Архив Ukraine Express - доставка из США часть 3

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Katushkasolniwko, 5 Июль 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Katushkasolniwko
    Offline Katushkasolniwko ШопоБолтун
    Сообщения:
    162
    Благодарности:
    37
    Регистрация:
    16.12.2012
    Откуда:
    Киевская область
    Спасибо за номер телефона, а то у меня в кабинете UE он не был указан, пришлось в срочном порядке для оформления заказа писать свой реальный украинский :v_seti:
     
    #1
  2. Bub0chka
    Offline Bub0chka ШопоФанат
    Сообщения:
    342
    Благодарности:
    44
    Регистрация:
    18.07.2012
    Откуда:
    Вишневое
    Имя:
    Ира
    тея, если заказ с сиерры, то не удивляйтесь. Очень часто вещи без упаковки/коробки приходят или в разорванных пакетах.
     
  3. Bub0chka
    Offline Bub0chka ШопоФанат
    Сообщения:
    342
    Благодарности:
    44
    Регистрация:
    18.07.2012
    Откуда:
    Вишневое
    Имя:
    Ира
    Накладная с сиерры? Трек номер есть?
     
  4. тея
    Offline тея ШопоБолтун
    Сообщения:
    224
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    18.05.2013
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Тутунчик
    накладная с сиеры,трек который шел на весь заказ в истории у них есть ,на накладной номер заказа есть.и что характерно сумма на накладной общая со стоимостью батника...
     
  5. christinaa
    Offline christinaa ШопоБолтун
    Сообщения:
    170
    Благодарности:
    157
    Регистрация:
    28.05.2013
    мені на море від 2.07 ще навіть інвойсу не надіслали :'(
     
  6. Илья
    Offline Илья ШопоНовичок
    Сообщения:
    6
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    23.07.2013
    Всем привет.
    Пользовался я Ukraine Express более года, и в последней посылке они меня кинули.
    В посылке шли помимо вещей, обуви и всего остального, одна большая кукла(2,5 кг) и часы наручные. Юкрейн экспресс присылало мне посылку на Новую почту и в посылке указано 2 места: 1 коробка и 1 пакет. Коробка есть, пакет с журналами Виктория Сикретс(зачем они мне отдельно не понятно). ВСе забрал, поехал домой, куклы и часов нет. Проверяю их сайт на сайте указано " Проходят украинскую таможню". Я подумал, что наверное не успели растаможить, или прийдет следующей отправкой. Такое ранее бывало, я и не беспокоился. Через неделю перезваниваю, а мне девочка заявляет, что они все отправили и я уже все получил.
    Начинаем выяснять, а они говорят: Было два места и вы их уже получили.
    Около месяца я с ними разбирался, мне компенсировали только 50% стоимости вещей. Но по факту меня кинули на 175 баксов. Не много, но я понимаю, что в следующий раз я вообще ничего не докажу, так как никакой информации по отправке по Украине нет вообще, ни кто отправил, и перечня нет вложений нет. Если при пересылке с США в Польшу есть список треков, то по Украине такого нет.
    Это мое первое письмо на этом форуме, я решил, если компания наказывает своих клиентов, то я буду поступать также. Раньше возвращал им чужие посылки, теперь пускай сами ищут. Сотрудники компании или украли мои вещи или их отправили другому адресату.

    Если кто из форумчан получил в подарок часы КлодБернар и большую куклу в красном платье, знайте кого благодарить. :(
    Перепроверяйте все свои посылки и следите за доставкой с этой компанией расслабляться нельзя.
     
  7. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    а мы то тут причем? :( на форуме есть раздел потеряшек, кому-то пришло что-то лишнее, кто-то ищет, таким образом Вы же не УЭ наказываете, а таких же, как и сам

    уже давно бы отписались, куклы уже приезжали не по адресу, потом находились? А вообще ерунда конечно, точнее капец :(
    тут вроде уже кто0то писал, что журналы с ВС ехал тоже допместом
     
  8. АНЮТОЧКА
    Offline АНЮТОЧКА ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.275
    Благодарности:
    306
    Регистрация:
    31.08.2012
    Откуда:
    город роз
    Имя:
    Анна
    тут еще во 2м Ukraine Express писали что кукла пришла, но вроде девочка вернула на Юкрейн Экспресс. точно надо в потеряшках искать.
     
