Sport & Skiing The-house.com - все для сноубординга

Что делать? Деньги с карты списали. Помогите

 

Судя по вопросам деньги не списали. Вы перевели текст?
А почему "ФИО с карты, забит как один из получателей в ЮЭ"?

 

Проверял карту, деньги сняли.
Фио не мое, потому что по моей карте оплата не проходила, ошибку выдавала, ну я вбил карту родственника и проплата прошла, а на Ukraine Express добавил его как еще одного получателя, с тем же домашним адресом.

 

Деньги не сняли, а заблокировали на карте. И просят Вашего подтверждения владельца карты и биллинг адреса. Переведите же письмо.

 

Ок, ну значит заблокировали, но мне как быть-то? Позвонить я не могу, писать на noreply емейл толку нет, ШЕФ ВСЕ ПРОПАЛО ВСЕ ПРОПАЛО ГИПС СНИМАЮТ КЛИЕНТ УЕЗЖАЕТ!

 

никуда они не денутся,максимум повисят заблокированными 33 раб.дня

 

Можно и раньше разблокировать, просто письмо в банк написать

 

я же говорю,максимум

 

Так значит можно сказать что я из Украина, по этому не смог ввести биллинг адрес правильный, а на сказку что я на подарок это заказал поведутся?
И еще проблема - карточка то не моя, имя\фамилия женские, сестры, у неё инглиш 0

 

Ваша "легенда" никому не интересна. Должна позвонить женщина или Вы, т.к. она например, не говорит по английски. Вы реально не смогли ввести правильный биллинг, т.к. на сайте нет такой возможности (нельзя выбрать страну Украина), правильно. Так вот карта Вашей "покупательницы" зарегистрирована в Украине. Нужен адре, номер карты и срок ее действия. Вот и все. Никого не интересует откуда она, где сейчас находится и для чего покупает.
Просто то, что Вы указали на сайте не соответствует тому, что говорит процессинговый центр банка.

 

позвонил Марине в ЮЭ, ну единственное что она посоветовала это воспользоваться услугами их посредника по оплате. Попробую позвонить еще в штаты, со скайпа, последний вариант

 

Бог в помощь

 

1 (800) 409-7669 - это считается бесплатный номер? афигеть от цен за соединение по скайпу - 5$

 

Приветствую.
Хочу поделиться, как успешно прошёл заказ на этом сайте.

После оформления заказа, деньги с карточки благополучно ушли.
Карта Приватбанка. Billing Info и Shipping Info одинаковые - получатель в США.
Пришло подтверждение заказа и практически сразу пришло письмо - Billing Problem with The House Boardshop Order ХХХХ

Скрытый текст

Kostiantyn,
Thanks for shopping at The House Boardshop. The information you provided at the time you submitted your order was not complete. Please contact The House Boardshop Customer Service at 877-416-5770 so we can process your order.
Please compare your order confirmation with your most recent credit card statement. Below is a list of possible issues we have received from the credit card processor:

1. Name on the order does not match the name on the credit card statement;
2. Billing address is not matching the billing address on the credit card statement;
3. Different ship-to address than your billing address. We will accept a different ship-to address but we need to talk to you first.

Please contact The House Boardshop Customer Service at 877-416-5770 from your personal phone so that we can verify the call. DO NOT EMAIL US!

После звонка прислали International Authorization Form - https://asiforms.wufoo.com/forms/international-order-authorization-form/

Скрытый текст

Hello Kostiantyn -
Thanks so much for your order! We noticed that you are using a card linked with aninternational bank and therefore, you will need to complete the InternationalAuthorization Form as a final step in the order process. Please complete with your international billing address, desired shipping address, card details, and digital signature and submit. Once you have submitted the form, please shoot me a quick email to give me a heads up and we can then proceed to process your order for shipment. Please feel free to contact us at

https://asiforms.wufoo.com/forms/international-order-authorization-form/

Best Regards,
Karl
The House Boardshop

заполнив её, указав все реальные данные, подтвердил менеджеру отправку формы

Скрытый текст

Hi Karl.
I have completed and submitted form.
Please let me know when the order is shipped.
Thank you!

получил ответ - Looks good, thanks for filling out the form!
и на следующий день - Your Order Has Shipped!

так что можно сказать, что укр карточки принимаются с некоторой оговоркой)
думаю если есть проблемы со звонком, можно смело переходить после заказа по ссылке и заполнять свой реальный Биллинг адрес, а потом писать письмо в Customer Service <service@activesportsinc.com>

и ещё, на http://www.extrabux.com CashBack 6%

 

Может кто то поеделится опытом заказа и оплаты товаров укр картой??

 

Такой еще вопрос, магазин молчит, на письма по статусу заказа не отвечает, но вот сегодня от екстрабакса пришло письмо что зачислены % за покупку, мол магазин подтвердил, это можно расценивать как то что они подтвердили, или мб что отменят еще заказ? магазин The-house

 

хм, а как понять сколько ждать, а то я им пишу на почту, а они игнорят =/ дело было еще в четверг утром по их времени.