Ralph Lauren

Тема в разделе "США", создана пользователем Марина, 28 Сентябрь 2011.

  1. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.496
    Благодарности:
    7.679
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Ralph Lauren - одна из самых крупных американских компаний, которая была основана в 1967 году и начиналось все с галстуков. Сейчас компания владеет около 300 магазинами по всему миру. Ralph Lauren это производитель элитной группы товаров для всей семьи, от предметов одежды до предметов роскоши и товаров для интерьера.

    [​IMG]

    Регистрация: в правом верхнем углу нажать MY ACCOUNT и в блоке CREATE AN ACCOUNT заполнить форму регистрации
    Оформление покупки: в случае если карты наши принимает, то биллинг указывать реальный
    Принимают украинские карты: довольно стабильно принимают разные карты. Можно оплатить PayPal.
    Доставка в Украину: нет
    Стоимость доставки по США: от 5$, обычно бесплатная доставка от 195$
    Особенности: возможен налог
    Купоны на скидку: Одновременно можно применить 3 купона. Магазин анонсирует скидки и купоны на своем сайте, так же купоны можно найти на сайтах купонаторах
    Служба поддержки: телефон: 1-888-475-7674 , e-mail: customerassistance@ralphlauren.com , форма на сайте
    Социальные сети: facebook

    Поиск кодов в общих темах запрещен. Для этого у нас существует отдельная тема: Купоны, коды, ваучеры на скидку США - поиск и предложение.

    Хвасты и отзывы Ralph Lauren на форуме.
     
    Последнее редактирование модератором: 16 Январь 2015
    #1
    happy mom, Anicha и Alioko нравится это.
  2. super-ego
    Offline super-ego ШопоЗнаток
    Сообщения:
    587
    Благодарности:
    828
    Регистрация:
    12.03.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Ольга
    У меня один заказ дней 10 отправляли на склад(включая выходные). Поэтому, не переживайте)
     
    Последнее редактирование: 28 Ноябрь 2014
    Olgao нравится это.
  3. Olgao
    Offline Olgao ШопоЗнаток
    Сообщения:
    676
    Благодарности:
    89
    Регистрация:
    09.10.2013
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Ольга
    дело в том, что я купила его 22 ноября и сейчас статус остается таким же ,как и раньше, мол, товары в стоке. Ничего не отшиплено. Вот уже и переживаю. Сегодня написала им письмо.
     
    super-ego нравится это.
  4. Xorowka
    Offline Xorowka ШопоНафт
    Сообщения:
    88
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    27.03.2013
    У меня таже песня) с 23числа никак не отшипят(( я уже переживаю. Вам ответили на письмо?
     
  5. Olyalya
    Offline Olyalya ШопоНафт
    Сообщения:
    97
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    ukraine, kiev
    Имя:
    olya
    У меня год назад такое было, через неделю я просто отменила заказ(. То в стоке то нет то берите другую модель, и все я должна понимать ведь праздники же.
    --- Добавлено, 28 Ноябрь 2014 ---
    Я больше в их оф маназин больше не обращаюсь. В стоковых дешевле и без головной боли.
    --- Добавлено, 28 Ноябрь 2014 ---
    **большеD:)
     
  6. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.496
    Благодарности:
    7.679
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Я разочарована поддержкой Ральфа, ожидала больше отзывчивости.
    Приключилась неприятная ситуация, с которой я никогда не сталкивалась ранее.
    В один день сделала несколько заказов, отгружали в разные дни. На склад приехало все, кроме одного заказа.
    По треку посылка доставлена 11 декабря, но по факту на складе ее нет до сих пор.
    Связалась с ФК, обещали связаться со службой доставки и подать заявление на расследование ситуации.
    В тоже время сообщила магазину о сложившейся ситуации. В ответ получила благодарность за мое письмо и ссылку на трек. На мое второе письмо, что я владею инфой по треку, а посылка доставлена куда-то непонятно кому и я прошу помощи, ребята из кастом сервиса порекомендовали поискать посылку у соседей и усё.

    Это вам не стоковый магазин 6пм, где после каждого обращения извиняются за неудобства и предлагают ту или иную помочь со своей стороны.
    Я ожидала больше от столь уважаемого и популярного магазина. :-\
     
    Pampon, happy mom, Zozulia и 6 другим нравится это.
  7. ElenaV
    Offline ElenaV ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.284
    Благодарности:
    974
    Регистрация:
    14.12.2012
    Откуда:
    Харьков
    Марина, так а посылка что? Не нашлась?
     
  8. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.496
    Благодарности:
    7.679
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Пока нет, жду очередного ответа от магазина.
     
    N-A-T-A-L-K-A и ElenaV нравится это.
  9. ElenaV
    Offline ElenaV ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.284
    Благодарности:
    974
    Регистрация:
    14.12.2012
    Откуда:
    Харьков
    Кто-то мне вот точно так же отвечал. То ли ВС, то ли драгстор. По-моему, это заготовки, под которыми они в подписи ставят конкретное имя.
    Может, позвонить можно?
     
