Подскажите если посылка отправляеться на украину через посредника с Германии,как лучше отправлять с треком и страховкой или достаточно с треком?Стоимость 150 евро и вес до 2 кг.И если посылку или содержимое сопрут на таможне или на почте,кому мне выставлять претензию на Ebay или РР,ведь продавец отправил по Германии и посредник в Германии-получил,выходит,что продавец свои обязательства выполнил.Спасибо.
Да, продавец выполнил свои обязательства, вы можете выставить претензию продавцу если товар поврежден, неработает, бракован и т.д. А если сопрут что-то, в первую очередь нужно будет сообщить перевозчику и составить акт ( тут можете почитать, обсуждали этот вопрос http://shopinfo.com.ua/threads/202/) и уже по обстоятельствам действовать. Если ящик был поврежден и видны явные попытки его вскрыть - то не отходя от курьера или места выдачи посылки составлять акт, если таможня вскрыла посылку - то они запечатывают ее или специальным скотчем или вкладывают бумажечку что "они там были", если посылка была повреждена и пришла к перевозчику уже в таком состоянии то они обычно запечатывают ее свои скотчем. В любом случае надо действовать предметно и по ситуации. Если посылка цела и в ней чего-то не хватает - то вам нужно обращаться к посреднику, возможно забыл что-то положить.
И еще как трекать посылку в украине?Почта DHL -по треку доставила посылку в украину, а каким треком теперь трекать в укрпочте?Трек DHL не подходит для укрпочты.Спасибо.
Со страховкой или нет - это решать только вам. С Германии не заказывала, поэтому по поводу как отследить посылку не знаю. Вероятно с помощью универсальных сайтов типа пост-трекера. Но я б все же отправляла посылку с треком, чтоб в случае чего можно было найти посылку. А страховка - дело индивидуальнео, смотря что там везете
страховка ж платится только в случае утери посылки, а если там кто-то чего-то вытащил, то страховка не поможет. судя по всему пропажа дело редкое, вот и думайте)
Еще один момент на счет страховки, если в посылке вашей есть вещи запрещенные к перевозке, то страховку не будут выплачивать. Я читала на счет американского шоппинга через шипито, то часто густо рассказывали, что не оплачивают страховку, если в посылке есть часы.
А из Америки, чтобы посылку переслать, не подскажите посредника? а то напрямую не хотят высылать в УКкраину.
Все посылки исходящие из Германии с треком, если содержимое Вашей посылки 150 евро нет смысла страховать ее, так как все посылки автоматом застрахованы на сумму до 500 евро, если вещь дорогая тогда конечно лучше застраховать
Объясню:мой заказ стоит 125 у.е по 14.5,спустя 60 дней мне говорят что его не будет,платила я в гривне,по курсу на тот момент,сейчас девочка мне сказала что магазин обещал перевыслать Заказ но сделал этого и вернет деньги,по моей логике мне должны вернуть деньги по новому курсу.или я не права?
Для меня разница сейчас актуальна,это же не 10 у.е мне теперь что бы купить замену за те же деньги нужно добавить из своего кармана несколько сотен и меня это расстраивает,и то что столько времени прошло,и то что пиджака нет хорошего бренда со скидкой купленного,но это так к слову.А вообще хочу посоветоваться правомерным ли мои претензии. Не хочу так сказать зря вступать в конфликт, вдруг магазин таки не списал деньги.Хотя не покидает впечатление что просто про меня забыли просто.
Если честно, я тоже думаю, что про вас забыли. Вероятнее всего, что отказ был гораздо раньше, но его не заметили/забыли внести/попал в спам, а сейчас обнаружили и пытаются оправдаться. Я бы попросила вернуть деньги по нынешнему курсу и больше вряд ли бы обратилась к этому посреднику, если бы он не хотел этого делать.
знаете они могут стать в позу..и пойти на принцип, единственный компромиссный вариант у Вас, оставить деньги зафиксированные в $ на балансе, выкупить у этого посредника на ту сумму, и больше не иметь с ним дело... у меня была похожая ситуация, девочка заказала куртку на амазоне(продавец оказался китайцем), четыре месяца длилась вся суматоха...в ордере сразу было указано доставка 17-28 дней,+ с америки к нам...трек китайский нигде не отслеживался... пока суть да дело, кучу писем и продавцу и амазону..куртка так и не дошла.. в общем деньги мне амазон вернул в апреле месяце, заказ она делала в ЧП 13года по курсу 8. весной курс был 11, как бы и я не виновата, оплачивала она мне в грн...но я причем, в курсе дела и проблеме ее постоянно держала...я потом сама ей предложила, что бы не было обид деньги остаются у меня на балансе в счет сл.заказов..ее это устроило и мы до сих пор работаем и все довольны.
так это вообще то единственно возможная логика, не?) Повторюсь - какая разница какой курс был позавчера или месяц назад? У нас ходят доллары, 125 долл зашло - заказа нет - 125 должно вернуться. Опять же, забыл не забыл - все люди, всё бывает, но 125 долл от этого никак не поменялись же, верно?) --- Добавлено, 15 Декабрь 2014 --- Оптимальный вариант, ИМХО
Смотрите, у нас разные ситуации,когда я лично слышу слово китай(таобао или сайты такие есть с чисто их марками)я как заказчик готова к форс-мажорам.Поэтому лично я не заказываю с подобных площадок.Более того в вашем случае было указано-17-28 дней минимум.А я заказала на мой взгляд с такого серьезного сайта,нормальный бренд и.т.д.Поэтому мне и не верится что они обещали выслать вещь и не сделали этого.По моей логике,девочке если она говорит правду вернутся у.е на карту собственно она ничего не теряет.
Я выше говорил - чисто технически такой вариант возможен, хотя и маловероятен. Как я понимаю - девочка то из Украины? Следовательно, от неё мало что зависит - потому как выкупал её американский посредник, но даже это не имеет значения. Зашли доллары и выйти должны доллары, а в гривне ли, в рублях или других тугриках эквивалент - какая разница? На день расчёта баланс сводится, причём здесь курс месячной давности? Ну не могу въехать и всё)
Nell, я на Вашей стороне...но курс $ также как и китай это форс-мажор. каким же образом она может Вам вернуть$ ? а какая там сумма большая? --- Добавлено, 15 Декабрь 2014 --- да, но она не может перевести $, а по курсу она теряет в грн и логика такая, перевела 100грн, вот и забирай назад 100грн.....если она американка, то вообще не знаю как она их должна вернуть?
Не понял логику - смотрите, когда зашло 125 долл - какая ж разница сколько это было гривен? Ну какая? Магазин американский? Валюта товара\заказа доллары? А если ей морально сложно понять ,что это те же 125 долл, хоть и в гривнах уже в два раза больше - ну тогда предложенный Вами вариант - с оставить на балансе - идеальный
