ответят, что не насчитывается, а в инвойсе выставят 10%, то на основании ответа из ЛК можно потребовать перерасчет. Если в кабинете ответят, что насчитывают 10%, а инвойс придет без доплаты, то радуйтесь.
    п.с. От фанатов Sennheiser - привет!
     
    Последнее редактирование модератором: 25 Февраль 2014
    heatomer нравится это.
  17. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.629
    Благодарности:
    1.468
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    А подскажите пожалуйста, в статусе посылки написано "проходит Польскую границу время в пути 3 дня" это всмысле 3 дня до Украинской таможни или 3 дня вообще до поступления на Украинский склад?
     
  18. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    теоретически до склада
     
    Gdalinka нравится это.
  19. Oksana
    Offline Oksana ШопоЗнаток
    Сообщения:
    877
    Благодарности:
    155
    Регистрация:
    05.12.2012
    Когда посылка в Польше или в Украине, не ориентируйтесь на статусы в кабинете. Посылка может быть уже у Вас, а по статусу она "проходит таможню".
     
  20. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.629
    Благодарности:
    1.468
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Oksana, я поняла. Туда не смотреть ждать инвойс, оплачивать и ждать курьера от НП да? А где появится номер новой почты или он не появляется?
     
  21. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    ну всеравно, как правило, если пишут еще 3 дня - то по факту оно так и выходит, если н ебольше. пару раз только было, что привезли на день раньше
     
    Gdalinka нравится это.
Статус темы:
Закрыта.
Поделиться этой страницей