Архив Ukraine Express - доставка из США часть 3

Спасибо за номер телефона, а то у меня в кабинете UE он не был указан, пришлось в срочном порядке для оформления заказа писать свой реальный украинский

 

тея, если заказ с сиерры, то не удивляйтесь. Очень часто вещи без упаковки/коробки приходят или в разорванных пакетах.

 

Накладная с сиерры? Трек номер есть?

 

накладная с сиеры,трек который шел на весь заказ в истории у них есть ,на накладной номер заказа есть.и что характерно сумма на накладной общая со стоимостью батника...

 

мені на море від 2.07 ще навіть інвойсу не надіслали

 

Всем привет.
Пользовался я Ukraine Express более года, и в последней посылке они меня кинули.
В посылке шли помимо вещей, обуви и всего остального, одна большая кукла(2,5 кг) и часы наручные. Юкрейн экспресс присылало мне посылку на Новую почту и в посылке указано 2 места: 1 коробка и 1 пакет. Коробка есть, пакет с журналами Виктория Сикретс(зачем они мне отдельно не понятно). ВСе забрал, поехал домой, куклы и часов нет. Проверяю их сайт на сайте указано " Проходят украинскую таможню". Я подумал, что наверное не успели растаможить, или прийдет следующей отправкой. Такое ранее бывало, я и не беспокоился. Через неделю перезваниваю, а мне девочка заявляет, что они все отправили и я уже все получил.
Начинаем выяснять, а они говорят: Было два места и вы их уже получили.
Около месяца я с ними разбирался, мне компенсировали только 50% стоимости вещей. Но по факту меня кинули на 175 баксов. Не много, но я понимаю, что в следующий раз я вообще ничего не докажу, так как никакой информации по отправке по Украине нет вообще, ни кто отправил, и перечня нет вложений нет. Если при пересылке с США в Польшу есть список треков, то по Украине такого нет.
Это мое первое письмо на этом форуме, я решил, если компания наказывает своих клиентов, то я буду поступать также. Раньше возвращал им чужие посылки, теперь пускай сами ищут. Сотрудники компании или украли мои вещи или их отправили другому адресату.

Если кто из форумчан получил в подарок часы КлодБернар и большую куклу в красном платье, знайте кого благодарить.
Перепроверяйте все свои посылки и следите за доставкой с этой компанией расслабляться нельзя.

 

а мы то тут причем? на форуме есть раздел потеряшек, кому-то пришло что-то лишнее, кто-то ищет, таким образом Вы же не УЭ наказываете, а таких же, как и сам

уже давно бы отписались, куклы уже приезжали не по адресу, потом находились? А вообще ерунда конечно, точнее капец
тут вроде уже кто0то писал, что журналы с ВС ехал тоже допместом

 

тут еще во 2м Ukraine Express писали что кукла пришла, но вроде девочка вернула на Юкрейн Экспресс. точно надо в потеряшках искать.

 

посылка море от 16.07.2013 пришла на склад в Киев...

 

ого. круто а инвойсы были? мои от 8го все никак не доплывут, при чем одна из них еще от 3го, но только спакована, а ее отправили 8го.

 

не было инвойса... Но вот только что статус поменялся в посылке, и опять она плывет... Не знаю что думать. Звонила на склад еще до смены статуса в кабинете: подтвердили, что посылка в Киеве... странно все это... жду завтрашнего дня...

 

какой смысл звонить это уточнять? посылка от этого быстрее приедет? море должно доплыть за 8 дней?
вот иногда не удивляюсь, что они игнорят вопросы в скайпе и на почте. если 90% вопросов такого плана...

 

ого!!!
у нас авиа от 17 июля ещё не привезли, а тут уже море практически те же числа...
странная политика у UE

 

НП везет море от 02.07.
Статус, как уже повелось, врет: "Орієнтовна кількість днів до прибуття: 6"

 

по-поводу авиа от 17.07 только что звонила, говорят что только сегодня будут делать отправку со склада, ожидайте ТТН к вечеру

 

Ну Вы же понимаете, форум этот не один в сети, и искать по всем форумам часы и куклу не совсем рационально.
Меня поразила формулировка: Мы вам даем 50% возмещения, так как считаем что вы получили эти вещи.
Т.е. меня компания кинула, и меня же обвиняет в мошенничестве. Отличный корпоративный кодекс.
Если бы мне возмести 0,00 долл я бы понял, так как каких-либо доказательств от почтовых служб добиться невозможно.

 

Самое главное, что если ошибка где-то в американском офисе, то ее легко отследить, а что тут по Украине происходит непонятно. Любую коробку после таможни перепаковывают, и получайте клиенты подарки или недостачи.
Ну и конечно же нонейм администратор, которого не найти, и который отвечает с "10 запроса".

 

да?

 

А на самом деле! Ukraine Express ведь эту услугу активно расхваливает у себя на сайте! Хотя, если они вернули частично сумму, наверное они сами просмотрели видео и видели наличие данных вещей! Илья, а Вы запрашивали видео?