    Последнее редактирование модератором: 25 Февраль 2014
  9. lenmarinel
    Offline lenmarinel ШопоБолтун
    Сообщения:
    180
    Благодарности:
    15
    Регистрация:
    21.03.2013
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  10. emolya
    Offline emolya ШопоЗнаток
    Сообщения:
    735
    Благодарности:
    430
    Регистрация:
    02.09.2012
    Откуда:
    Киев, Академгородок
    Имя:
    Оля
    посылка море от 16.07.2013 пришла на склад в Киев...
     
  11. АНЮТОЧКА
    Offline АНЮТОЧКА ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.275
    Благодарности:
    306
    Регистрация:
    31.08.2012
    Откуда:
    город роз
    Имя:
    Анна
    ого. круто :good: а инвойсы были? мои от 8го все никак не доплывут, при чем одна из них еще от 3го, но только спакована, а ее отправили 8го. :bye-bye:
     
  12. emolya
    Offline emolya ШопоЗнаток
    Сообщения:
    735
    Благодарности:
    430
    Регистрация:
    02.09.2012
    Откуда:
    Киев, Академгородок
    Имя:
    Оля
    не было инвойса... Но вот только что статус поменялся в посылке, и опять она плывет... Не знаю что думать. Звонила на склад еще до смены статуса в кабинете: подтвердили, что посылка в Киеве... странно все это... жду завтрашнего дня...
     
  13. Forsage
    Offline Forsage ШопоГуру Фея
    Сообщения:
    4.066
    Благодарности:
    2.597
    Регистрация:
    02.11.2012
    Откуда:
    Киев
    :stars: какой смысл звонить это уточнять? посылка от этого быстрее приедет? море должно доплыть за 8 дней?
    вот иногда не удивляюсь, что они игнорят вопросы в скайпе и на почте. если 90% вопросов такого плана...
     
  14. libi_in_love
    Offline libi_in_love ШопоНафт
    Сообщения:
    65
    Благодарности:
    10
    Регистрация:
    14.12.2012
    Откуда:
    Бахчисарай
    ого!!!
    у нас авиа от 17 июля ещё не привезли, а тут уже море практически те же числа...
    странная политика у UE
     
  15. KarolinaNik
    Offline KarolinaNik ШопоФанат
    Сообщения:
    481
    Благодарности:
    330
    Регистрация:
    11.02.2013
    Откуда:
    Лондон
    Имя:
    Александра
    НП везет море от 02.07.
    Статус, как уже повелось, врет: "Орієнтовна кількість днів до прибуття: 6"
     
  16. Викуся
    Offline Викуся ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.203
    Благодарности:
    485
    Регистрация:
    08.11.2012
    Откуда:
    Херсон
    по-поводу авиа от 17.07 только что звонила, говорят что только сегодня будут делать отправку со склада, ожидайте ТТН к вечеру :(
     
  17. Илья
    Offline Илья ШопоНовичок
    Сообщения:
    6
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    23.07.2013
    Ну Вы же понимаете, форум этот не один в сети, и искать по всем форумам часы и куклу не совсем рационально.
    Меня поразила формулировка: Мы вам даем 50% возмещения, так как считаем что вы получили эти вещи.
    Т.е. меня компания кинула, и меня же обвиняет в мошенничестве. Отличный корпоративный кодекс.
    Если бы мне возмести 0,00 долл я бы понял, так как каких-либо доказательств от почтовых служб добиться невозможно.
     
  18. Илья
    Offline Илья ШопоНовичок
    Сообщения:
    6
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    23.07.2013
    Самое главное, что если ошибка где-то в американском офисе, то ее легко отследить, а что тут по Украине происходит непонятно. Любую коробку после таможни перепаковывают, и получайте клиенты подарки или недостачи.
    Ну и конечно же нонейм администратор, которого не найти, и который отвечает с "10 запроса".
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  19. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    да? :O.o:
     
  20. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.107
    Благодарности:
    8.104
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    это ничем не подтвержденная фантазия ;D

    Илья, я бы на вашем месте в первую очередь запросила бы видео упаковки вашей посылки :)
     
  21. lenmarinel
    Offline lenmarinel ШопоБолтун
    Сообщения:
    180
    Благодарности:
    15
    Регистрация:
    21.03.2013
    А на самом деле! Ukraine Express ведь эту услугу активно расхваливает у себя на сайте! Хотя, если они вернули частично сумму, наверное они сами просмотрели видео и видели наличие данных вещей! Илья, а Вы запрашивали видео?
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
Статус темы:
Закрыта.
Поделиться этой страницей