Прошу помощи у форумчан. Новая Почта Глобал (она же Нова Пошта Шопинг), похоже, потеряла посылки. Да, две за раз. Да, в разных странах. Обращение оформлено, но только в поддержку, которая уже неделю не может связать двух слов. Ситуация осложняется, что посылки не были получены складом в соответствующих странах. Т.е. у меня есть вся информация по пересылке по стране с отметкой о получении. Но склады новой почты в соответствующих странах не дают отметку, что посылка была получена. Что делать? Ждать пока Новая Почта признает, что посылка была утеряна? Заведомо писать обращение о компенсации? И куда? Если с пересылкой по стране это пишется в отделении, то с международной как сделать? Прошу совета кто попадал в подобные ситуации.
Такая ситуация зачастую случается мисте. Посылка неделю лежит у них на складе, но они в грудь кулаком бьют, что ничего не получали. В большинстве случаев посылка появляется в кабинете, но бывает, что исчезает бесследно.
Ну вы б написали, что ответила поддержка, хотя бы их отписки. В жизни все бывает, но случай конечно экзотический - отправления из разных стран одновременно потерялись у одного получателя. А так, да, не только у Миста, у НП тоже посылки могут неожиданно находиться через пару недель. Для того, чтобы судиться с оператором об утере, нужно подтверждение, что они ее получили и потеряли. Его нет. Но в теории, можно у какой-нибудь почты RoyalMail запросить подтверждение, что доставили, это уже будет документ. Длиться этот суд будет годами. Но даже банальные разводы могут столько идти (это я знаю из собственного опыта ) НП будет морозиться - это другое иностранное юрлицо, мы не при делах. Можете написать заявление в полицию, или в нашу, некоррумпированную и очень умную или на ихнего шерифа, что вашу посылку украли, и когда начнется движение, вашу посылку все-таки начнут уже тогда искать в новой почте, у них появится желание. Эта схема работает. Можете послушать местных дурачков, которые вам здесь напишут - "это ж далекая Франция/Сомали/Йемен, при чем здесь наша полиция, или - "та там никто читать/заниматься не будет" решать вам. Гуглится директор иностранного юрлица легко, адреса полиции тоже. Если сумма небольшая, или нету желания идти на принцип - забить, и ждать, вдруг найдется.
Спасибо всем отписавшимся. Посылки чудесным образом нашлись. Да, обе. Теперь главное, чтобы не приехали одновременно на таможню.
Они из разных стран, и прийдут разными депешами. Одновременно или нет, разницы нету - считать будут отдельно.