    Марина нравится это.
  10. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.611
    Благодарности:
    1.491
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Марина, а у меня заказ шипили почти месяц! на запрос ответили, что-то вроде, что Вы хотели? у нас фри шип, так что терпите, пока найдется время Вам отправить...
    скачанные файлы.
     
    Марина нравится это.
  11. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.496
    Благодарности:
    7.679
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Наконец-то после 4-го письма ответили, что подали посылку в розыск :joy:

    Да это все понятно, просто сравнивая с другими магазинами ожидаешь от брендовых такого же или более лояльного отношения к клиентам. :-[
     
    Pampon, ElenaV, _Инна_ и 3 другим нравится это.
  12. N-A-T-A-L-K-A
    Offline N-A-T-A-L-K-A Модератор Команда ShopInfo ShopInformer 2015
    Сообщения:
    3.686
    Благодарности:
    4.881
    Регистрация:
    04.10.2013
    Откуда:
    PL.UA
    Держим кулачки, чтобы побыстрее нашлась;)
     
    ElenaV, _Инна_, Alioko и ещё 1-му нравится это.
  13. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.496
    Благодарности:
    7.679
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Ага, нашлась, счаз...с такой поддержкой как у Ральфа навряд ли это произойдет.
    Уже скоро месяц как я должна была получить этот заказ, а его все ищут. То уверяли меня что он доставлен, то чтоб я у соседей поспрашивала мож они получили, потом пообещали подать в розыск и что через 5 дней отпишутся мне. 5 дней прошло и даже больше, я пишу им письмо - мол, где ответ или заказ.
    Ответ меня.....ну как бы помягче....удивил. Просят еще подождать 5 дней, они просто повторили свой предыдущий ответ. :wall:

    Вела переписки по различным вопросам с Амазоном, Джейсом, 6пм, Джимом, PayPal и кучей других магазинов. Но такого еще не было ни с одним, я неприятно удивлена.
     
    ElenaV нравится это.
  14. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.611
    Благодарности:
    1.491
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Марина, а звонить им не пробовали? я вчера звонила в поддержку, переводчика конечно нет, но справилась своими силами! в принципе так значительно быстрее ! И да, с сервисом тех поддержки у них слабовато, если не сказать грубее!
     
    ElenaV, N-A-T-A-L-K-A, super-ego и ещё 1-му нравится это.
  15. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.496
    Благодарности:
    7.679
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Та придется звонить, выхода другого нет.
    Только сочиню еще одно письмецо и позвоню.>:D
     
    Alioko, ElenaV, happy mom и ещё 1-му нравится это.
  16. Лореалька
    Offline Лореалька ШопоМастер
    Сообщения:
    3.036
    Благодарности:
    581
    Регистрация:
    01.09.2011
    Откуда:
    Харьков
    Маришик, держу кулачки на удачную развязку!!! Не сдавайся!!!:amf:
     
    N-A-T-A-L-K-A, happy mom, ElenaV и ещё 1-му нравится это.
  17. Olesia
    Offline Olesia ШопоБолтун
    Сообщения:
    242
    Благодарности:
    45
    Регистрация:
    18.05.2013
    Откуда:
    г. Херсон
    Девченки,мне Ральф Лоурен отменяет заказы. На конвертации теряю постояно 150 грн изза политики Привата,кот. конвертирует по коммерческому курсу, а потом разблокировав сумму, возвращает по курсу отделения банка.КАК у вас? Если оплата через ПЕйПЕл пройдет, будут ли на РАльф ЛОурене проверять карту и с какой страны этот заказ? ИЛи через посредника легче заказать?
     
  18. demetra
    Онлайн demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.939
    Благодарности:
    4.060
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    Может виртуальной долларовой попробовать чтоб не терять на курсе?
    А вообще подозреваю что у вас потери на курсе не из-за политики Привата, а потому что вы оплачиваете по курсу продажи доллара, а возвращают вам по курсу покупки. Так у всех банков - когда вы оплачиваете банк продает вам доллары, а когда вам приходит возврат банк их у вас покупает.
     
  19. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.611
    Благодарности:
    1.491
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Скажите, а почему Вам Ральф отменяет заказы?
     
    Olesia нравится это.
  20. Olesia
    Offline Olesia ШопоБолтун
    Сообщения:
    242
    Благодарности:
    45
    Регистрация:
    18.05.2013
    Откуда:
    г. Херсон
    Я не знаю. Рассчитывалась виртуальной долларовой картой Привата. Сначала принимает заказ сайт, блокирует сумму, но через несколько часов отменяет заказ. И в прошлом году тоже так было, я выкупала через посредника с Америки. А у вас проходят оплаты?
     
  21. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.611
    Благодарности:
    1.491
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    проходят, вчерашний отшипили уже сегодня!
     
Поделиться этой страницей