Детское Toysrus - Магазин закрыт

И мне отшипили уже три заказа. Некоторые заказы шипят частями.

 

Мне выслали набор LEGO, указали что частями. Отправили каким-то UPS Supply chain solutions. Трекинга не дали. Как можно набор LEGO бить на части для меня загадка.
2 раза попытался узнать через форму контакта на сколько же посылок подробили мой конструктор - никакой реакции. Сижу гадаю, что я в итоге получу.

Другую игрушку отправили - возникла проблема с доставкой, USPS выдал exception "Undeliverable".
Заказал Redelivery на сайте USPS.

Кроме того пришла непонятная посылка от ToysRUs весом 0. Пока не пойму что они отправили, заказал фото на UE.

В общем первое знакомство с ToysRUs комом.

 

купила тойсрус первый раз , виза виртуалка приват ,билинг\шипинг боссмикса -все отшипили

 

подскажите пожалуйста,кто покупал с этого сайта-я не могу ничего положить в корзину,хотя вроде зарегистрировалась, какую кнопку нужно нажать....?спасибо

 

что товар доступен только в магазине, если я не ошибаюсь

 

Девочки-мальчики,что бы товар отправили на склад форварда,нужно выбирать доставку Ship-To-Home??

 

Да

 

покупала в этом ноябре два раза. Оба раза карта украинского ПУМБ, билинг и шиппинг Юкрениан Експрес. Обоа раз все прошло без проблем.

 

Добрый день. Подскажите пожалуйста, вчера вечером и сегодня сделала два заказа, деньги ушли а вот номер ордеров не могу не где найти смотрела в y Order и на почту нечего не приходило, Я новичок в покупках в магазинах США. Подскажите пожалуйста что мне дальше делать, или где смотреть. Очень переживаю. Спасибо огромное.

 

МаринаРА, Вы не переживайте,пожалуйста.Если на почту не пришло письмо с номером заказа(ордер),и в кабинете нет ордера(только нужно смотреть не Trek My Order,а закзы(order),то скорее всего заказы не прошли.За деньги не переживайте:они в таком случае не сняты,а находятся в блоке.Пишите письмо в банк на разблокировку этих 2-ух сумм.

 

Подскажите пожалуйста, у кого такое было, вчера писала в чат приват, сказали сто сума на блоке( и что нужно ждать до 5 дней , так как магазин может еще снять эти деньги, а потом писать письмо на возврат, могу я рассчитывать что все таки мой заказ пройдет, или лучше делать повторный . Спасибо

 

так вы в ордерах посмотрели в каком состоянии заказ? Деньги будут заблокированы пока собирается ваш заказ (до 10 рабочих дней могут собирать). Когда он будет готов к отправке, то деньги заблокированные снимут окончательно. Track My Order можно смотреть после того как вам на почту придет письмо с трек-номером

 

Дело в том, когда я оплачивала заказ, сразу деньги сняли, ну и писалось- спасибо за ваш заказ №***** через буквально 30мин. ордер мой куда то исчез, и негде его нет, написала в чат привата, сказали сума заблокирована. Теперь сижу места не нахожу не знаю что делать(( Это первая моя покупка в этом магазине

 

Заказ никуда не пропал. Вам надо зайти в My Order (сначала залогиниться!) и там увидите вот такую примерно картину


И вот что у вас в Order Status написано?

 

afri, у меня вот такая картина((''

 

а Вы залогинились точно? Попробуйте разлогиниться и зайти снова

 

afri,

да конечно

 

Хвастик перенесла в отдельную тему - Отзывы- Toysrus

 

Добрый вечер. МНЕ ОЧЕНЬ НУЖНА ВАША ПОМОЩЬ, или совет. Подскажите пожалуйста, вчера обратно писала в чат приват, сказали что сума снята магазином, а ордиров я так своих и не вижу .незнаю что делать. Писала письмо в магазин два раза, нет ответов. А звонить не могу, та как не сильно владею английским.Спасибо.

 

не волнуйтесь, я тож первый ордер не видела, и сейчас не могу отобразить всю историю заказов на этом сайте. Главное, чтобы на почту пришло письмо-подтвержднение заказа (ищите, может в спам попало). письмо они прсылают всегда и почти сразу после заказа. и ждите они скоро должны отшипить (всегда по-разному шипят, бывает и через пять-семь дней после заказа).