Архив Ukraine Express - доставка из США Часть 2

Ukraine express часть 2 - это архивная тема.
Основная тема - Ukraine express
Архивные темы Ukraine express часть 1

Продолжаем делиться отзывами, обсуждать работу, вместе ждать посылки на форуме.

Добро пожаловать в новую тему!



FAQ Ukraine Express на форуме:

Тарифы
На каком языке указывать адрес при регистрации в Ukraine Express
Как вводить адрес для покупок
Процесс приема и отправки посылок
Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
Как и когда осуществляется оплата за услуги
Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"
Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте
Как узнать что упаковано в посылку
Отправка парфюмов
Отправка косметики
Отправка электроники и т.д.
Выкуп товаров через ЮЭ
Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
Дни отправки море и авиа



Контакты ukraine express:

Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Почта:
ukraineexpress@yahoo.com
info@ukraine-express.com
customer@ukraine-express.com

Как недорого звонить в США? Инструкция!

Срок бесплатного хранения товара на складе Ukraine Express в Америке - до 3 месяцев (90 дней)

Стоимость доставки из США в Украину:

Единая цена включает пересылку, доставку и растаможку посылок стоимость которых не больше $260*
* эта информация на сайте устаревшая, на данный момент допустимый лимит составляет 300 евро (около 350-370$)

Доставка самолетом (авиа)
Сроки доставки Ukraine Express ~ 2 недель
до Киева 7$ за кг
все другие регионы Украины 7.5$ за кг
до Києва - $7 за кг.
минимальная стоимость доставки - $25

Доставка морем (морская)
Сроки доставки Ukraine Express ~ 4-8 недель
до Киева - $3.08 за кг.,
все другие регионы Украины - $3.52
Минимальная стоимость доставки - $16

Доставка по Киеву осуществляется курьерами Юкрейн Экспресс, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.

Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Юкрейн Экспресс товар для пересылки на Украину.

Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


В аккаунт Ukraine Express можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (Юкрейн Экспресс распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок

 

Я пишу письмо а в получатели вбиваю все 4 адреса, так надёжнее кто-нибудь да ответит!

 

не факт. они когда-то на сайте писали, что будут игнорировал такие письма. что надо писать на 1 адрес

 

Подтверждаю. Проверенно на практике

 

Тогда пусть отвечают на письма и появляются в скайпе и отвечают в скайпе на сообщения, или введут систему за неотвеченное письмо в течении 2-х дней доставка бесплатная (за счёт неответившего), а то они умники, по норам попрятались и сидят!

 

Так они и в скайпе не отвечают!

 

напишите им свои предложения

 

Мммм...я вас поддерживаю, но я не работник ЮЭ, поэтому ваши рекомендации по их работе тут не принесут пользы. Лучше это озвучить менеджерам этой компании

 

Я тоже жду, но инвойса пока не было. Посылка неделю была на таможне, а вчера опять поплыла...

 

написал на почту Ukraine Express что на моё имя идёт товар и продавец не дал, могут ли они проверить и если есть то внести в кабинет! ответ!
Якщо без треку то як ми можем внести в ваш кабінет і щей поставити заборону..
Майже весь товар має трек коди... Кажіть продавцям хай вам не розказують казок... а дають трек коди. і вносіть їх в кабінет... і ставте заборону..
Дякую..

Так хочется написать нема за що!

 

Только что общался с ЮЭ, так вот, если вам продавец не дал трек, то они теперь уже не проверяют есть что-то на ваше имя как раньше или нет (точнее проверяют но не бесплатно). короче сиди и гадай пришёл к тебе товар или нет!

 

Теперь непонятно:
1. Мне продавец трек не дал.
2. я в кабинет соответственно не внёс
3. В настройках "разрешить отправку трек номеров которые не были введены в кабинет" стоит "Нет"

В таком случае получается товар пришёл и лежит у них на складе, в кабинете его нет, т.е. разрешить отправку я не могу, чтобы проверить я должен заплатить 3 у.е.?

Или

3. В настройках "разрешить отправку трек номеров которые не были введены в кабинет" стоит "Да"
Приходит мне купленый "коробок спичек", они под шумок его получают и отправляют авиа, за 25 у.е.

 

в инвойсе числится, а упакована была еще на неделю раньше, но не отправили.

 

тоже жду море от 26.03, был статус "проходить укр митницю", я уже и деньги на счет положил так как думал вот вот инвойс вышлют, захожу на следующий день, а уже статус "Перевозиться по території Польщі до України Орієнтовна кількість днів до прибуття: 3"

вот отправил еще 15.04 море, так уже при отправке выдало "Орієнтовна кількість днів до прибуття: 25" а раньше вроде было 21 или 20, про то что они на письма через год овечают вообще молчу, в общем качество обслуживания растет с каждым днем

 

Я тоже жду море от 26.03.2013,у меня тоже был статус:"проходить укр митницю",а теперь статус "Перевозиться по території Польщі до України Орієнтовна кількість днів до прибуття: 2"

 

Вы можете менять статус бестрековой посылки на "разрешение/запрет отправки", но не можете указать тип доставки (самолет или авиа). Поэтому лучше временно поставьте запрет, а Ukraine Express напишите на почту и попросите поставить нужный тип доставки. Когда они внесут изменения, можете корректировать данные по трекинг номеру.
А насчет того, как узнать отправителя, я отписывалась )

 

Ну еще вариант разрешить отправку треков и тут же в настройках "разрешить отправку трек номеров которые не были введены в кабинет".

 

Ну вот если быть до конца честной, мне,тфу-тфу-тфу, всегда, наверное везло с Юкрейн Экспресс. Дозваниваюсь я к ним всегда с первого раз, девочки всегда вежливые, на все мои сообщения что в скайпе,что по и-мейлу они отвечают,даже если я дублирую сообщения. Бывают ответы с задержкой в сутки, но все-таки отвечают. Всегда! Ни разу мои посылки не остались не отправленными, а треки не спакованными, 3 раза я писала напоминание, чтобы не забыли спаковать, мне тут же отвечали и спаковывали... Я, конечно, еще не такой опытный самостоятельный покупатель, начала только с нового года, и я больше верю всем участникам форума..., наверное мне просто везло... Или все познается в сравнении. Когда я последний раз за кулек с футболками заплатила Песото 50 баков, возможно, я делаю скидки на какие-то недостатки Юкрейн Экспресс...Но очень, надеюсь, что у меня и дальше будет все так продолжаться, чего и всем желаю... Вот такое лирическое отступление у меня получилось

 

Мне тоже всегда отвечали очень вежливо и внятно, цена у них , задержки есть - это факт (особенно обидно когда нужно успеть до опред. срока), но ... все мы люди и от форсмажора никто не застрахован, как по мне Ukraine Express - хороший форвард.

 

Присоединюсь к девочкам, я тоже была в числах везунчиков в плане упаковки, отправки, получения ответов. Правда я всегда пользуюсь авиа...Но в связи с нынешней ситуацией задержек ( и вот тут я попала, потому как никогда срочно посылки не жду, а тут заказала ее за 3 недели до события и закон подлости в действии, в субботу иду на день рождения без подарка , именинник без наряда,)поэтому пока повременю с их услугами до лучших времен....